对员工的综合评价
职级与薪资结构
确定调薪
13
（成绩 1 – 5） 自评□ 2
能够从工作中吸取 新经验，但不注意 学习书本知识
经理评□ 5
领悟力强，并不 断更新知识，拥 有最新专业知识， 善于在工作中学 习
3
注学习书本知识， 并能从工作中吸取 经验
4
领悟力强，能够自 觉地从书本及工作 中学习新知识，并 注意知识积累
G专业能力(以岗位不同而评价) 2
3
能组织一般的 工作，基本无 差错
4
能组织较复杂 的项目，基本 无差错
E自我管理能力 1
不遵守公司的规 章制度及工作程 序，个人没有发 展目标，工作中 遇到的问题从不 汇报与反馈相关 信息
（成绩 1 – 5） 自评□ 2
自我管理能力不 强，但能基本遵 守公司的规章制 度及工作程序； 随欲而安，个人 发展目标不明确
10
能力评价对每一个员工都是公平的，但在不同的工作岗 位，或者其预期的成长阶梯的不同也可以导致能力评价 的差异性
广告人员
服务人员
在不同的岗位中，也 许广告人员需要天马行空 的想像力，服务人员需要 强烈的为客户服务的责任 感，而市场人员需要开阔 的视野，财务人员却需要 敏锐的洞察力
市场人员
财务人员
11
9
能力评估为半年度评估，同时应在评估后为每一位测评 者制订主要针对其薄弱环节的能力发展计划
个人发展计划表
能力因素与成果 能力薄弱因素 具体列出在评核期间员工在合理情况下应达成的能 （列举主要因素） 力期望。并说明评量的方法。如不能以数字表示， 则用文字说明应达成之情况
优先顺序 及目标
后附能力改善计划例表（ 文件名：促进能力提高的计划表.doc）
5
及时 / 坦诚 / 主动 / 正面与公司同仁 分享信息；能主 动反馈与汇报， 在交流中发现商 机；具备很好的 口头及书面表达 能力，并善于倾 听
C 团队精神
（成绩 1 – 5） 自评□
经理评□
1
与同事或客户 无法合作，并 不支持及维护 团队的决定
2
在团队决定与 个人意识相抵 触时不能服从 大局
3
参与/接受并 支持团队的决 定，与同事相 处和睦
能力、素质与发展潜力评估
1
清晰公正的业绩评估分为对现实的业绩考评和对未来的 能力评价两部分
KPI关键业绩指标评价 特点：对现实的已发生的工作进行评价 目的：考核奖惩
个人能力指标评价
组织能力 工作绩效
团队精神
特点：依据在工作中表现的能力对其 未来的发展潜力进行评价 目的：岗位 提升 激励 全面发展
发展潜力
学习能力
专业能力
12
能力评估在组织、人力资源结构中的地位
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组织结构
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为企业发展储备人才
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职位说明
确定调职
？ 高 找出原因 重点 潜 力 尽 提 和 快 升 能 清 业 力 除 绩 低 坏 业绩表现
培养
人员培训发展
保 留 人 才
好
能力评估
绩效考评
KPI
不具备所从事的 专业问题的处理 能力，也不具备 专业知识结构 具备并表现出的 本岗位所需的单 一技术专长
（成绩 1 – 5） 自评□ 3
具备并表现出的 本岗位所需的单 一技术专长，具 有处理本专业的 技巧
经理评□ 5
拥有并表现出 复合的专业技 能，具有应用 专业知识的策 划能力
4
具备并表现出复 合的专业技能， 及处理专业问题 的技巧
6
B 沟通能力
（成绩 1 – 5） 自评□
经理评□
1
不能与同事及 客户进行交流 与沟通，不具 备口头及书面 表达能力
2
经常出现与同 事或客户不能 沟通的现象； 具备口头表达 能力，但书面 表达能力较差
3
注意与同事及 客户沟通的方 式方法，具备 口头及书面表 达能力
4
坦诚/主动/正 面地与公司同 仁交流信息， 并能主动反馈 与汇报；具备 很好的口头及 书面表达能力
沟通能力 团队精神
自我管理能力
团队精神
发展潜力
学习能力
职业道德
工作热情与积极主动性 专业能力
4
我们建议由以下七种能力组成能力评估的基本因素
工作热情与积极主动能力 沟通能力 团队精神 组织能力 自我管理能力 学习能力
专业能力
5
能力评分只能依据定性进行判断，定性的标准是企业公 认的标准
A 工作热情与积极主动性 （成绩 1 – 5） 自评□ 经理评□
因此，在为人选确定职位时，应依据其能力因素安排最适 合他的职位；在为职位确定人选时，也应该对其应具有的 能力进行评估 如：
财务人员
最低要求
销售人员
最低要求
工作热情与积极主动能力 沟通能力 团队精神 组织能力 自我管理能力
3分 2分 2分 2分 4分 3分 3分
4分 4分 3分
3分
4分 2分 3分
注：为说明概念的范例，不一定适合九丰
4
与同事及客户 合作热忱，参 与/接受并支 持团队的决定
5
与同事及客 户有效合作 以达共同目 标，为团队 决策献技献 策 7
D组织能力 1
不能组织项目 工作
（成绩 1 – 5） 自评□ 2
能组织一般的工 作，基本无差错， 但经常出现凌乱 的现象
经理评□ 5
能组织复杂的 项目，有条有 理，基本无差 错，受属下员 工敬佩
经理评□ 5
善于自我管理， 并遵守公司的 管理性规范， 寻找具有挑战 性机会，追求 自我发展
3
自我管理能力尚 可，能遵守公司 的规章制度及工 作程序；个人发 展目标明确
4
善于自我管理， 并遵守公司的管 理规范，将个人 的发展与公司的 长短期目标结合
8
F学习能力 1
不注意学习及吸收 新知识/新经验，领 悟能力差
职业道德
2
组织能力、发展潜力、团队精神与职业道德是企业判断 员工对未来潜在贡献的主要方面
组织能力 自我管理能力
组织能力
沟通能力
团队精神
团队精神
发展潜力
学习能力
职业道德
工作热情与积极主动性
3
其中，我们建议在发展潜力因素中加入可变项，这个可 变项是以不同岗位所需的不同专业素质为基础的
组织能力
组织能力
1
2
3
4
5
被动工作，照 章办事，偷懒， 需不断监督与 检查
以领导检查为 工作导向，不 能积极主动地 承担工作任务， 需经常监督与 检查
能够主动承担 工作任务并认 真完成，具有 工作热情
积极主动地承 担工作任务， 能够提出新方 法以促进工作 的有效进行
积极主动地 承担工作任 务，能够提 出有创新的 工作方法， 勇于从正面 角度反映不 同意见