市场规范管理工作总结
一、认真开展“两学一做”学习教育活动
市场局党支部对照“两学一做”教育实施方案和学习计划安排表，完成了各项学习任务。

全体党员积极参加市局和市场局集中组织的“两学一做”学习教育活动。

落实“三会一课”制度，举办专题集中学习、利用××工商微信群、QQ 群等新媒体辅助学、撰写学习心得体会等多种形式，开展了三个专题讨论会，一个专题党课教育，组织党员联系实际讲微党课，推荐一名领导干部参加全市微党课评比，完成党章、党规、学讲话的在线考试。

对照“四讲四有”基本标准，组织开展了“党章要求是什么，合格党员怎么做”和“压实两个责任，强化责任担当”大讨论,召开了党支部组织生活会和全体党员的民主测评会。

坚持学用结合、以知促行，以主题实践活动促进各项业务工作。

紧密结合国家总局着力推进网络市场线上线下一体化监管，深化20××网络市场监管专项行动的工作部署，以及我市创建文明城市等中心工作，履行我们的职责，为“四个富有”城市建功。

二、完成市场规范管理工作任务
1.全面完成红盾护农工作。

全年共开展“保春耕、保秋收”两次红盾护农专项行动，出动检查人员200余人次，检查经营户490余户次。

严厉查处销售假冒伪劣农资坑农害农行为，查处农资案件25起，罚没款4.13万元。

积极开展诚信经营农资示范店创建活动，共评出县区“农资示范店”8户，市级“农资示范店”5户。

2.依据《××市工商局20××年农资、成品油、网络商品质量抽查检验工作计划》的安排，全年我局共抽样肥料20组，成品油31组，网络商品8组，完成省局的下发的抽检计划；建立农资和网络经营主体的双随机名单库。

3.加强成品油市场监管。

开展了全市民营加油站普查工作，全面了解全市成品油市场监管情况。

县区各市场监督管理局重点对所辖加油站（点）的主体资格、进货来源和经营环节进行了查验，严厉查处销售质量不合格车用燃油和侵犯商标专用权的违法行为，依法查处无照经营行为；全年共查处成品油案件3起，罚没款5.27万元。

4.强化汽车销售市场监管。

全年开展了二次汽车市场专项检查行动，对全市54户汽车销售企业进行检查，引导企业按照法律法规要求，规范经营行为；推行国家总局印发的《汽车买卖合同》和新版《二手车买卖合同》（示范文本），并对汽车买卖的合同示范文本使用情况开展了专项检查活动；积极处理汽车商品消费者投诉，受理汽车消费投诉48件，成功调解处理44件，保护消费者合法权益。

5.企业年报及年报公示信息抽查工作有序开展。

一是认真做好2015年度企业年报工作，企业年报率达92.7%，超额完成市局交办目标任务。

二是完成年报公示信息抽查工作。

对18户未年报的企业列入企业经营异常名录库；对19户企业的企业年报公示信息进行实地核查，并将抽查结果录入业务系统，对8户长期停业未经营企业进行吊销工作。

三是积极开展我局辖区企业帮助工作。

指导1
户企业申报市知名商标工作，完成15户企业申报市级守重企业和20家企业申报省级守重企业初审工作。

6.积极处理消费者投诉，保护消费者权益。

截至目前共受理各类投诉62起，调解处理成功54件。

其中商品类投诉53件，调解处理47件；服务类投诉9件，调解处理7件；汽车投诉48件，调解处理44件；房地产投诉1件，调解处理1件；装饰装潢类投诉9件，调解处理7件，其他投诉3起，调解处理3件。

其中有两件典型消费纠纷处理案例，在××日报、省消保委、搜狐公众平台和安徽新网网站均有报道。

三、加强网络商品交易监管工作
制定了《20××年网络市场监管专项行动工作方案》，成立了专项行动工作小组，明确了工作重点，完成全年网络商品交易市场监管工作。

1.针对重点商品领域，强化监测监管，通过网上巡查和实地核查，对全市网络经济户口巡查1166户次，巡查率达到18
2.76%；落实网店实名制，规范网络经营主体，我局已开展非法主体网站专项整治工作和一阶段网店核查工作，共对12户疑似非法主体网站和177户网店进行核查并将核查结果及时上报省局市场处。

2.加强网络交易商品质量监管，首次开展网络商品网络抽检工作，共对网络商品4组进行抽样检查，抽检小家电4组,涉及网店2家, 并将根据检测结果书面告知被抽检网店的经营者，并依法对销售不合格商品的网络经营单位实施行政处罚。

3.治理互联网虚假违法广告，我局深入开展互联网金融广告专项整治工作，目前，已摸查到我市有66家金融企业，我局对这66家金融企业自设网站或企业
网页发布的广告作为重点整治对象；同时加大网上巡查监管力度，打击网络商标侵权等违法行为，严厉查处网络购物领域商标侵权行为。

4.加大执法力度，维护维护消费者合法权益，我局共立案调查5起，皆已结案。

其中对××宝弘电子商务公司发布的行政处罚决定书，罚款金额合计13万元。

目前我局共接投诉转办21起，其中18起已处理，还有3起尚在处理中。

5.强化信用监管，实施网络违法失信惩戒，配合企业信用信息年报公示工作，重点加强对网络经营者通过年度报告公示其开设网站以及从事网络经营的网店名称、网址等信息的督促检查，通过企业信用信息公示系统对所有行政处罚案件在市局门户网站进行公示，做到公示率、及时率、准确率三个百分之百。

6.加强重点时期网络监测，双十一期间，为保障网络市场消费安全，规范网络市场促销行为，我局扎实做好“双十一”购物节前期筹备工作，及早安排部署，结合网络市场消费的特点，提前拟定了“双十一”购物节市场监管预案。

加强对网络经营主体的行政指导，对“双十一”电商促销活动期间我市消费品销售B2C 电商企业进行了监测，加大对电商销售平台的巡查力度，增加巡查频次。

四、狠抓商品交易市场文明创建工作
1．严格落实市场周考核、月度督查考核机制。

将考核评分结果以周报、月报的形式报送市文明办，将存在的问题及时反馈到各市场要求整改。

完成全市农贸市场年中考核，做好通报印发、奖金发放、奖牌印制等工作。

结合市场创建考核，对市场“限塑令”执行情况进行考核打分。

2．落实市创建督查组反馈问题整改工作。

根据市文明办每月《测评通报》中指出的市场创建问题，对各区发《整改通知》，并将整改情况形成书面材料报市“双创”办、市文明办。

3．开展全市商品交易市场双创“百日攻坚专项行动”，夏季防汛期间，加强汛期市场检查，向省局市场处上报汛期市场监管工作小结。

开展了全市20××年文明诚信经营户和卫生流动红旗评比工作。

4．积极备战20××年省级文明城市暨城镇规划建设管理测评。

我局组织督查组，利用国庆假期期间加班工作，共对十七个市场进行了28次检查，发现各类问题32处，并督促相关单位将发现问题整改到位。

5．做好煤炭抽检工作。

完成17户企业每月各一组的煤炭抽检工作，今年以来，累计抽检112次（统计至10月底），并将抽检结果及时报大气办。

6．开展全市商品交易市场20×ד诚信市场、文明集市”评选工作，会同文明委、公安、农委、地税、国税等多家单位，共同对全市农贸市场、集市进行考核评比。