《MODCRM》
需求设计说明书
产品版本：V1.0 系统：IOS（iphone、iPad）Android
保密级别：高
使用权限：仅供公司交流使用文
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目录
1、概述 (4)
1.1产品背景介绍 (4)
1.2产品概述及目标 (4)
1.3产品使用角色 (4)
1.4文档范围 (4)
1.5阅读对象 (4)
1.6术语和缩略语 (4)
2、产品总体功能设计 (5)
2.1.产品简介 (5)
2.2.产品架构流程图 (5)
2.3.功能汇总 (5)
3、功能性需求设计 (7)
3.1产品展示功能 (7)
3.2设计助手功能 (7)
3.3录音功能 (8)
3.4QA&反馈功能 (9)
3.5开启、登录功能 (9)
3.6触发登录 (10)
4、产品性能需求 (11)
5、平台服务端功能需求 (11)
5.1系统中的角色 (12)
5.2账号管理模块 (12)
5.3统计查询模块 (14)
6、产品适配需求 (16)
6.1APP应当遵循的标准 (16)
6.2适配终端 (16)
1、概述
1.1产品背景介绍
魔豆科技发展过程中，需要一款针对企业销售的MODCRM的移动终端。
1.2产品概述及目标
MODCRM全力支持企业提升业绩，降低成本;让销售流程看在眼里、单子放在兜里、客户管理有数；实现远程销售办公、销售记录、销售情况、销售反馈。
1.3产品使用角色
区域销售人员、销售主管、区域负责人、总经理/CEO等
1.4文档范围
本文档只涉及客户端的架构、流程以及各功能特性的描述，不涉及实现技术、算法、逻辑等。
对于客户端接口、服务器功能不在此文档中说明（由研发部提供技术规格文档）。
1.5阅读对象
客户、项目经理、产品经理、UI设计人员、研发人员、品质测试人员和项目验收人员。
1.6术语和缩略语
2、产品总体功能设计
2.1.产品简介
MOD CRM全力支持中心型企业提升业绩，降低成本、提升效率。
MOD CRM利用先进的移动互联(Mobile)、社交(Social)以及云(Cloud)技术彻底重构了CRM。
一改传统CRM流程和表单的设计和体验，CRM首次以“人”（销售人员）为中心，完美融合销售流程，销售知识库，团队协作以及日常办公等核心功能于一体，通过便捷易用的移动端，让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器，而非效率的枷锁，从而全面提升销售团队效率和业绩。
2.2.产品架构流程图
思维导图
2.3.功能汇总
序号功能名称功能说明备注
1体验、登录、
引导、注册、
重置
登录名和密码由服务器端生成，登录名格式为手机号码，用户可以修改密码，下载APP用户查看加密数据时触发登录界面，登录有引导界面，体验按钮、注册账户、密码重置。
2日历关联工
作日志
日历具有登记工作日志显示功能，今日工作安排计划显示、今日日期显
示、可登记、可编辑、删除、关联业务、实时提现，可评论等。
3、功能性需求设计
3.1登录界面功能
使用背景魔豆科技有限公司销售人员打开APP用于演示。
功能说明产品展示功能首页。
前置/输入条件
用户下载安装APP后，打开APP进入首页。
产品展示功能包括公司介绍、方案、产品案例部分通过一张图演示在引导界面，进入首页时，用户可以进行手机注册账户、重置密码、注册账户、账户体验等。
UI示意图/
处理流程
后置/输出条件
补充说明
3.2首页功能
使用背景销售人员在打开主页界面展示功能
功能说明
1、显示今天的最新的年月日，显示星期几，并提示上午好、下午好、晚上好。
2、主界面能够显示今日工作日程安排简介，全天的工作安排情况。
3、主页左上角显示通讯录界面按钮
4、主页右上角显示搜索按钮，并可搜索销售线索、联络人、销售机会等
5、主页区域有一个“+”按钮，点击可以发布动态、快速签到、新建日程、名片扫描、新建客户、考勤、提交审批、新建联系人、新建销售线索、新建任务、新建工作报告、群发短信等功能，可根据用户需求增加按钮。
6、日程安排情况可以查看、日程可以新建、历史日程可以滚动查看。
7、日程详情的内容可以编辑、可以关联业务、提醒、备注、公开、私密等。
8、任务详情可查看、可编辑、可删除、可关联业务、责任人、参与人、截止时
间、提醒时间、工作圈的朋友可以对日程内容可以评论。
9、工作圈的情况可以动态查看，进入可以查看详细：跟进记录、详细资料（机
会名称、销售内容、机会创造者、客户名称、销售金额等，相关内容并可编辑）、联
系人、日程任务、审批情况、产品推送等，同时可以查看历史的进展情况、进展情
况也可以手工进行快速的记录。
10、仪表盘可以显示年月季度的销售趋势图、销售漏斗图、全公司的业绩排行
图。
点击主页是显示今日的最新状态、左右滑动显示不同的界面，包括今日、工作圈、前置/输入条件
仪表盘。
点击屏幕返回键可返回到产品展示页面。
UI示意图/
处理流程
后置/输出条件点击不同界面可以进入下一步关联的菜单、仪表盘内容可以无限下拉显示内容
补充说明详见设计原型设计文档
3.3消息功能
使用背景
销售人员在待办事情、信息通知时可以查看内容、同时公司内部群主可以相互交流信息。
功能说明1、待办提醒：任务、日程、审批、动态
2、通知内容整理：提到我的、系统通知、部门公告的各种信息分类显示。
3、类似微信的聊天界面菜单、可建立群聊天，发布文字、语音、图片、表情
等。
前置/输入条件屏幕点击消息按钮，进入聊天界面，选择联络人可发起聊天。
UI示意图/
处理流程
后置/输出条件点击屏幕返回键可返回到产品展示页面。
补充说明可以参考微信QQ聊天功能
3.4CRM功能
使用背景销售人员在拜见客户的时候，对于交流的关键需求可以进行快捷的录音操作。
功能说明
1、登录用户进入录音功能进行录音，本APP调用手机内置的录音功能。
2、点击按钮进行录音，用户可以通过列表的方式查看播放/删除录音文件。
前置/输入条件屏幕左边区域向右滑动，拉开菜单栏，点击录音功能。
UI示意图/
处理流程
后置/输出条件点击屏幕返回键可返回到产品展示页面。
补充说明
点击开始按钮就开始录音计时、点击暂停/结束按钮默认文件名保存到本地，列表查看中可以播放和删除录音文件。
3.5QA&反馈功能
使用背景
销售人员或客户遇见问题，先查看已有的问答，如果没有关心的问题，可以在APP反馈功能里提出自己关心的问题。
功能说明
1、登录用户可以查看常用QA问题。
上下滑动切换问题数量。
2、登录用户可以通过APP反馈自己关心的问题到服务器平台。
前置/输入条件屏幕左边区域向右滑动，拉开菜单栏，点击QA&反馈功能。
UI示意图/
处理流程
后置/输出条件点击屏幕返回键可返回到产品展示页面。
补充说明
常见问题和反馈表，通过点击切换。
点击反馈表，登录用户可以填写问题名称和问题内容，问题内容字数控制在300字以内。
默认本地记忆功能，可以清空重新输入，提交问题后弹出提示框提交成功。
3.6 开启、登录功能
使用背景销售人员首次开启APP客户端。
功能说明1、打开APP首先显示Logo页面，等待1S自动进入主页。
3.7 触发登录
4、产品性能需求
5、平台服务端功能需求
系统采用C/S架构方式，手机以C/S的方式获取相关内容。
服务端则提供C/S方式提供管理应用及数据接口。
5.1系统中的角色
5.2账号管理模块
系统管理员账号管理流程图：
系统管理员账号管理平台原型图：
5.3统计查询模块
统计查询流程图：
用户访问次数统计查询原型图
用户反馈问题统计查询原型图：
6、产品适配需求
6.1APP应当遵循的标准
系统开发应遵循面向对像，思路结构清淅，形成完善的开发框架，以方便今后的升级及维护，应预留开发接口便于二期的升级和展示产品的增设。
移动APP开发外包供应商应提供完善的开发接口文档、系统架构及相关说明书。
6.2适配终端
适配IOS系统，首次适配终端的型号：iphone6/6s，iPhone6s Plus
适配Android系统，Android首次适配终端的型号：小米4。