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住宅物业保洁作业标准

14、清洁电灯开关、电梯按键和电梯门及轿箱。
开关、按键无灰尘、无污迹;门及轿厢内墙面无灰尘、无污迹、无手印。
15、清洁平台地面设施,清除淤泥、杂物。
无杂物、无污迹。
16、清洁公共卫生间、污水间。
洗手间无异味;便器光亮无污迹污垢,无异味;隔墙光亮无污迹、无灰尘;洗手池无明显污垢;水龙头光亮洁净;台面整洁无杂物,无积水、无污迹;镜子无污迹、无手印;洗手液、卫生纸用完随时更换;污水间地面无积水、无污迹;拖把池无污垢。
住宅满意度物业清洁服务标准与频次
工作区域
作业内容
清洁标准
区域公共路面、走廊通道;物业服务中心办公室、监控中心;停车场、园林小品、大堂、卫生间、设备机房、电梯、消防通道、天台
每 日 工 作
1、清扫管理区域内公共路面。
2、住宅单元楼道及相关区域(门禁、扶手等)。
地面无垃圾、无污迹、无积水、无纸屑、烟头等废弃物。
3、拖抹区域内通道/走廊地面、地脚线及以下各部分内外清洁。
地面无积水、无垃圾、无灰尘、无污迹、无纸屑,光亮;地脚线无灰尘,无污迹。
4、清抹公共区域休息桌椅及其它设施。
无灰尘、无污迹、无杂物、摆放整齐;亭台水榭无杂物;设施用具无灰尘、无污迹。
5、清洁大堂接待区域。
①地面及入口处的清洁;
②各种装饰物、摆设、标牌、开关盒的擦拭;
植物花盆无污迹、无积水、无灰尘,光亮,植物叶面无灰尘。
7、擦抹管理区域内物业标识/告示牌/指示牌。
清晰无脱落、无灰尘、无手印,光亮。
8、定时收集垃圾运到指定地点。
定时、定点完成。
9、擦洗垃圾箱、保洁桶。
垃圾桶光亮、无异味。
10、清洁区域内公共玻璃门。
所有门光亮无污迹、无灰尘、无手印;玻璃门通透洁亮。
3、清洁停车库的天花、排水管、消防管。
无灰尘、无污迹。
4、清洁办公楼公共区域屋顶垃圾。
无污迹、无杂物。
5、清洁区域内门口的天花、屋檐、外墙壁。
无污迹、灰尘;保持清洁,无青苔。
6、用清洁剂抹净所有物业标识/告示牌/指示牌。
标识/告示牌/指示牌无脱落、无灰尘、无手印,光亮
7、部分地面打蜡、抛光。
地面无积水、无垃圾、无灰尘、无污迹,光亮
8、清除积沙井垃圾、泥沙。
无杂物、无堵塞现象。
每 月 一 次
1、用高压水枪冲刷所有硬地。
无积水、无垃圾、无污迹。
2、公共区域进行消杀。
无异味、无污迹。
3、清抹公共区域内的监控探头
无灰尘、无污迹。
4、清洗叠泉池、喷泉池及水池
池内无垃圾、无青苔、水质清澈、无异味。
5、垃圾清运站进行灭鼠。
无鼠虫害。
17、庭院灯、花池台面的清洁。
无卫生死角、无蜘蛛网;道闸、岗亭内外无污迹、无灰尘、无杂物;交通标识无污迹、无灰尘、无手印;休闲椅、庭院灯表面无污迹,无灰尘;花池台面无污迹。
18、户外休闲场地、健身器械、休闲桌椅。
无积水、无污渍,如遇下雨天,雨后三十分钟擦抹桌椅凳子等。
每 周 工 作
1、清抹消防栓、防火门。
11、抹净低位玻璃及饰物、窗。
无污迹、无灰尘、无手印。
12、扫净各层消防通道楼梯、抹净扶手。
无明显的灰尘、污迹。
区域公共路面、走廊通道;物业服务中心办公室、监控中心;停车场、园林小品、大堂、卫生间、设备机房、电梯、消防通道、天台
13、清理外来乱贴广告,保持管理区域内墙面清洁。
区域内无乱张贴广告现象。
防火门无污迹、无手印、上门无灰尘;消防栓无灰尘、无污迹。
2、清除管理区域内墙壁、天花板及天棚的蜘蛛网和积灰。
天花板、天棚无灰尘,无污迹、无蜘蛛网。
3、清洗电梯内地毯、门口地毯。
无杂物、无明显污迹。
4、每周对楼层及垃圾池(生活垃圾、装修垃圾)进行灭蚊一次。
无异味、无虫害。
5、用清洁剂蘸水保洁所有电梯和走道门窗并予消毒。
③果皮箱的清扫、擦拭;
④烟灰缸的清倒更换;
⑤天花板、吊灯、皮沙发的擦拭。
地面无积水、无灰尘、无污迹、无杂物;桌椅无灰尘、无杂物,摆放整齐;烟灰缸内烟头不超过3个;玻璃无灰尘、无手印;照明灯具无灰尘;报刊取阅架、伞架等设施用具无灰尘、无污迹;皮沙发表面光亮、无灰尘;大堂门口脚垫无污渍。
6、清抹大堂接待区域内植物花茎。
无污迹、手印、光亮。
区域公共路面、走廊通道;物业服务中心办公室、监控中心;停车场、园林小品、大堂、卫生间、设备机房、电梯、消防通道、天台
6、护栏、电梯轿厢的光亮保养。
光亮、无油迹、不沾染衣物。
每 半 月 工 作
1、擦拭路灯、草坪地灯 。
路灯无灰尘、无污迹,光亮。
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