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具体内容
问题： 1.让组员相互认识熟悉，初步形成小组，介绍小组的内容 相互认识 如你是中心主任，就 2.展示些手指画作品以提高组员的参与积极性 第一次 形成小组 以上调研意见将采取什么 3.了解组员对小组内容的看法与希望，以便及时作改进 社会工作介入策略。
第二次 认识小手
活动主题
主要内容
的小手 幅满意的手指画作品
1.认识小手，了解手的作用，让孩子们为自己有一双灵巧的小手 而高兴 2.唱关于小手的儿歌 3.学习一些简单的手指画
第五次
总结
与组员回顾小组历程，肯定组员在参与小组前后的成长，注意给 予组员多多的正面鼓励和支持
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可预见的困难及对策
困难 对策 如你是中心主任，就 以上调研意见将采取什么 组员可能担心不能有令 工作者要鼓励组员并采用机动的方式（如 社会工作介入策略。 人满意的表现而不愿做
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案例简介
问题： 如你是中心主任，就以上调研意见将采取什 么社会工作介入策略。
解决方案： 综合案例中给出的调研意见，我们从四个策 略纬度出发，策划了以小组工作为主的社工方法， 设计了两个活动小组，从内容设计上控制小组工 作操作风险，具有很强的实践性与可操作性。
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促使服务对象运用现有资源 运用活动作为介入
第一个表演或发言的人 游戏）来调动组员的积极性
综合案例中给出的调 活动现场可能比较混乱 工作者与家长一同维护好现场的秩序 研意见，我们策划了以下 两个小组活动，这两个小 组开展起来风险并不高， 尽量使每次活动主题能够体现成员的共同 具有很强的实践性与可操 意愿，让他们能够体会到在小组中的成长 作性。 小组成员对小组活动的 快乐
高级社会工作实务
案例分析
第四组： 燕大元 赵 娜 张紫娟 钟潇雅
张雪霞 宋溪玺 郭 菁 程书高 孙 铁 王正文 曾梦丹 安 心 王 伟 房 晴
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案例简介
某社区卫生服务中心为一级医院转型而来，职工 69人，开设病床30张．近年来积极开展社区卫 生服务，全员更新观念，转变服务模式，为社区 居民与患者提供综合、连续、经济、便捷的卫生 服务，深受居民欢迎．为了进一步拓展服务功能， 开展社区新项目，中心主任下社区听取意见，拟 定2个项目进行专题调研，即“亲子乐园”和“老年 病房”项目。
可预见的困难及对策
困难
对策
老年人觉得有些分享涉 工作者要鼓励组员，并积极与老年人沟通， 及隐私，都不愿意发言 调动组员的积极性 活动现场可能会冷场 工作者积极寻找贴近老年人的话题
尽量使每次活动主题能够吸引老年人的注 小组成员对小组活动的 意力，体现成员的共同意愿 兴趣不高 设置老年人喜欢的奖励
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• 需求评估
1.儿童有开发想象力与创造力的需求 2.儿童有获得支持、鼓励和情感满足的需求 3.亲子间有学习正确的沟通交流方式的需求
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“神奇的小手”亲子小组
• 小组目标
1.通过小组活动中的游戏设计及亲子间的互动， 充分调动儿童的主动、积极性。 2.结合儿童的学习认知规律以及手指画的特点， 培养儿童的想象力与创造力。 3.通过小组活动让儿童认识自己有一双灵巧的 小手，增强儿童的自信心。 4.同时增进亲子间的沟通交流及感情，满足儿 童的情感需求，让他们在与家长的互动过程 中得到情感上的支持与满足。
解决方案： 综合案例中给出的调 1.通过看图片视频以及游戏的设计让组员来感受会说话、做事的 小手 研意见，我们策划了以下 会说话、做事 2.学习一些稍微复杂的手指画 第三次 两个小组活动，这两个小 的小手 3.在游戏和分享环节中家长和社工要注意给予孩子多多的鼓励与 支持 组开展起来风险并不高， 具有很强的实践性与可操 会表演、创作 1.在家长的协助下，让孩子学会表演手影 作性。 2.在前期学习手指画的基础上，让家长与孩子共同来创作完成一 第四次
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案例简介
亲子乐园项目是近年来深受家长欢迎的项目，预期效益良好．但 是该中心是医疗机构，既缺少婴幼儿教育保健的专业人员，更缺 少宽敞房间作为活动场所，开展有困难；现在儿童家长期望值高， 开展起来儿童安全、保健质量和经济效益都有风险． 老年病房项目针对社区老年人多、子女多无暇照顾的特点和中心 病房病床使用率一直不高的问题，预期效益良好，中心作为医疗 机构，老年病防治是强项，但是该中心以前曾经发生过2起住院 老年患者跳楼自杀事件，处理很棘手，因为老年人抑郁症较多， 与外界沟通不良，子女又忙于工作，关心不够，很容易发生意外； 而且老年人病情复杂、变化快；生活护理要求高，因此开展起来 也有很大风险．
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2.鼓励有才艺的老年人进行表演，并且大家给予鼓励，增强老年人的自 信心 第三次 养生之道 1.观看养生之道视频，与老年人一起分享已经知道的养生方法 2.由卫生服务中心医生教老人一些保健知识，增强老人自我保健意识
活动主题
主要内容
第六节 评估总结
评估小组成效及组员收获，老人自我总结，工作员总结小组经验
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兴趣不高 设置奖励 在每次的小组活动中，鼓励每一位组员的 积极参与 社工与家长在活动中要注意看护好儿童
儿童可能会误食颜料
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“夕阳红”老年人小组
小组名称：“夕阳红”老年人小组
小组性质：自愿性小组
小组对象：该社区中的老年人
小组时间、地点、人数该社区老年人数量较多，虽然经济状况无过大问 题，但是生理、心理和精神健康问题确实比较突 出的。人到老年，或多或少有些病痛，许多老人 更收到慢性疾病的长期困扰，加上平时缺少缺少 锻炼和无力照顾自己，如何加强自我保健、多获 取一些有关保健方面的信息成为许多老人急需解 决的问题。而且老年人日常的生活除了围在一起 打牌，聊天，其他丰富生活的活动很少，几乎没 有，加上儿女工作忙，很难多次来看望老人，使 得他们倍感生活空虚、情绪低落和孤独寂寞。
介入策略
调解行动 运用影响力
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“神奇的小手”亲子小组
小组名称：“神奇的小手”亲子小组
小组性质：自愿性小组
小组对象：该社区中2-5岁的儿童及其家长
小组时间、地点、人数：待定
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“神奇的小手”亲子小组
• 活动背景
儿童手指画具有独特的艺术魅力和早期启蒙的神奇 效果，学习手指画一方面可以培养儿童的想象力与创造 力，增强儿童的自信与乐观，另一方面还能够培养儿童 的耐心与注意力。
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“夕阳红”老年人小组
•小组目标
1.为老年人提供交流的平台，丰富老年人日 常生活 2.向老年人讲解日常保健知识 3.促进老人身体、心理和精神三方面的全面 健康发展
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具体内容
问题： 老朋友 1.老年人之间相互介绍，认识新老朋友 第一次 如你是中心主任，就 2.工作员和组员互相认识 新朋友 以上调研意见将采取什么 1.鼓励组员进行身体锻炼 社会工作介入策略。 第二次 健康快乐 2.教会组员一些健身方法，如：打太极拳、太极球 解决方案： 综合案例中给出的调 1.引导老人自我探索，通过回忆往事宜泄情绪 第四次 昨日重现 2.由老人说出自己认为过去最有意义的事与他人分享。帮助老人树立新 研意见，我们策划了以下 的生活目标，让他们认识到自我存在的价值 两个小组活动，这两个小 组开展起来风险并不高， 1.与其他组员分享最近发生的一些让老人感到伤心、不满的事情，再想 具有很强的实践性与可操 想最近那些美好、快乐的事情，使老年人坚定生活的信心 作性。 第五次 苦与乐