北京住哲连锁中央管理系统功能模块酒店管理酒店及房型管理添加分店,管理分店的房型房价,和特殊事件的房价酒店预订可以直接预订所有分店的房间订单管理查看酒店所有的订单信息(分店预订订单,中央预定系统订单,呼叫中心预订订单城市管理添加分店所在的城市地段管理添加分店所在城市的地段投诉管理投诉管理处理客户在中央预定系统的投诉会员管理会员管理查询管理会员信息（修改、删除会员、入住历史、积分兑换）会员级别定义会员的等级,如(黄金卡,白金卡,银卡)会员号段分配给各个分店指定会员卡号前四位(可以通过卡号,就知道是那里办的卡) 会员号段管理分配每一个分店的每一个号段的发卡数量会员注册注册一个新的会员会员资料一览表以列表的形式查看会员记录预订报表当前房态报表以表格的形式列出所有分店当日的房态信息远期房态表以表格的形式列出所有分店当日以后的房态信息,已经预订多少总部预订统计表统计各分店在中央管理系统做的预订预订来源统计表各分店预订情况,统计预订的来源(分店,中央预定系统,呼叫中心)会员报表会员来源统计表统计会员通过(分店预订,网站,呼叫中心,协议单位)总部客人年龄统计报表通过年龄段统计客人,总部客人籍贯统计报表按客人籍贯统计积分报表会员积分报表统计会员在各分店积分消费的明细积分派送明细表客人住店自动加的积分明细积分兑换明细表客人用积分兑换商品的明细会员积分余额表列出会员积分的余额是多少积分兑换汇总表积分兑换的项目,数量,和用去的积分数积分派送汇总表客人住店自动加的积分汇总积分手工调整表操作员手工给会员加积分客服报表接线员处理订单数排行操作员在中央管理系统做的预订的笔数排行接线员注册会员数排行操作员在中央管理系统注册的会员排行接线员处理业务笔数排行操作员在中央管理系统业务操作的排行营业收入报表每日营业状况表统计每个分店明天的房晚数,出租率,房租收入,客人消费明细表统计客人在酒店消费的明细记录客人消费汇总表客人消费的汇总,消费金额,结算金额营业收入明细表查询各分店收费项目的明细消费金额营业收入同期比较表本日的收入和上个月本日,和去年的本日比较营业收入统计表-按酒店和记账项目统计一个时间段按记账项目和分店统计收入营业收入统计表-按记账项目统计一个时间段按记账项目统计收入营业收入汇总表查询各分店收费项目的汇总消费金额营业收入日汇总报表查询各分店每日营业收入,出租率经营月汇总报表查询各分店每月营业收入,出租率数据比较分析同城实时房态报表对比一个城市各分店的房态,预定,取消预定一级城市、二级城市日横向比较比较每日的一级城市和二级城市房价,出租率,营业收入一级城市、二级城市月横向比较比较每月的一级城市和二级城市房价,出租率,营业收入同城分店日营业比较比较每天一个城市各分店房价,出租率,营业收入同城分店月营业比较比较每月一个城市各分店房价,出租率,营业收入同地段分店营业比较比较每天一个城市相同地段各分店房价,出租率,营业收入出租率日变化查询各分店每天的出租率比较客房押金余额报警查询各分店客人押金,和消费,押金的余额销售分析报表销售分析报表（会员）- 客人来源按会员类型分析,各类会员,消费和房租收入销售分析报表- 网站网站做预定来的客人的消费,和房租收入销售分析报表- 地区按客人来源地区查看客人消费,房租收入客房类别收益分析报表按房型查询各分店的收入,房晚数管理层日报表各分店日报表销售分析报表- 客人来源按客人来源查询房晚数,收入销售分析报表- 协议单位按协议单位查询房晚数,收入电子眼平均房价异常数据分析给出各分店,本日平均房价,上月平均房价,同地段的平均房价净现金异常数据分析各分店净现金,上周同日上周平均,上月同日,上月平均房价异常数据分析给出各分店房价异常分析出租率异常数据分析给出各分店本日,本月,上月出租率,同城和同地段出租率应收款异常数据分析给出各分店应收款的本日,本周,上月,上月同日,上月平均停用房间数横向比较给出各分店每日停用房数维修房间数横向比较给出各分店每日维修房数系统配置员工管理添加修改员工信息(包括,中央系统,和分店系统)分店控制控制分店基本信息的设置角色配置管理中央管理系统的角色操作员管理添加中央管理系统的操作员邮件配置信息设置客户在中央预定积分商品管理积分商品,添加,修改,删除协议类别添加修改删除协议单位类别协议单位添加协议单位,设置协议单位在各分店的折扣销售员管理管理酒店的销售员中央预定模块清单一首页1会员登录：输入会员卡号会员密码验证码即可进入2会员注册（1）输入注册人姓名性别出生年月身份证号码手机号码邮箱地址详细住址（2）点击注册按钮会员注册成功会员号会发送到你的邮箱进入邮箱激活卡号便可使用3社区资料点击进入可以修改自己的会员信息4酒店预订（1）输入住店日期离店日期选择你所要入住城市的酒店提交（2）进入酒店预订界面（3）选择预订房间数输入预订人姓名和手机号选择房间是否担保担保方式（4）预订完成订单信息会自动发到你手机或邮箱内5酒店界面管理（1）根据自己酒店设置界面（2）会员可以任意选择界面上的图片（3）会员可以双击界面进入酒店预订客房二我的房间1我的投诉可以了解到客人的投诉的原因和主题2会员手册（1）会员在这里可以看到酒店的一些相关政策（2）会员可以在这里了解到酒店的优惠信息（3）会员可以在这里了解到积分兑换的上平类型3我的消费记录（1）会员输入卡号进入消费界面（2）可以查看到自己的消费记录，消费时间和酒店4我的积分（1）输入卡号进入界面（2）查看我住店的每一笔积分（3）查看会员派送积分和扣除积分明细5我的点评（1）选择你点评的酒店（2）写下你点评的内容（酒店位置不错酒店服务很好等等）（3）提交点评内容点评成功三酒店会议1发表主题进入界面2输入标题选择类型（分享投诉建议等等）3发表内容（内容要注意下面事项）4提交你发表的内容（在我的房间就可以看到）四酒店的所有分店1进入界面可以看到所有城市的酒店2进入这个城市内的所有分店3在分店内可以直接预订房间4查找所有的分店（会显示酒店的地址联系电话）五酒店快讯在这里可以看到酒店最近推出的活动和优惠政策。

北京住哲连锁分店系统功能模块预订管理直接预订协议单位预定入住类型房类类型多间房预定多房型添加预定保密设置预定资料综合查询当天和当天以后预定查询修改预定房号预定确认处理批量入住预定取消批量取消预定预定客人延时入住NoShow会员自动监测/提取历史客人自动监测/提取预定客人对酒店房间的要求预订人的联系方式前台接待入住多项筛选房态房型楼层空净房查看占用房查看脏房查看清洁未检查房查看清洁已检查房查看预离房提示维修房查看停用房查看欠费房提示团队房提示保密提示钟点房提示房间数统计出租率统计REPAR 实时房态表远期房态表管家房态列表当前维修和停用房间批量解除维修和停用房批量取消计划房计划维修和计划停用房间历史维修停用房间批量执行计划房脏房间批量转清洁未检查房批量转清洁检查房清洁未检查房批量转清洁检查房散客快速入住协议单位快速入住会员快速入住历史客人快速入住入住类型选择持他卡入住添加入住操作房租合约操作添加修改取消合约单房续住批量续住制门卡联房处理更换组单处理按房间号转走账单按客单转走账单拆房处理独立成组换房处理换房免费升级换房加减差额自定义换房退房恢复功能宾客外借物品管理宾客留言服务宾客寄存物品管理员工操作记录查询前台收银管理押金提示功能结算方式选择现金结算银行卡结算支票结算汇款结算兑换积分结算现金支出结算集团招待结算优惠券结算消费入账日租房费入账会员卡消费入账电话费入账传真复印费用入账商品消费入账餐厅费用入账赔偿费用入账其他杂项入账客人账务查询账项冲减调整房间转账处理各种转账处理挂账处理客人账单打印账单汇总打印账单筛选打印离店客人账单打印客人结账处理部分结账处理不结账退房处理客人退房处理账单恢复功能分账设定房费消费品账单明细多项入账处理未结已结账及冲减转账操作查询组单管理预订单及取消预订单查询结账离店综合查询退房未结查询及结账预计今天退房综合查询退房恢复查询及操作会员操作会员在住帐户查询注册会员操作会员消费排名消费日期筛选按入住天数排序按来店次数排序按房租消费排序按消费总额排序会员发展报表按营业日期查询报表中心（支持网页浏览、导出EXCEL、PDF预览三种模式）积分报表：积分兑换明细表积分派送明细表积分换房明细表积分换房汇总表手工积分调整报表预定报表：预定分析报表接待报表：当日来店报表当日取消预订报表当日预定未到报表当日换房报表历史换房报表宾客报表：当日离店报表在店宾客余额及押金报表历史在店宾客余额及押金报表收银报表：已开发票报表房租合约报表转账报表账单恢复报表账单恢复项目明细报表经营报表：销售员注册会员报表管理层日报表日报表房退未接报表销售分析报表-客人来源管理层时段分析报表会员注册时段分析报表会员注册时段分析报表销售分析报表-协议单位客房类别收益分析报表总经理查询：在住客人明细报表哑房账调账操作处理呆死账协议单位挂账新增哑房账哑房单创建哑房账列表查询及操作哑房单信息查询账单入账操作冲减及转账操作账单明细打印账单汇总打印账单部分结账账单结账备用金备用金交接记录交接报表收银入账项目汇总报表冲减明细报表收银汇总报表收银员收款报表夜审系统自动夜审手动夜审应急报表（支持网页浏览、导出EXCEL、PDF预览三种模式）在店宾客余额及押金报表实时房态报表房态报表在住客人账务明细报表房间解除锁定状态消费部门添加消费部门消费部门添加消费的项目付款方式选择现金消费结账挂房账消费信用卡消费支票消费挂房帐金额不足提醒消费数量选择现金消费明细查询客房消费明细查询客人管理在住客人帐户查询客人帐户列表查询历史客人住店历史查询历史客人转会员操作修改客人资料删除会员操作协议单位设置协议单位管理协议单位查询协议单位添加删除及修改协议类别和行业分类设置销售员管理系统设置系统参数设置可否入住未核查空净房可否入住空脏房可否入住维修房是否允许修改房价早上日租时间设置中午日租时间设置下午日租时间设置保留失效时间可否修改预定客单客人来源选择维修房的最高级别设置维修房最高可入住级别设置预定设置结账超时设置客房保留时间设置押金设置打印设置房态图显示刷新设置退房恢复设置酒店信息设置酒店基本信息,酒店编号,位置,电话更改房态类型更改房态图颜色楼层房间管理添加删除楼层及房间房间类型管理添加修改及删除房型消费品管理添加修改及删除部门消费类别会员折扣及返还积分数设置设置每种会员折扣,与积分的返还比例积分商品管理商品类型设置需要积分数设置租赁物品管理租赁价格设置赔偿价格设置读取会员资料从excel文件中读取班次管理MAC绑定设置钟点房设置钟点房最晚停留时间钟点房超时自动转正常房钟点房到时前提醒操作员钟点房房价方案参数设置设置每种房型的钟点价格方案管理员管理权限设置管理日志WAP系统通过手机每个分店的老总可以查看自己的报表，房态，预订总部的老总可以通过手机查看各个分店的经营数据目前手机系统定位在只是查看的功能，后期做成可操作的，比如分店老总可以做预定，删除预订，添加和修改协议单位及协议房价。