《员工关系管理》教学设计1
1.劳动关系管理
2.员工关系诊断与员工满意度调查
3.员工沟通与咨询服务
4.组织员工参与管理
5.纪律管理冲突化解与谈判
四.员工关系与人力资源管理
课堂讨论:你认为员工关系在人力资源管理中的地位是怎样的?
员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系,注重个体层次上的关系和交流,是从人力资源管理角度提出的一个取代劳资关系的概念,注重和谐与合作是这一概念所蕴涵的精神。
格斯特(1995)将传统劳动关系和人力资源管理的关键因素进行了对比,如表所示(P7)
1.员工关系管理的目标
2.员工关系的人力资源管理方法
第二节冲突与合作:员工关系的实质
一.合作的根源
1.被迫:雇员要谋生,必须要与雇主建立雇佣关系,雇员迫于压力
不得不合作。