市场营销学第一章营销初相见—界定营销1.1 掀起营销的“盖头”来随堂测验1【单选题】市场营销的核心（）A、价值B、交换C、推销D、广告正确答案：B2【判断题】营销主要就是推销与广告。
正确答案：×3【判断题】市场营销开始于产品生产之前。
正确答案：√4【判断题】营销是关于为顾客创造价值的一切事物。
正确答案：√5【判断题】市场营销是一个整体的系统的过程。
正确答案：√1.2 营销的前世与今生1.2.1 营销学的产生与发展1【多选题】市场营销学的产生与发展经历了以下那几个阶段（）A、形成阶段B、发展阶段C、“革命”阶段D、完善和创新阶段正确答案：AB2【多选题】在所有市场营销哲学观念中,（）通常被称为传统观念A、产品观念B、生产观念C、推销观念D、市场营销观念正确答案：AB1.2.2 营销观念的演变1【多选题】消费者或用户需要什么，企业就应当生产、销售什么，一切以消费者需要为中心，这是奉行（）观念？A、产品观念B、社会营销观念C、推销观念D、市场营销观念正确答案：AB2【多选题】社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾（）利益A、企业利润B、消费者需要C、社会利益D、环境要求正确答案：AB正确答案：√1.3.2 随堂测验1【判断题】市场营销是企业的基本职能。
正确答案：√2【判断题】企业开展营销活动越成功越能承担更多的社会责任。
正确答案：√3【判断题】从宏观的角度来看，市场营销并不是社会必须的。
正确答案：×4【判断题】从客户的角度来看一个企业要做的事情只有营销。
正确答案：×5【判断题】市场营销部门是链接市场需求与企业反应的桥梁、纽带。
正确答案：√1.4 单元测试1【单选题】市场营销的核心是A、生产B、分配C、交换D、促销正确答案：A2【单选题】当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（），并将这种情况称为相互市场营销A、市场营销者B、相互市场营销者C、生产者D、推销者正确答案：A3【单选题】企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）A、市场营销观念B、社会市场营销观念C、市场营销管理哲学D、生产或销售观念正确答案：A4【单选题】（）观念的提出被称为“市场营销学发展史上的革命”A、生产观念B、销售观念C、市场营销观念D、产品观念E、社会营销观念正确答案：A5【单选题】（）是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
A、需求B、欲望C、需要D、市场正确答案：A6【多选题】按照管理大师彼德·杜鲁克的说法，企业的基本职能是（）A、生产B、组织E、控制正确答案：AB7【多选题】一次交易包括三个可以量度的实质内容（）A、至少有两个有价值的事物B、买卖双方所同意的条件（包括质量水平、价格水平、服务水平等）C、协议时间和地点D、货币条件正确答案：AB8【多选题】以企业为中心的市场营销管理哲学包括（）A、生产观念B、销售观念C、市场营销观念D、产品观念E、社会营销观念正确答案：AB9【多选题】从营销学的角度看市场的三要素包括（）A、人口B、购买力C、购买行为D、购买欲望正确答案：AB10【多选题】营销的新现实体现在以下哪几方面（）A、数字化时代：在线、移动和社交媒体营销B、变化的经济环境C、快速全球化D、合作共赢与社会责任意识逐渐增强正确答案：AB11【判断题】市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。
正确答案：√12【判断题】从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
正确答案：√13【判断题】企业的市场营销活动是一个整体的过程，开始于产品生产之前。
正确答案：√14【判断题】在现代市场条件下，不仅是企业进行营销，顾客也会直接参与产品的创新和生产过程，与企业一起进行价值共创。
正确答案：√15【判断题】只要是能够满足顾客需要的一切有形的产品和无形的服务都可以进行营销。
正确答案：√第二章营销之利刃——营销调研2.1.3 随堂测验1【多选题】与“拍脑袋”决策方式相比，营销调研为决策者提供了哪些好处？（）A、使决策结果更加有据可依B、营销调研方法更为科学C、营销调研可以为决策提供更多的定量结果D、没有其他的好处正确答案：ABC2【判断题】营销调研的结果只要将收集到的信息汇总成调研报告即可。
正确答案：×3【判断题】对于企业的实际营销问题大多进行的是应用性调研。
正确答案：√4【判断题】假设检验的分析方法也是解决实际问题的一种科学方法。
正确答案：√5【简答题】假如你在济南拥有一家珠宝店。
你正在考虑再开一家与现有的珠宝店一样的店。
你还没有决定是在济南的另外一个地点开还是在另外一个城市开。
在做决策之前，你为什么打算先进行营销调研？你认为有必要进行营销调研吗？有关这些城市的人口统计信息可能对决策有用吗？正确答案：当企业遇到实际营销问题时，在做决策前都要进行营销调研，所以是非常有必要进行调研的。
在调研过程中有关城市的人口统计信息可能对决策有用。
2.2.5 随堂测验1【多选题】市场营销环境（）A、是企业能够控制的因素B、是企业不可控制的因素C、可能形成机会也可能造成威胁D、是可以了解和预测的E、是可以通过企业的营销努力在一定程度上影响的正确答案：BCDE2【多选题】微观营销环境是指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括（）A、企业本身B、营销中间商C、顾客D、竞争者E、公众正确答案：ABCDE3【多选题】对环境威胁的分析，一般着眼于（）A、威胁是否存在B、威胁的潜在严重性C、威胁的征兆D、预测威胁到来的时间E、威胁出现的可能性正确答案：BE4【多选题】对市场机会的分析，主要应该考虑（）A、机会是否存在B、机会出现的可能性C、机会的潜在吸引力5【判断题】营销环境是企业营销活动的限制因素，营销活动依赖于这些环境才能进行。
正确答案：√6【判断题】营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可能说是无能为力。
正确答案：×7【判断题】直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。
正确答案：√8【判断题】一般认为，恩格尔系数越大，生活水平越高；恩格尔系数越小，生活水平越低。
正确答案：√2.3.3 随堂测验1【单选题】是运用科学的方法，有目的、有计划的收集、整理和分析有关营销信息，提出建议，作为市场预测和营销决策的依据。
A、市场信息系统B、市场调研C、市场预测D、决策支持系统正确答案：B2【单选题】在已经明确索要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于A、探测性调研B、描述性调研C、因果关系调研D、定期性调研正确答案：B3【多选题】市场营销调研根据调研的目的可分为A、探测性调研B、描述性调研C、经常性调研D、临时性调研E、因果性调研正确答案：ABE4【多选题】在实地调查过程中，调查收集第一手资料通常采用的方法是A、访问法B、观察法C、抽样调查D、实验法正确答案：ABD5【判断题】知识也是信息的范畴。
正确答案：√6【判断题】收集第一手资料通过花费较长、周期长，但能掌握市场的即时信息。
正确答案：√2.3.4 课程课件2.4 单元测试1【单选题】在已经明确索要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于A、探测性调研B、描述性调研2【多选题】与“拍脑袋”决策方式相比，营销调研为决策者提供了哪些好处？（）A、使决策结果更加有据可依B、营销调研方法更为科学C、营销调研可以为决策提供更多的定量结果D、没有其他的好处正确答案：ABC3【多选题】对市场机会的分析，主要应该考虑（）A、机会是否存在B、机会出现的可能性C、机会的潜在吸引力D、成功的可能性E、机会到来的时间正确答案：CD4【多选题】市场营销调研根据调研的目的可分为A、探测性调研B、描述性调研C、经常性调研D、临时性调研E、因果性调研正确答案：ABE5【多选题】在实地调查过程中，调查收集第一手资料通常采用的方法是A、访问法B、观察法C、抽样调查D、实验法正确答案：ABD6【判断题】营销调研的结果只要将收集到的信息汇总成调研报告即可。
正确答案：×7【判断题】对于企业的实际营销问题大多进行的是应用性调研。
正确答案：√8【判断题】假设检验的分析方法也是解决实际问题的一种科学方法。
正确答案：√9【判断题】营销环境是企业营销活动的限制因素，营销活动依赖于这些环境才能进行。
正确答案：√10【判断题】营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可能说是无能为力。
正确答案：×11【判断题】直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。
正确答案：√12【判断题】一般认为，恩格尔系数越大，生活水平越高；恩格尔系数越小，生活水平越低。
正确答案：√13【判断题】知识也是信息的范畴。
正确答案：√14【判断题】收集第一手资料通过花费较长、周期长，但能掌握市场的即时信息。
正确答案：√15【简答题】假如你在济南拥有一家珠宝店。
你正在考虑再开一家与现有的珠宝店一样的店。
你还没有决定是在济南的另外一个地点开还是在另外一个城市开。
在做决策之前，你为什么打算先进行营销调研？你认为有必要进行营当企业遇到实际营销问题时，在做决策前都要进行营销调研，所以是非常有必要进行调研的。
在调研过程中有关城市的人口统计信息可能对决策有用。
第三章营销之对象——洞察顾客3.1.1 随堂测验1【单选题】消费者市场是（）为了生活消费而购买产品和服务的市场。
A、个人或家庭B、工厂C、学校D、医院正确答案：A2【单选题】（）是指消费者在购买商品前要经过深思熟虑、精心盘算。
A、习惯性购买行为B、求变性购买行为C、理性购买行为D、冲动性正确答案：C3【单选题】（）是指消费者在购买商品时，常常被商品的外观、样式或包装所吸引，不再进行过多的考虑和比较而做出购买决策。
A、习惯性购买行为B、求变性购买行为C、理性购买行为D、冲动性购买行为正确答案：D4【单选题】（）是指消费者的购买行为是在外部力量的诱导之下产生的，A、习惯性购买行为B、诱发性购买行为C、理性购买行为D、冲动性购买行为正确答案：B5【单选题】从年龄看，青少年是（）的主流市场。
A、玩具B、文体用品C、家具和住房D、保健品正确答案：B3.2.1 随堂测验1【单选题】人的实际自我概念是指（）。
A、自己如何看待自己B、自己如何看待别人C、自己希望别人如何看待自己D、自己认为别人是如何看待自己正确答案：A2【单选题】人的理想自我概念是指（）。
A、自己如何看待自己B、自己如何看待别人C、自己希望别人如何看待自己D、自己认为别人是如何看待自己正确答案：C3【单选题】在日常生活当中，人们累积的信息和经验都可以发展成为他们长期的（）。