如何在事件查看器里查看故障代码
在现场维修时，我们常常会遇到手上没有KEY盘，但是为了准确找到故障点，急需详
细故障代码的情况。本文的目的就是介绍在没有KEY盘的情况下， 查看NCR ATM故障代
码之方法。

首先，我们需要进入WINDOWS系统的事件查看器。
方法一 在开始菜单的运行里面，输入“eventvwr”，敲击回车进入事件查看器。
方法二 开始菜单（start）—控制面板（control panel）—
—管理工具(administrative tools)—事件查看器(event viewer)。

进入事件查看器后，在左边选择“应用程序（application）”，右边会列出事件清单。
如图所示：

如果 “来源（source）”一项里是“NCR Platform”则表示该事件为NCR的事件报告。
一般我们需要关注的是“错误（ERROR）”与“警告（WARNING）”两个级别的事件。

选定其中的一个事件，敲一下回车，就会弹出事件的详细描述。如下图所示：
在该事件的描述中，包含了详细的故障信息。
其中 Device 表示设备
Mstatus 表示主故障代码
Slen 表示S码长度（与我们无关）
Mlen 表示故障定位码长度（需减2）
在对话框下方的数据池为各类从代码（16进制）。
因为在此例中Slen=5，Mlen=12,表示前5个字节为S码，从第6个字节开始为定位码
M_data，长度为12-2=10字节，如图所示。
查阅故障代码表，我们可以很清晰地找出相应的故障点——出钞模块未安装废钞箱。

再举一个例子，如图所示：

定位码
在此例中，设备为热敏流水打印机，故障主代码Mstatus=7。
因为Slen=1,Mlen=6，表示数据池前一个字节为S码，从第2个字节开始为定位码M_data
长度为6-2=4字节，也就是说定位码是40 00 00 02。
查阅故障代码表，可知流水打印机送纸堵塞。

定位码