常见问题
（5）天联高级版和天联标准版有什么区别？ 答：天联高级版是集VPN和SBC技术于一体的远程VPN加速 应用平台，无缝整合了天联标准版和异速联标准版，不仅 具备VPN的安全性能，还具备了访问速度快的特点。 特别适合传统ERP的连接访问。 （6）登录提示“不能多次申请试用”是怎么回事？ 答：表明曾经在此机器上申请试用过天联服务，需要联 系金万维公司或者其渠道商，转为正式账号即可。
常见问题
• 远程客户端没有”发送远程程序到桌面“这.跟浏览器也有关系，世纪之窗、360安全浏览 器、傲游浏览器、IE8,一般无此功能。
常见问题
• 远程客户端打开程序，提示“会话超时”或“连接服务器失败”
1、这一般都是因为网速慢导致的，可以重新打开网页， 重新登录即可！
服务器端安装
(13)完成远程桌面设置之后，根据提示信息，点击下一步， 如图所示，选择”是”后重新启动计算机才生效，也可以 选择“否”，但稍后一定要重新启动系统后才能正常使用。
服务器端安装
(14)重启系统之后，会发现你的电脑多了一块虚拟网卡如图 所示，这说明服务器端安装完成。
天联高级版服务器后台管理功能介绍，包括用户与组管理、 发布功能、集群配置、安全配置等，请参考异速联相关文 档介绍。
产品介绍------系统要求
(1)服务器 硬件：PIII 800M / 512M / 20G以上 操作系统：WWin2008、 server等 (2)客户端 操作系统：支持Windows全系列等多种客户端操作系统 浏览器：IE 5.0以上或 firefox等多种浏览器 (3)网络 协议：TCP/IP、SSL、HTTP/HTTPS 接入方式：拨号、DSL、Cable Modem、LAN、GPRS、Wi-Fi、卫星等 任何网络接入方式
客户端安装
(4) 本软件默认路径是“C:\Program Files\天联高级版客户 端”。要选择不同位置，键入路径或点更改浏览查找（我 安装到本地的F盘）, 如图所示：
客户端安装
(5)安装过程中，系统会有安装金万维虚拟网卡的提示，请 选择“仍然继续”。
客户端安装
(6)点击“完成”，会显示“安装成功”界面，说明客户端 软件已经在该电脑上安装成功，如图所示：
常见问题
（8）后台管理添加刚被删除的用户时，提示此用户已存在？ 答：这是因为删除后，没有点击保存，就重新添加，此时 的新状态还没有被刷新。
服务器端安装
(1) 双击金万维天联 高级版安装图标。
服务器端安装
(2) 打开安装程序后，点击 “下一 步”。 (3) 选择安装路径。 (4) 金万维天联高级版服务器端安 装——桌面快捷方式：本软件 默认“安装桌面快捷方式”。 执行下一步操作。
服务器端安装
（5）安装虚拟网卡，请点击“仍然继续”
服务器端安装
产品介绍------基本功能特点 ♦ 统一发布，集中管理
通过部署天联高级版，企业可以将所有网络资源（包括应用软件、共 享的文件、打印机等）统一发布和集中管理，使公司资源得到有效的 利用和方便的维护管理，并通过VPN专用通道达到局域网访问的效果。 ♦ 易使用，快速部署 天联高级版采用“金万维模式”，即无需任何硬件产品，用户可以快 速实施整套系统，不需要专业技术知识；对于应用程序，也可以直接 在天联高级版平台服务器上快速部署，而不需要在每台电脑上逐个安 装，实施周期大大缩短。
客户端安装
(2) 通过邮件或者IM把天联高级版客户端程序发送到远程客 户端工作机，远程客户机点击安装程序开始安装。 ( 注：此客户端程序只需在远程客户端机器上安装，服务器 端无需再安装天联高级版客户端程序）
客户端安装
(3) 首先是语言选 择，按照安装程 序提示，执行 “下一步”操作。
客户端安装
产品介绍------基本功能特点
♦ 安全、快速接入、分权限管理
天联高级版采用用户身份认证、SSL加密、vpn虚拟通道等手段保证接 入安全性，提供了更高级别的安全访问,不同的用户可以根据自身权限 登录，防止信息外泄。 ♦ 减少带宽利用，提升访问速度 实施天联高级版后，为客户节省了50％－90％的带宽使用，客户采用 任何方式都可以提升访问速度，不再需要依赖光纤、专线，节省成本 的同时提高了应用系统的速度。 ♦ 性能稳定，实现自动连接 稳定性是金万维产品一贯的优势所在，在为中小企业相继提供两款稳 定的接入产品的基础上，天联高级版产品连接稳定、即使出现断线情 况，也会实现自动连接，保留断开点的信息，不影响数据使用。
常见问题
（2）登陆时候提示打不开虚拟网卡？ 答： • 天联虚拟网卡是否禁用 • 在网上邻居里，看是否有天联网卡，没有的话重新安装天 联 天联不支持64位操作系统 防火墙、杀毒软件会阻止登陆，在安装过程中如果有拦截 一定要放行，比如瑞星 服务器端的许可证配置出错 “为此硬件安装此软件”选择“仍然继续”
常见问题
登陆超时？ 1.打开注册表HKEY_LOCAL_MACHINE—SOFTWARE— gnlan—StunClient查看右侧表内userkey1,userkey2内是 否有数值存在或与已经成功登陆的用户对比里面的数值是 否一致 2.防火墙杀毒软件 3.使用的是代理上网 4.网管封闭了全部的端口。天联的端口是udp1700 udp1900 udp53 5.检查物理网络
服务器端安装
(11) 例如：填写组名为“gnwayadmin”，用户名 “gnwaytest1”点击注册后，系统会自动生成一个配置帐 号。试用期为15天; 并发数为5 ，点确定。
服务器端安装
(12)金万维天联高级版服务器端安装——远程桌面设置：根 据提示信息设置是否禁用服务器的远程桌面服务设置，如 果平时需要通过远程桌面进行服务器的远程桌面服务，就 可以选择“打开远程桌面服务”；
常见问题
（7）如何申请收费天联服务？如何续费？ 答： • 先在登录通行证, • 如果有试用账号，点击管理我的服务-管理我的天联账号， 点击相应组名后面的“转为正式”；提交订单操作即可； • 如果没有试用账号，网页上面点击“现在购买”；填写相 应组信息即可； • 如果是老用户续费 ，点击相应组名后面的“续费”即可 进行续费操作。
(6) 金万维天联高级版服务器 端安装——端口测试：安 装过程中会进入服务器 web server的端口设置。 一般默认为80端口。 (7)点击检测，如果服务器上 的80端口被其他程序占用， 软件会自动检测默认端口 是否被占用，如被占用可 以更换为如：81，82，83 等， 提示端口被占用，请 尝试其他端口。
客户端账号配置
常见问题
（1）不通对方天联分配的IP有几种原因，无法访问网络邻 居怎么解决? 答：ping不通最可能的原因是对方有防火墙； 无法访问网络邻居解决方案： • 防火墙是否关闭 • 查看guest用户是否启用 • 开始----运行-----输入cmd打开命令提示符并输入ipconfig 看看你的天联的ip和对方的是否在一个网段。
客户端账号配置
客户端账号配置
(3)“选项”，点“天联设置”，打开天联的配置选项，在启 动配置和其他配置里面选择需要的功能，如图所示：
客户端账号配置
(4)右击天联高级版客户端小图标（右下角），选“程序设 置”，打开配置选项，对照服务器端的设置填入相应内 容.，填好后点击“登陆”，如图所示： 服务器地址：是服务器许可账号登陆后，虚拟网卡获得的 IP地址。 服务器端口：安装服务器过程中，有检测选择端口步骤， 选择当时选定的端口。 用户名：为“天联高级版服务器后台管理”配置中的建立 的用户名及其密码。 设置好后，点击登录。
客户端安装
(7)该程序安装完成后，本电脑中就多了一块虚拟网卡，说明 安装成功，如图所示，此时可以进入客户端配置阶段。
客户端账号配置
(1)双击桌面的快捷方式，进入客户端，如图所示：
客户端账号配置
(2)输入之前申请的组名和用户名 (注：此处输入的用户名为组中还没使用的其它用户，例如： 测试组名是：gnwayadmin，用户分别是：gnwaytest1和 gnwaytest2，此前服务器端已登陆了gnwaytest2，这里就 用gnwaytest1登陆)，如下页图所示：
2、如果还不行，那么可以清空缓存(如下) 路径：开始 — 运行 — 输入cmd — 输入ipconfig / flushdns
常见问题
• 2003的系统，访问域名时显示的是空白页面？
可以设置一下IE的安全界别，设置低一些即可！（如下图）
常见问题
• 客户端想将服务器资料保存到本地，如何映射磁盘？
服务器端操作： 在异速联后台双击发布的程序，弹出如下界面：映射磁盘（是） 客户端操作： 保存文件时，选择客户端的盘符！ （如下图）
服务器端安装
(8) 选择远程端口：这里默认是5366端口可以使用，那么点击 “确定”
服务器端安装
(9) 如果您是升级新版本系统会提示您之前所使用的帐号，点 击“是”既可
服务器端安装
(10)如选择“否”或是没有帐号的情况下，系统会出现下图中的 提示。要求填写试用帐号。用户填写帐号及密码后，点击“注 册”
在线组管理平台
(4)组用户管理。 组用户管理内， 可以进行组内用 户的添加、删除、 密码修改、ip地 址修改、添加组 用户以及更换跟 服务器端绑定的 用户；现以添加 用户举例，按照 提示，填写添加 组用户表单信息， 点击增加即可。
在线组管理平台
(5)添加一个用户后，列表里可以看到已经增加用户成功， 如图；如需继续添加，可以继续上一步添加用户的操作。
在线组管理平台
(6) 组基本资料管理。此次可以修改进入组管理平台的密码、 网段ip地址、子网掩码、及是否开启绑定计算机功能，如 有修改，填写完信息后，点击保存即可。
在线组管理平台
(7) 组平台用户名，IP地址等都按照规则添加以后，就可以 组内的用户进行正常使用了。
客户端安装
(1) 服务器端完成配置后，访问本机http://127.0.0.1, 打开 登录界面后，点击“下载客户端”。如下图所示：