用药教育的注意事项
1.参考文献的专业性和权威性药师首先要依据药品说明书项下的内容进行用药教育和指导，因药品说明书具有法律效力；涉及说明书以外的用药，可通过查找循证医学证据（随机对照试验、队列研究、个案报道）及相关文献，提供相关信息。

特殊人群用药可参考相应的权威资料。

如:
①妊娠期用药安全性分类:可依据美国FDA颁布的药物对胎儿危害的等级（即A、B、C、D和X级）标准制定，具体分级标准和药物安全性等级可检索《新编药物学》第17版（危险等级检索表）。

②哺乳期用药指导:哺乳期禁用药物可参照2010版《中国国家处方集》及《 Medications and Mothers＇Milk》第18版。

妊娠期和哺乳期患者的用药指导也可参照人民卫生出版社出版的临床药师案头工作手册丛书之《妊娠和哺乳期患者治疗临床药师指导手册》。

③儿童用药指导:儿童用药的剂量换算可参照《新编药物学》第17版附录3、附录4，也可参照人民卫生出版社出版的临床药师案头工作手册丛书之《18岁以下患者治疗临床药师指导手册》。

④肝、肾功能不全用药:依据肝、肾功能不全对药动学和药效学的影响，注意肝、肾功能的剂量调整原则，具体参照《新编药物学》第17版附录12。

2.知识全面、准确药师进行用药指导和用药咨询前，应首先提高自身业务水平，掌握较为全面的安全用药知识，确保为患者所做的
用药指导准确，具有可操作性。

3.服务态度诚恳、语言通俗易懂药师进行用药指导时应积极、主动，接受用药咨询时热情，科学、严谨、客观地解答每一个问题。

解答问题应准确、及时，对于不能马上解答的问题应留下患者的联系电话，并在1~3个工作日内给予正确解答。

面对患者应做到语言通俗易懂，要有爱心耐心，站在患者的角度替患者着想。

例如对受教育程度较低的患者，应将剂量换算成每次服用几片或几粒等患者能够听懂的语言。

4.用药教育内容贴合实际需求用药教育内容应以患者和公众的实际需求为出发点。

门诊的发药交代应简明扼要，括患者需要清楚的重要信息，如药物的名称、治疗疾病、用法用量、服药时间、贮存条件以及注意事项等。

门诊咨询和住院患者的用药教育应针对患者的具体问题和个体需求，耐心解答。

面向公众的用药指导内容关注日常生活中常见的共性问题。

5.形式直观、生动用药教育宣传海报、手册卡片等材料应尽可能做得精美、生动、形象，可辅助图形、图表、漫画以及动画等多媒体手段加以阐述，可采用问答、口号、短语、诗歌等语言组织形式，寓教于乐。

专题讲座不仅要注意知识的讲授，还应注意与听众的互动，调动听众的积极性和注意力。