管 理 的 概 念：
大师们的观点：
泰勒（科学管理之父）----管理是一门 让人们知道要做什么并以最好最经济的 方式去做的艺术。（强调效率）
法约尔（现代经营管理之父）—— 管理是由计划、组织、指挥、协调及
控制等职能为要素组成的活动过程。 （强调职能、过程）
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哈罗德孔茨—— 管理就是设计并保持一种良好环境，使人
人类活动的特点:
◇目的性 猪吃饱了就会美美的睡觉，人却有自己的追 求！
◇依存性 谁能独自生活在桃花源？
◇知识性 人类管发理展的的实根践本伴原随着因Log人o在类于历知史识的的发积展而累发、展运！用
管理的必要性(切实理解)
中国 资源短缺
科学技术 社会分工 组织目标 信息技术与知识经济
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管理的实质：协调
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[问题分析]头头们该不该出去吃喝玩乐？
答案：很难说，但万变不离其宗。
❖ 用公款请自己，是以权谋私。 ❖ 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。 ❖ 为了协调各方面之间的关系，为组织的
发展创造一个良好的环境的吃喝，是正 常的管理行为。
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第二节 管理的职能与性质
一 管理的职能： 亨利法约尔——
在群体里高效率地完成既定目标的过程。 （强调软性的东西--环境）
赫伯特·西蒙（1978年获得诺贝尔经济学 奖）——管理就是决策。 （强调决策在管理中的作用）
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决策贯穿于管理的全过程，人人都是决策者！
斯蒂芬 P 罗宾斯—— 通过协调其他人的工作有效率和有效
果地实现组织目标的过程。
德鲁克—— 管理是一种以绩效、责任为基础的专
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第一章 管理与管理学 ◇第一节 人类的管理活动 ◇第二节 管理的职能与性质 ◇第三节 管理者的角色与技能 ◇第四节 管理学的对象与方法
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本章学习目标：
❖ 掌握： 管理的概念和二重属性 管理的职能 管理者的角色与技能
❖ 理解： 管理的基本原理 管理的基本方法
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第一节 人类的管理活动
B有同样的想法，进一步去打听老总上下 班的时间，算好何时进出电梯，希望遇到老 总打个招呼……
C详细了解老总的奋斗经历，弄清老总毕 业的学校，人际风格，关心问题，精心设计 了几句简单有分量的开场白，再算好时间去 乘电梯……
不久C争取到了更L好ogo 的位置……
寓言讲述的道理：
愚者错失机会，智者善于抓住机会，成功 者创造机会。
考核：
（1）平时成绩：30%（作业、考勤、课堂表 现） （2）期末考L试ogo：70%（选择、判断、 名词解释、简答、计算、论述/案例分析）
3 管理学教材介绍
管理学 ----原理与方法 （第5版）
周三多等主编 复旦大国家学教出育版部社优
秀教材一等奖
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课程大纲： ❖ 总论（1、2、3、4、5章）
本节课内容安排
1 为什么要学习管理学 2 管理学授课形式及考核成绩构成 3 管理学教材介绍 4 第一章 管理与管理学内容学习
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❖ 大范1围为：什管么理要无学时习不管在理、无学处？不？有？！
国家、企业、家庭 ❖ 专业范围：企业管理
技术和管理是企业发展的两大车轮 三分靠技术、七分靠管理
管理学是企业管理、经济管理专业的核心专业 课程，是后续专业课的基础！！
计划、组织、指挥、协调和控制
哈罗德孔茨、西里尔奥唐奈—— 计划、组织、人事、领导和控制
❖ 管理具有计划、组织Lo、go 领导、控制和创新这
1 计划——制订目标并确定为达成这些目 标所必需的行动
凡事预则立,不预则废 2 组织——
为什么需要管理？
人的需求
投入
无限的
矛盾
协调
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资源 有限的
管理产生的根本原因
人的需求的无限性和人所拥有的资源的有 限性之间的矛盾。
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管理的功能
通过科学的方法提高资源的 利用率，从而达到以 有限的资源实现
尽可能多的需求的目的。
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A在合资公问司作题白透领视，觉：得自己满腔抱负
没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天 见到老板，展示一下自己的才干就好了……
管理与管理学、管理思想的发展、管理的基本原理与方法 ❖ 决策（6、7、8章）
决策、计划 ❖ 组织（9、10、11、12章）
组织、人员配备 ❖ 领导（13、14、15章）
领导、激励、沟通 ❖ 控制（16、17、18章）
管理信息系统、控制过程与方法Байду номын сангаас❖ 创新（19、20、21章）
技术创新、组织创新
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机会只给做好准备的人，准备二字并非说 说而已。
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管理学的特点：
❖ 社会性极强 ❖ 实践性极强 ❖ 综合性极强
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管理学 是科学？ 还是艺术？
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2 管理学授课形式及考核成绩构成
授课形式： 以讲授为主，适当安排课堂讨论和案例分
析。为了增强课堂教学效果，要求学生课外 阅读有关的参考书籍与文章。
参考书目
❖ 《管理学原理》 ❖ 杨文士等主编 ❖ 中国人民大学
出版社
❖ 教育部推荐使 用教材
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参考书目
1.杨文士等《管理学原理》中国人民大学出版社 2.张文昌等《管理学—理论与实践》山东人民出版社 3.徐国华等《管理学》清华大学出版社 4.程延江 《管理学教程》哈尔滨工业大学出版社 5.聂正安《管理学》湖南人民出版社 6.林志扬《管理学》厦门大学出版社 7.约瑟夫M.普蒂《管理学精要·亚洲篇》机械工业出版社 8.李鹏等《一次读完25本管理学经典》吉林人民出版社 9.刘光明《企业文化》经济管理出版社 10.迈克尔·波特《完全竞争战略》中国纺织出版社
业职能。
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管理的精髓：
1管理是有意识有目的的活动(实现目标) 2管理应当是有效的（高效率、好效果） 3管理的本质是协调（解决冲突：人、财、 物） 4协调是运用各种管理职能的过程（手段、 方法）
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管理的定义：
周三多——P11（掌握）
管理——管理者为了有效地实现组织目标、 个人发展和社会责任，运用管理职能进行协 调的过程。
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何时需要管理？
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问题透视：以下何为管理活 动？
1 部队中班长与战士谈心。 2 企业中主审计师对财务部门进行
检查。 3 钢琴家制定自己的联系计划。 4 医院的外科主任主持会诊。
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存在管理的两个必要条件：
❖ 必须是两个人或两个人以上的集体活动。 ❖ 有一致认可的、自觉的目标。
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