27.05.2020
16
中山大学岭南（大学）学院
人力资源管理师《招聘与配置》
工作分析所应包含的信息6W1H
• 1、用谁（Who） • 2、做什么（What） • 3、何时（When） • 4、在哪里（Where） • 5、如何（How） • 6、为什么（Why） • 7、为谁（For whom）
27.05.2020
人力资源管理师《招聘与配置》
一、招聘主要程序与步骤
准备阶段
实施阶段
评估阶段
1. 招聘需要 分析
2. 明确招聘 工作特征 和要求
3. 制定招聘 计划和招 聘策略
27.05.2020
1. 招募阶段 2. 选择阶段 3. 录用阶段
•计划完 成度评估 •招聘效 率评估
12
中山大学岭南（大学）学院
人力资源管理师《招聘与配置》
4
中山大学岭南（大学）学院
人力资源管理师《招聘与配置》
二、组织人力资源配置状况分析
五大分析：
1. 总量配置分析
2. 结构配置分析
3. 质量配置分析
4. 人与工作负荷合理状况分析
5. 人员使用效果分析
27.05.2020
5
中山大学岭南（大学）学院
人力资源管理师《招聘与配置》
三、招聘需求确定
为什么招聘工作是经常性工作
• 新企业成立时—人最为关键 • 企业正常运转时—内外环境总是在变化之中 • 企业扩张时期—总量供给不足 • 企业稳定时期—结构性失衡 • 企业衰败时期—总量过剩
27.05.2020
6
中山大学岭南（大学）学院
人力资源管理师《招聘与配置》
招聘需求由谁决定
确定招聘需求
人力资源招聘人员和用人 部门的上级主管进行审核
系
6. 3. 法律法规—防止违规，避免法律纠纷；
7. 4. 其他环境因素：政府管理、社会文化、教育
状况等等 27.05.2020
3
中山大学岭南（大学）学院
人力资源管理师《招聘与配置》
（二）招聘的内部环境
1. 组织的战略规划和发展计划
2. 组织的财务预算
3. 组织文化
4. 管理风格
27.05.2020
第二节：招聘准备
1、工作分析、胜任能力分析 2、招聘程序和策略
3、招聘渠道分析与选择
27.05.2020
13
中山大学岭南（大学）学院
人力资源管理师《招聘与配置》
工作岗位信息的分析
• 重点：掌握工作分析的程序，根据工作分析 的目的，选择工作分析的方法，编写工作说 明书，并进行岗位胜任能力分析。
27.05.2020
17
中山大学岭南（大学）学院
人力资源管理师《招聘与配置》
工作分析的主要目的
为空缺岗位招聘员工 确定绩效考核的标准
27.05.2020
确定薪酬体系
培训与开发
18
中山大学岭南（大学）学院
人力资源管理师《招聘与配置》
工作分析的应用
• 人员招聘与甄选 • 人力资源规划 • 考核与培训 • 公平的薪酬体系 • 有效的监督 • 劳动保护
27.05.2020
2
中山大学岭南（大学）学院
人力资源管理师《招聘与配置》
一、招聘环境分析
（一）组织外部环境因素
1. 经济条件与企业产品生产或服务成正比；产品 生产与用人数量成正比；
2. 劳动力市场的供求关系与招聘直接相关； 3. —了解劳动力市场的方法： 4. 一是查阅现有资料； 5. 二是直接调查有关信息，与关键院校保持关
人力资源管理师《招聘与配置》
工作岗位信息分析的步骤
确定岗位分析信息的主要内容 书面报告、任职者的报告、 同事的报告、直接的观察。
工作分析人员、任职者、上级主管
选择岗位信息的来源与收集者
选择收集信息的方法
27.05.2020
观察法 面谈法 问卷调查法 工作日志法 工作实践法 典型事件法
21
中山大学岭南（大学）学院
由用人部门提出
27.05.2020
7
中山大学岭南（大学）学院
人力资源管理师《招聘与配置》
企业缺员的主要原因
• 自然减员：离职、内部调动、退休、工 伤死亡、员工短期休假；
• 组织业务量的变化：组织成长和发展需 要吸引各种人才；
• 现有人力资源配置情况不合理。
27.05.2020
8
中山大学岭南（大学）学院
人力资源管理师《招聘与配置》
第二章内容提要
第一节 招聘需求分析
第二节 招聘准备
第三节 招聘实施
第四节 离职面谈
27.05.2020
1
中山大学岭南（大学）学院
人力资源管理师《招聘与配置》
第一节 招聘需求分析
[学习目标] • 分析现有人员状况 • 分析内外环境的变化 • 确定人员需求
一、招聘环境分析 二、组织人力资源配置状况分析 三、招聘需求确定
人力资源管理师《招聘与配置》
第二节 招聘准备
第一单元
工作分析和胜任能力分析
[学习目标] 1. 掌握工作分析的程序 2. 根据工作分析的目的，选择工作分析
的方法；
3. 编写工作说明书； 4. 进行岗位胜任能力分析。
27.05.2020
9
中山大学岭南（大学）学院
人力资源管理师《招聘与配置》
[工作程序与方法]
27.05.2020
19
中山大学岭南（大学）学院
人力资源管理师《招聘与配置》
工作分析：人力资源 管理的最基本工具
任务 责任 职责
人力资源计划
招
聘
选
择
人力资源开发
工作分析
工作说明 工作规范
知识
27.05.2020
技能
绩 效评 估
报酬和福利
能力
安全与健康
劳 动关 系
人力资源研究
均 等 就 2业0
中山大学岭南（大学）学院
人力资源管理师《招聘与配置》
工作息
共同审查
制定总体实施 方案
制订具体的实施 方案
编写工作 说明书与规范
搜 集 背 景信 息
27.05.2020
与工作分析人员 沟通
工作说明书培训 反馈与调整
22
中山大学岭南（大学）学院
一、工作分析的基本流程 二、确定工作分析的目标和侧重点 三、工作分析方法的选择 四、工作说明书的编写 五、胜任能力分析
27.05.2020
10
中山大学岭南（大学）学院
人力资源管理师《招聘与配置》
[工作程序与方法] 一、招聘主要程序与步骤 二、招聘策略
27.05.2020
11
中山大学岭南（大学）学院
14
中山大学岭南（大学）学院
人力资源管理师《招聘与配置》
第一单元：
•工作分析 和胜任能力分析
27.05.2020
15
中山大学岭南（大学）学院
人力资源管理师《招聘与配置》
定义
• 就是采用科学的手段和技术、直 接收集、比较、综合有关工作的 信息，为组织特定的发展战略、 组织规划，为人力资源管理以及 其他管理行为服务的一种管理活 动。