项目实施全流程
第一阶段：项目启动 (1)
第一章项目实施竞标 (1)
第二章项目实施准备 (2)
第一节项目经理接受任务................................................................................. 错误！未定义书签。

第二节项目进场前准备 (2)
第三章项目到场实施 (2)
第二阶段：项目计划 (3)
第一章制定项目实施方案（入场三日内） (3)
第三阶段：项目实施及控制 (3)
第一章数据初始化 (3)
第二章系统使用培训 (3)
第三章项目实施记录 (4)
第四阶段：项目启用 (4)
第一章系统模拟运行 (4)
第二章系统正式启用 (4)
第五阶段：项目收尾 (4)
第一章项目交接 (4)
第二章项目验收 (5)
第一阶段：项目启动
第一章项目实施派工
一、合同签定后，销售经理将《客户前期准备工作表》交客户方负责人，客户在项目组进场前先期进行相关准备
工作，售前技术部负责解释。

在竞标工作完成后，后续工作由项目经理接管。

二、售前技术部按《工程项目实施费用核算标准》核定项目实施时间及费用交工程助理，工程中心组织实施。

三、15日内项目。

工程技术助理将《项目实施申请单》、《合同复印件》、《项目核定表》交对口技术负责部门
经理（可为电子版），部门经理下达《小型工程实施派工单》。

四、超过15日的项目。

进入项目竞标流程，按《工程中心项目实施竞标流程》竞标确认项目组，签定《承包中标
通知书》、《承包协议》。

竞标完成三日内由销售经理向客户发出《四川欣阳科技xxx项目组成立通告》。

第二章项目实施准备
第一节项目进场前准备
一、开项目接洽会。

项目经理组织协调项目组全体、销售经理、售前工程师、工程部门经理、质控召开项目
接洽会。

了解项目情况，合同说明，第三方软件说明，客户商务关系，项目组风险预判评估等。

并由项
目经理记录，拟出《xxx项目会议纪要》。

二、项目经理在接受任务后一个日内联系销售人员、医院联系完善《医院基本情况调查表》。

分析《医院基
本情况调查表》后，在二日内必客户发出《xxx项目入场前要求和建议》及入场前在司各项《准备工作时
间计划表》。

三、项目软硬件采购。

项目经理安排前期项目启动必须的软硬件采购，拟定采购计划单（硬件详细信息、列
明要求到场时间、用途、使用科室等），交销售经理向采购专员申请采购。

项目经理负责接收、验收、
签订硬件验收报告。

四、项目组人员作好自身各项生活物资安排，作好进场前的准备，所备物资必须充足，以便应付突发状况。

可参考《出差关注事项》
五、项目组人员作好工作相关软硬件工具准备工作。

根据合同内容准备配套数据库和程序、SQL SERVER 2008、
操作系统等资料。

六、项目经理确认以上工作都已完成，客户已具备入场条件，填写《项目组正式入场申请》单，购买车票准
备正式入场。

9．23
项目周报，项目风险周报。

上线启动前后一周二天一报。

第三章项目到场实施
一、项目组与销售人员一并到达客户现场，与医院一把手见面，简述时间安排（从进场时刻至正式的项目实施计划出来需做的事项），要求院方先期组织医院中高层召开通气会，介绍接下的项目启动期需要做的工作。

在此可进行一次商务宴请。

再进行三天至一周的客户调查，做项目实施计划（WBS）。

实施计划报医院审核确定，并报公司工程助理、质控部。

后续按项目实施计划时间进度完成。

每周周报报告实施计划偏离情况（说明原因、分析原因、补救方案），本周计划应完成、实际完成，下周计划完成。

项目存在问题（分开发、销售、项目），需要支持。

项目开始到止的总结。

周报问题的累计，前期未完成事项向后累加。

11．10
销售人员与项目经理一起到客户现场，由销售介绍院方领导给项目经理，项目经理简要叙述项目实施流程。

一、项目到场后，首先项目经理与院方正院长、主管院长及信息科长面谈并要求医院成立信息化领导小组。

二、项目组人员需与客户建立良好的关系，保障项目的正常实施。

进场7日内项目经理对项目进行风险评估，并形成《XX医院--项目实施风险评估表》，汇报部门经理，部门经理视情况上报中心副总。

三、项目组人员需在三日内提供《硬件清单》给客户，并签定《收货单》，硬件需按《设备开箱验收流程》进行，并输出《设备开箱验收单》。

四、项目组人员在三日内根据《项目进场前建议和要求》确认事项完成情况。

第二阶段：项目计划
第一章制定项目实施方案（入场五日内）
一、项目组人员明确项目目标，整个实施过程围绕该目标进行。

二、项目经理制定人员工作职责和分工计划。

三、项目经理制定项目实施计划，确认项目实施周期、阶段性目标。

四、项目经理制定用户培训计划、考核标准及要求。

第二章项目实施方案的确认
一、项目经理与信息化领导小组讨论《项目实施方案》。

二、召开项目启动大会并签到，形成《项目启动大会签到表》。

第三章软件介绍
一、将软件的设计思想、业务流程演示给院领导知晓。

第三阶段：项目实施及控制
第一章数据初始化
一、项目组人员根据合同内容收集《基础数据》《业务数据》《特殊需求分析表》《应用流程分析表》，《流程确认单》等。

二、项目经理组织人员将前期所收集的《基础数据》《业务数据》录入系统。

三、从系统中导出数据交相关科室人员反复核对2次数据双方确认签字，并修正系统数据，形成《xxx数据核对表》。

第二章系统使用培训
一、按照医院规模和软件使用量确认培训教室、网络情况等。

二、按实施方案准备培训所需资料、设备，如：《培训签到表》、《培训教材PPT》、投影仪等。

三、培训过程中将操作员所提问题进行登记，并输出《培训问题记录表》。

四、培训后必须做好练习工作，发放《操作手册》于使用人员。

五、考核参加培训的人员，并输出《人员考核成绩表》。

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第三章项目实施记录
一、需每周与项目领导小组召开周会，形成《项目实施周报》并抄送给项目领导小组成员及公司部门经理。

现场周会时间必须在部门开周会前。

二、项目变更走《变更流程》。

三、项目未验收前暂时离场需签定《暂时离场协议》，找信息科长或分管领导签字,并告知公司销售人员。

四、项目实施期间所产生的问题，需输出《问题收集反馈表》，并分析其原因、解决办法、处理人员、时间等。

注：所有问题的反馈统一流程：科室收集问题确认签字——报信息科确认、签字——转项目经理——处理问题并以书面行式反馈到具体科室负责人。

五、每月进行《月度项目总结》于次月5号前提交部门经理。

六、项目合同内容发生变更，项目经理需转达销售经理，销售经理必须以书面形式交副总签字，转市场助理，由技术助理重新下达任务。

七、项目经理必须负责由公司采购的第三方软件的全程监管。

第四阶段：项目启用
第一章系统模拟运行（可选）
一、制定《系统模拟运行方案》，包括试运行地点、人员安排、运行模块、负责人、准备工作等。

二、系统运行后制定《系统模拟运行报告》。

第二章系统正式启用
一、制定《系统启用方案》，包括《系统切换方案》、《系统启用应急预案》、《项目启用准备情况确认表》等，并报部门经理审核。

二、项目启用后值守期间，制定《问题收集反馈表》、《系统运行报告》、《日常维护移交》。

第五阶段：项目收尾
第一章项目交接
一、提交《用户日常数据安全检查表》。

二、签定《数据安全评估确认书》。

三、签定《售后交接确认单》。

四、三个月内发生的维护由项目组人员维护。

第二章项目验收
一、实施文档整理: 整理项目实施过程中所填写的所有文档，并交回公司备案。

二、部门初验: 在项目完成后告知部门经理组织人员进行验收，对已发现问题进行及时的整改。

输出《部门初验报告》
三、院方验收：部门初验后，便可向院方提出《项目验收申请表》，需阶段性验收（基础、临床、电子病历、其它），制定阶段性《项目验收计划》，签定《项目验收报告》。

四、质控部验收：项目验收后，质控部了解情况并给予打分,并输出《质控部验收报告》
五、《xxx项目总结》：详细叙述该项目实施过程中存在的问题及整改措施。

阶段性文档清单：。