不断创造和超越，是一种真正的终身“学习”。
• 组织整体对于学习的意愿和能力，植根于个 别成员对于学习的意愿和能力。
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•第二项修炼：改善心智模式 （Improving mental models）
•《列子》一书有一个典型的故事：
• 有一个人遗失了一把斧头，他怀疑是邻居家孩子偷 的，便暗中观察他的行动，怎么看都觉得他的一举一动 像是偷他斧头的人，绝对错不了。当后来他在自己的家 中找到了遗失的斧头，在碰到邻居家的孩子时，便怎么 看也不像是会偷他斧头的人了。
团体学习； • 4. “地方为主”的扁平式结构； • 5. 自主管理； • 6. 组织的边界将被重新界定； • 7. 员工家庭与事业的平衡； • 8. 领导者的新角色（设计师、仆人和教师）。
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• 中国人几千年来对于学习的认识始终是在强调个 人的学习，而彼得 · 圣吉则是把这种学习推向了人 与人之间相互交往更理想、更需要的沟通和进步方 式——组织的学习。
•团体学习的修炼要
通过建立更多的•学学会习真团诚体交谈，与进讨而建立起整体组织一
起学习的风气。
•论！
• 当团体真正在学习的时候，不仅团体整体产生出 色的成果，个别成员成长的速度也比其他的学习方 式快。
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•第五项修炼：系统思考（System thinking）
• “自幼我们就被教导把问题加以分解，把世界拆成片 片断断来理解。这显然能够使复杂的问题容易处理，但是无 形中，我们却付出了巨大的代价——全然失掉对“整体” 的连属感，也不了解自身行动所带来的一连串后果。”
• 心智模式影响我们认知的方式，进而影响我 们的所作所为。
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• 心智模式或观念往往根深蒂固地植于人们的 心中，影响进一步认识世界、改造世界。以往如 何采取行动的许多假设、成见，甚至于印象与影 响，往往会习惯地留在脑海之中形成一种固定的 模式。而我们通常却不易察觉自己的这种心智模 式，更不易察觉它对行为的不良影响。
• 把镜子转向自己，是心智模式修炼的起步。
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• 为此，这项修炼要求成员学习发掘内心世界 的潜在图像，使这些图像浮上表面，并严加审视， 还包括进行一种有学习效果的、兼顾质疑与表达 的交谈——有效地表达自己的想法，并以开放的 心灵容纳别人的想法。
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•学习型组织的作用和意义
•1
•克服组织的学习智 障，通过持续不断 的学习，提高企业 组织的竞争力
•2
•实现个人与工作的 真正融合，使人们 在组织中活出生命 的意义
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• 学习是一个终身的过程。你永远不能 说“我们已经是一个学习型组织”，学得 愈多，愈觉察到自己的无知。因而，一家 公司不可能达到永恒的卓越，它必须不断 学习，以求精进。
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• 彼得 · 圣吉在他的轰动全球的著作《第五项修 炼——学习型组织的艺术与务实》的中文版序言中 写到：“在全球的竞争风潮下，人们日益发现21世 纪的成功关键，与19世纪和20世纪的成功关键有很 大的不同。在过去，低廉的天然资源是一个国家发 展的关键，而传统的管理系统也是被设计用来开发 这些资源的。然而，这样的时代正离我们而去，发 挥人们的创造力现在已经成为管理努力的重心。”
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• 共同愿景对于学习型组织是至关重要的，因为它为学习 提供了焦点与能量。有了衷心渴望实现的目标，大家会努力 学习，追求卓越。不是他们被要求这样做，而是因为衷心想 要如此。
• 在缺少共同愿景的情形下，组织内充其量只会产生“适 应性的学习”，只有当人们致力于实现他们深深关切的事情 时，才会产生“创造性的学习”。学习型组织的关键，在于 它有持续扩展的能力。如果没有共同愿景，就不会有学习型 组织。
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•第 二 节 •学习型组织的五项修炼
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•组织的学习智障
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•1.局限思考 •2.归罪于外 •3.缺乏整体思考的主动积极 •4.完全凭经验学习 •5.专注于个别事件 •6.习而不察
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•以修炼克服智障
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• •他还进一步发现，组织中的成员只有通过不断学 习和相互学习才能形成彼此配合的系统，整个组织 才可能实现持续生长。
• 人人都说学习很重要，但似乎谁也说不清学习究 竟是怎么回事。
• 他所说的学习不是得到更多的信息，而是人生存 能力的成长。就像一粒种子，每个人源源不断地从 周围的环境吸收营养，突破自身的局限，逐渐长大。
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•学习型组织的起源与背景
• 1990年，美国麻省理工学院的一位老师出版了 一本叫《第五项修炼：学习型组织的艺术和实践》 的书。从那以后，世界上多了一个流行词：学习型 组织。
• 学习型组织是在系统动力学基础上发展起来的管 理理念，它的创始人是彼得 · 圣吉博士，他在研究 自然科学的氛围中考察人类组织。
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•壳 牌 石 油 公 司 企 划 部 主 任 德 格斯说：“唯一持久的竞争优 势，或许是具备你比竞争对手 学习得更快的能力。”
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• 当世界更息息相关、复杂多变时，学习能力也 更要增强，才能适应变局。企业不能再只靠福特或 华生那样伟大的领导者一夫当关、运筹帷幄和指挥 全局。将来真正出色的企业，将是能够设法使各阶 层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。
• 彼得 · 圣吉说：“如果9·11让 我们学到了什么，那就是美国人开 始有个信号，地球越来越小，安全 是对所有人的安全，安全没有国家 的界线，美国要维护自己的安全， 应该首先想到全世界的安全。我们 真正要学习和了解的是：事情是怎 么发生的？这样，学习不仅非常有 意义，而且非常重要。”
• “在西方世界里，我们的社会组织已被分割得四分五裂。 我们把生理的健康与心理的和精神的健康分割开来探讨，以 致于人们虽然活得久些，但整体身心状况却每况愈下，所支 付的社会成本也愈来愈多。
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• 无数事实表明，人们倾向于将焦点放在 系统中的某一片段，因而总也想不通为什么 组织中一些最根本的问题似乎从来得不到解 决。要想真正认清和解决问题，就必须把问 题放回它所处的系统中来思考。
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•文盲新解
• 19世纪的文盲是不认字； • 20世纪的文盲是不会用电脑； • 21世纪的新文盲则是不懂得再进修、再学习。
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•学习型组织的特征
• 1. 组织成员拥有一个共同的愿景； • 2. 组织由多个创造性团体组成； • 3. 善于不断学习：终身学习、全员学习、全过程学习和
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• “自我超越”是个人成长的学习修炼，它要求
在有明确目标的基础上进行个人学习：集中精力，
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• 对学习型组织来说，单是适应与生存是不够的。 一个组织，为了适应激烈竞争的市场与生存而需要 向别人学习，这虽然是基本而必要的，但必须与开 创性的自我学习与自我完善结合起来，才能让组织 中每个成员从工作中发现生命的意义。因此，学习 型组织的原理对于团队建设是特别有价值的。
•学习型组织的五项修炼
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•第一项修炼：自我超越（Personal mastery）
• “企业的员工多半聪明、受过良好的教育、充满活力、 全心全意渴望出人头地。但他们到了三十多岁时，通常只有少 数人平步青云，其余大多数人都失掉了开始时所有的企图心、 使命感与兴奋感，对于工作，他们只投入少许精力，心思几乎 完全不在工作上。” • 这种组织设计所造成的个人生涯是多么可悲！ • 就个人而言，也只有少数的成年人努力发展本身，超越 自我。
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•第四项修炼：团体学习 （Team learning）
• 在一个管理团体中，大家都认真参与，每 个人的智商都在120以上，何以集体的智商只 有62？
• 团队学习的修炼即针对这一现象并企图使 之摆脱这种困境。
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•未能整体搭配的团体
• • 单打独斗的时代 •过去了，组织唯有 •整体•发搭挥配团的体团精体神和 •组成协同集体，
•才能真正提升 •竞争力！
•不断激发个人能量而 整体搭配不良的团体
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• 团体学习是发展团体成员相互配合、整体搭配
与实现共同目标能力的学习活动及其过程。团体在
组织中是最关键的、也是最佳的学习单位，组织内
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•学习能力是指增强组织和个人处理无 先例可循的问题的能力。这不是从教 科书和过去的经验中能得到的，而是 从独立的活动、实验和失误过程中学 来的。
• 通过学习，我们重新 创造自我，能够做到从未 能做到的事情，重新认知 这个世界及我们跟它的关 系，以及扩展创造未来的 构想。