达梦数据库集群选择及介绍武汉达梦数据库有限公司2019年9月版本历史目录1 达梦公司介绍 (1)1.1核心研发能力 (1)1.2运维保障能力 (2)1.2.1 保障体系的组织方式 (2)1.2.2 服务保障流程 (5)2 数据库集群选择及介绍 (8)2.1路线规划 (8)2.2集群种类 (10)2.2.1 达梦数据守护集群(DataWatch) (10)2.2.2 达梦读写分离集群(DMRWC) (15)2.2.3 达梦大规模并行处理框架(DMMPP) (18)2.2.4 达梦数据共享集群(DMDSC) (23)3 成熟案例介绍 (28)3.1国家智能电网调度指挥系统D5000 (28)3.2南方电网-OS2地级主站系统 (28)3.3中航信在线事务处理系统 (29)3.4中国铁建集团财务大共享系统 (29)3.5海南社保 (30)3.6南京公安警务平台系统 (30)3.7江苏监狱管理局项目 (31)3.8国家发改委-投资审批系统 (31)3.9国家发改委-信用交换平台 (32)1达梦公司介绍达梦数据库有限公司成立于2000年11月，注册资金3637万，为国有控股的大型基础软件企业。

其前身是华中科技大学数据库与多媒体研究所，是国内最早从事数据库管理系统研发的科研机构，得到国家各级政府的强力支持，是中国数据库标准委员会挂靠单位，湖北省数据库工程技术研究中心。

在北京、石家庄、上海、广州、南宁、西安和成都等地设有分支机构。

达梦公司是国家规划布局内重点软件企业，首批获得国家“双软”认证的高新技术企业，专业从事数据库管理系统研发、销售和服务。

公司管理规范，锐意进取，通过了国家保密局“涉及国家秘密的计算机信息系统集成软件单项资质”认证和工业信息化部“计算机信息系统集成资质二级”认证，并通过了国际IS09001质量体系和CMMI软件成熟度模型五级认证，AAA资信。

达梦人经过30年的努力拼搏，在学习、分析国际上众多优秀数据库产品的基础上原始创新，投入上千人年，耗资过亿，开发源代码上千万行，形成了具有完全自主知识产权的DBMS产品系列，先后完成了近80项国家级、省部级的科研开发项目，取得了50多项研究成果，皆为国际先进、国内领先水平，其中30多项获国家、省部级科技进步奖，在国内同行中处于领先地位。

达梦数据库是国内第一家通过国家安全三级认证，国内第一家通过10TB数据库容量测试的数据库产品，也是唯一通过中国人民解放军目前最高级别军B级认证的国产数据库。

达梦数据库产品已成功用于我国国防军事、公安、安全、财政金融、电力、水利、审计、交通、信访、电子政务、税务、国土资源、制造业、消防、电子商务、教育等20多个行业及领域，装机量超过10万套，打破了国外数据库产品在我国一统天下的局面，取得了良好的经济效益和社会效益。

达梦数据库(DM)具有完全知识产权，是达梦人近30年的智慧、心力和汗水的结晶，是中国人的骄傲，必将为中国信息化做出贡献。

1.1核心研发能力达梦数据库历来注重新的技术发展趋势和技术研发工作，工作70%以上人员为技术人员。

DM7.0推出后，在国内数据库领域引起了强烈反响。

在这一款产品上，达梦推出了目前国际最前沿的MPP大规模并行计算集群架构的实现方案，其技术架构和功能性能能够应用大目前国内很多核心重大工程中，结合了目前的云计算平台的发展趋势，将在未来一段时间里面处于技术领先状态。

另外，达梦数据库还同时支持行列存储，内置了行列两个引擎，可同时很好的支持OLAP和OLTP业务。

列存技术，结合分段式压缩、智能索引、MPP分布式技术一起构成了达梦数据库海量数据解决方案，目前在国内也只有达梦能提供。

同时达梦还提出了基于DMASM的DSC集群，不同于其他厂商基于操作系统文件系统开发的DSC集群，提供了一个专门解决裸设备的使用限制而提出的自动存储节目方案。

1.2运维保障能力1.2.1保障体系的组织方式达梦公司在武汉设立技术服务中心总部，协调全国范围的技术服务和培训工作并为区域技术服务中心提供支持，在全国建立七个区域技术服务中心：华北服务中心（北京）：负责北京、河北、山西、天津、内蒙的客户服务。

东北服务中心（沈阳）：负责黑龙江、辽宁、吉林的客户服务。

西北服务中心（乌鲁木齐）：负责宁夏、青海、甘肃、新疆的客户服务。

西南服务中心（成都）：负责四川、云南、贵州、重庆、西藏的客户服务。

华中服务中心（武汉）：负责湖北、河南、湖南、江西的客户服务。

华南服务中心（广州）：负责广东、广西、海南、福建、台湾省的客户服务。

华东服务中心（上海）：负责上海、江苏、浙江、安徽、山东的客户服务。

七个区域中心均配备有丰富经验的技术人员，负责本区域范围的技术支持和培训服务。

在本区域内的每一个省会城市或中心城市都有合作伙伴，建立本地技术服务中心，他们与技术服务中心的技术人员一起负责解决本地区的问题，为达梦提供本地化服务保障。

达梦公司服务机构组织层次如下图所示：技术服务中心总部设在武汉，负责所有服务的管理和监督工作。

总部设统一的电话服务热线、网上在线服务、投诉处理等，并负责制订达梦服务规范，统一服务窗口形象等，对区域及中心城市的服务进行指导和后备支持。

区域服务中心设立在相应的区域中心，有两种方式建设。

一是依托达梦在当地的分公司/机构，组建服务团队。

另一种是依托当地的合作伙伴，由他们提供服务。

每个区域服务中心保证有固定的办公场地、服务热线，有专职的技术服务人员。

总部将协助区域中心对技术服务人员进行培训，达到所需业务水平。

省会中心城市的本地服务中心主要通过各区域服务中心来实现业务指导和监督。

在每个城市，本地服务中心可以有多个，以提高达梦服务能力。

达梦公司技术服务机构组织结构如下图所示：达梦公司技术服务机构位置分布如下图所示：1.2.2服务保障流程达梦公司建立了完整的服务策略，并设立了客户服务中心，客服中心是集客户服务质量管理、客户投诉建议受理与反馈、客户服务满意度跟踪与回访和售后技术支持为一体的统一客户服务平台。

以实现与客户“共同进步、共享成功”的最终目标：服务标准化：基于ISO9001 质量控制体系的技术服务标准，形成标准化的作业流程，严格的追诉制度，规范化的文挡与服务用语。

服务产品化：充分满足用户需求，将服务内容和服务项目细化，作为产品进行捆绑销售或单独销售给用户。

服务体系化：建立了以分公司为中心的服务体系，有专业的服务工程师让用户的问题在最短的时间内得到解决。

服务多样化：在售前、售中、售后，倡导基于用户满意的个性化关怀；满足用户标准化服务以外的特殊使用需要。

服务主动化：定期回访制度，针对客户问题比对历史案例，提出预先解决方案，并保证服务在短时间内到位。

在服务过程中，为保证我们的服务策略得到充分的贯彻和实施，我们建立了如下图所示的服务层次模型，以确保用户的满意：图：达梦公司服务层次模型1.区域技术服务中心：由达梦区域中心的技术人员与当地合作伙伴合作，解决客户在数据库系统运行中的遇到的常见问题。

他们负责解决客户提出的约60％的问题，不能解决的问题报告给武汉技术服务中心总部，转入下一层。

2.技术服务中心总部：该部门成员长期从事应用软件开发，具有丰富的实践经验和快速解决问题的能力，综合素质高，负责解决区域中心不能解决的各种综合性问题，包括应用软件、操作系统、数据库、中间件甚至网络和硬件。

他们负责解决客户提出的约30％的问题，不能解决的转入下一层。

3.测试中心：该部门人员精通数据库实现原理，对数据库产品的内核技术非常了解，可以解决数据库软件比较深层的问题。

他们负责解决客户提出的约8％的问题，不能解决的问题转入下一层。

4.研发中心：即设计与实现达梦产品的核心技术人员。

他们负责解决剩下的2％的最难问题。

为了能够在短时间解决用户的问题，缩短用户系统的故障恢复时间，达梦公司技术人员将充分利用网络资源和网络技术，优先提供远程在线技术支持，在尽量短的时间内解决用户的问题，恢复用户的业务系统。

如果远程在线技术支持不能解决问题，将在第一时间派资深技术人员到现场。

达梦公司服务流程如下：图：达梦公司服务流程我们本着用户是上帝的宗旨，尽可能为用户排忧解难，只要您提出了问题，我们就认真地去解决。

2数据库集群选择及介绍达梦目前的主打产品为达梦数据库DM7，在此基础上达梦开发形成了较为丰富的产品体系。

目前在面向传统的事务处理、大数据分析，以及面向互联网、大数据领域都有针对性的主打产品，如下所示：在传统事务处理方面，例如交易系统、办公管理系统，达梦除了单机数据库之外，还开发了共享存储集群。

能够实现高可用和一定程度的性能提升。

目前已经处于首批用户试用阶段。

对于大数据分析场景，例如经分、首长决策，达梦基于大规模并行计算技术，提供了MPP集群产品，能够充分利用多机并行，大幅提升分析速度，目前在河北公安云、湖北公安云、泰国教育部等项目得到应用，在国安某系统中，支撑了200TB数据的分析。

对于超大规模的并发事务处理，比如达到上十万的并发用户级，面向互联网+领域的应用场景，达梦正在开发分布式数据库。

在全国产、自主替代工程方面，针对国产CPU平台硬件性能相对较低的情况，达梦开发提供了读写分离产品，能将多台国产服务器对外整合为一个统一的数据库实例，在兼顾数据一致性的情况下，实现数据库的负载均衡，效果突出。

在NF工程中，基于达梦读写分离集群已经能够支撑千人并发的需求，并在咸阳、余杭等试点上限。

2.1路线规划根据达梦目前的主要市场化进展，以及市场发展策略，达梦未来三年将在传统数据库应用领域，发力高可用、国产硬件平台优化、共享存储集群、监控运维、高端设备优化5个方向。

尤其是在电子政务自主可控替代方面，达梦产品的主要规划有两个方面：1.跟随着CPU、国产OS的发展节奏，持续进行国产平台的适配、优化、改进。

2.总结达梦现有的高可用技术，结合用户的反馈，开发实现新的高可以技术，着重强调故障切换的自动化、透明化。

在新兴的大数据、云计算和互联网+领域，达梦将整合结构化和非结构化数据，研发半结构化数据存储引擎、非结构化数据分析引擎。

同时面向互联网+进一步发展分布式数据库，提供超高并发的事务处理数据库集群产品。

并通过大数据整合平台实现结构化与非结构化的整合，前端事务系统与后端分析系统的整合。

未来三年期间，在这些研究内容的支撑下，预计DM数据库将升级三个版本号（DM7.3~DM7.5），同时还会新推出适用于DM7的半结构化存储引擎选件(DM JSON1.0)、达梦分布式数据库产品（DM DCP2.0，目前内部已经有DMDCP1.0，属于原型产品），以及达梦非结构化数据库DM NoSQL DB2.0(目前已有DM NoSQL DB1.0,属于原型产品)。

2.2集群种类达梦数据库采用全新的体系架构，以及提供了为容灾为主的数据守护集群(DataWatch)、基于分摊业务并发压力的读写分离集群(DMRWC)，基于分布式存储的大规模并行处理框架(DMMPP)集群、以及基于共享存储的数据共享集群(DMDSC)。