风险 提示
一、严格授权管理，不能流 于形式。授权人员授权时， 必须按规定认真全面审查所 授权业务无误后，方能刷卡 授权。
二、柜员应熟练掌握各项 业务操作要领，明晰业务 的每一个细节都关系到资 金安全，善于反思，用心 体会，严谨细致地办理每 一笔业务，切实现金业务风险案例分析
营运管理部
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前言
为进一步强化前台操作风险防控，我们 将近年来各银行发生的违规业务操作加以 整理，汇总成《前台操作风险案例分析》 ，按照业务类型分成现金业务、客户身份 识别、业务逆流程操作等PPT，希望大家能 够举一反三，引以为戒，警钟长鸣，严格 按制度办事，用心把工作做好！
交违 款规 业办 务理 案客 例户 分现 析金
情景再现
思考
此笔业务的办理 过程中哪些环节 存在哪些问题？
•案例分析（一） 一、柜员责任心不强，审核凭证不细 致、不严谨。客户更换凭证后未重新 审核，草率办理，出现业务差错未及 时发现。
•案例分析（二） 二、授权流于形式。授权人员未认真 全面审查所授权业务的正确性便进行 授权。
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2月9号下午，客户到某支行交存现金 1,056,152.50元，柜员清点核对现金总数与现 金缴款单小写金额相符，记账时才发现现金 缴款单大写金额错误，应为“壹佰零伍万陆 仟壹佰伍拾贰元伍角”，客户错写成“壹佰 零伍元陆仟壹佰伍拾贰元伍角整”，柜员让 客户重新填写现金缴款单，客户填写时又将 小写金额错写1,056,252.50元，但柜员未认真 核对现金缴款单的大小写金额，便进行记账， 授权人员授权时也未发现现金缴款单大小写 金额不符。直到日终结账时才发现短款100 元。