装修房销售说辞
一、装修房的概念
1、什么是装修房?
答：装修房是世界居住的普及形式，也是房产开发的主导方向，是工业化进程中地产行业逐步走向成熟的体现，更是成熟客户与成熟发展商的共同选择。

做装修房产品的思考方式是由内而外，以空间的合理使用为基础，以人为本的思想为设计主导，通过准确的市场定位，渗入剖析产品力，进而开发出满足并且超越客户期望值产品的综合过程。

装修房主要包括户型和装修标准两部分，二者比重各占50%，户型是装修房的基础，装修房的根本突破不仅仅是装修本身，而是根据装修设计了功能完善的户型，配合装修后的户型功能更强大，从而强化了产品的使用功能，从而实现了销售速度的突破。

2、万科为什么做装修房？
答：首先做装修房是社会发展的必然趋势，发达国家提供的都是装修房，2002年国家建设部提出发展全装修的指导意向，2010年左右全国推广住宅一体化，全面取消毛坯房，发展装修房对社会而言有利于减少二次污染和浪费，走资源消耗低，环境污染少，生态能够良性循环这样的发展之路，万科选择做装修房正是自身社会责任的体现，同时也是企业战略的选择。

其次万科选择做装修房正是基于客户的需求和选择，装修房对于客户而言，可以用同样的价格选择最好的优质材料，为客户提供最佳性价比。

而且为客户节省大量时间，减少了经理和财力的浪费。

同时由于装修房采用战略合作方式，有利于规范住宅装修市场，保护客户的利益。

二、装修房的优势
七大优点
1、省钱：装修房装修部分的费用可以按揭贷款，减少了如果自己装修需要全额付款的经济
压力对于投资客户来说更加合适，符合客户的利益。

利用万科集团优势与各大品牌供应商建立了长期战略合作关系，通过集团采购使用材料成本远低于市场零售价格和团购价格，让业主享受到低价格与高品质。

2、省力：正常装修需要耗费两到三个月时间，装修期间业主需要往返奔波，万科做装修房
将为客户免去了大量的装修带来的烦恼，节省了许多时间和精力，符合客户的需求，尤其对于时间宝贵的人士来说特别需要。

3、安全环保：万科对于装修环保性和客户的健康非常重视，可以说绿色环保是我们装修
房的首要关注点。

万科采用的装修材料均为国内乃至国际知名品牌，环保性进过严格检测。

对于环保影响大的主要是尤其和板材，万科全部工厂化加工，地板，户门，橱柜及成品柜均为工厂化生产，现场只进行拼装，最大程度的确保了屋内的环保性能。

我们要求装修材料不低于E1标准——符合欧洲环保标准，整体化境保护测试符合国家环保标准，并在施工完成后由专业部门进行环境监测（3%的抽检），监测不合格绝不交给业主。

4、施工质量有保证：主要采用国际流行的标准化设计，工业化生产和现场成品化拼装的
施工方式，并通过专业的装修监理进行精细化的现场管理，确保高质量的装修房产品。

施工期间设置质量停止验收点，使您的装修房质量有内到外表里如一。

5、设计效果有保证：我们邀请了优秀的专业室内设计师进行精装修设计，充分考虑使用功
能的合理性，能够符合大部分目标客户的使用及审美需求。

6、售后服务有保证：许多大品牌供应商（海尔、西门子、摩恩、科勒等）多数是厂家直
保，保修期限每个厂家都有。

万科品牌（品牌部分可以直接跟厂家联系寻求保修，这样效率是最高的，可结合我们的保修说明来讲解，我们的说辞时候万科品牌保障，是为了让客户信赖，但是现场还需要引导客户，直接供应向供应商寻求保修服务，边让客户形成对万科的过度依赖。

）
7避免入住后的装修干扰：客户自己装修会遇到由于装修时间不一致，早起入住的客户需要忍受居住噪音和分成等污染的干扰，同意全装修则可以避免让以上问题，在内外环境都非常整洁完善的条件下直接入住。

三、详细问题解答
1、对于饰品及装修配的选择是怎样的，为什么做这样的搭配？
这样的搭配方案不过时，康健干比较大，而目前的装修的潮流是简装修精装饰，色彩差异太大会影响软装饰的搭配，后期好搭配。

2、我不喜欢和这个颜色是否可以单独选择橱柜，地板等颜色
不可以
3、将来不能保证色彩和样板间完全一样，未来交付可能有色差，天然的东西不能保证色彩完全一样。

4、除非质量问题，所有部分不给更换
5、质量保证书在交付的时候交与业主。

四装修房住宅质量保修内容（非常重要，销售代表要强化印象）
1、保修范围与期限
依据国务院第（2000）279号令，【建设工程质量管理条例】第十条，以及【沈阳市建筑
这项工作委托给物业负责了，万科没有委托物业，专门成立了客户服务部门，提供商品房售后服务，联系电话23992727，开通时间每天早8:00—晚8:00，节假日不休息
3、业主在质保期后或者保质期内非正常损坏，例如自己装修破坏了卫生间防水导致渗漏等
情况，由于业主自行维修。

如果业主有需要，地产客户和物业服务中心可以推荐第三方维修机构，自主自行联系和商谈，也可以委托万科地产进行维修，万科地产承担有偿的维修质保责任，费用要比业主自豪的人维修要高，但是有质保，如果您有汽车，就比较容易理解，例如：您开车到4s店，质保期内的质量问题由厂家特约的4s店免费维修，超出质保期或者使用损耗等状况由车主自行选择店面维修，或者选择4S店维修，自己选择通常费用较低，没有质保。

4S有质保费用较高。