浙江省人才服务机构流动人员人事档案管理服务标准化手册（讨论稿）一、范围本手册规定了流动人员人事档案的接收、信息录入、材料归档、查阅、整理、数字化加工、库房管理、出具各类人事证明、转出等业务的内容、流程及要求。

本手册适用于浙江省省、市、县人才服务机构流动人员人事档案管理管理服务业务。

二、政策依据中组部、国家档案局《干部档案工作条例》（组通字[1991] 13号）中组部、人事部《流动人员人事档案管理暂行规定》（人发[1996] 118号）中组部《干部人事档案材料收集归档规定》（中组发[2009]12号）中组部《干部档案整理工作细则》（组通字[1991]11号）中共浙江省委组织部浙江省人力资源和社会保障厅关于印发《浙江省流动人员人事档案工作服务规范》的通知（浙人社发[2013]3号）中共浙江省委组织部浙江省人力资源和社会保障厅浙江省教育厅《关于加强流动人员人事档案规范管理的通知》（浙人社发[2013]204号）三、工作内容及要求（一）档案接收1、档案接收工作应由省、市、县人才服务机构（以下简称各服务窗口）进行，由专人负责接收工作。

2、各服务窗口应在服务场所醒目位置公示《告知单》（见附录A），提供业务咨询服务，根据需要提供《服务指南》（见附录B）等。

3、接收人员应按照档案接收工作流程（见附录C.1）及档案接收制度（见附录D.1），进行人事档案的接收审核及登记。

（二）档案信息录入1、档案信息录入工作由各服务窗口或后台录入部门进行，由专人负责信息录入工作。

2、信息录入人员应根据档案材料记载内容和档案信息录入内容要求（见附录E），如实录入档案数据库。

3、信息录入人员应认真负责，避免差错和遗漏。

录入完成后应进行核对，确保档案信息的完整准确。

（三）材料归档1、材料归档工作由各服务窗口受理，由专人负责材料归档工作。

2、材料接收人员应按照档案材料归档工作流程（见附录C. 2）及材料收集归档制度（见附录D.2）、鉴别归档制度（见附录D.3），对归档材料进行审核登记。

3、接收人员应认真鉴别、严格审核，对不属于归档范围或不符合归档要求的材料不予接收。

4、库房管理人员归档时应认真核对姓名、出生年月、档案号等信息，确保材料准确归档。

（四）档案整理1、档案整理工作由各服务窗口或后台整理部门进行，由专人负责档案整理工作。

2、整理人员应按照档案整理工作流程（见附录C.3），进行分类、鉴别、排序、编目、技术加工、装订等工作。

3、整理应按照档案整理制度（见附录D.4）进行，做到认真鉴别、分类准确、排列有序、目录清楚、装订整齐，使每卷档案达到完整、真实、精炼、实用的要求。

（五）数字化加工1、数字化加工工作由数字化加工部门进行，由专人负责数字化加工工作。

2、数字化加工人员应按照数字化加工工作流程（见附录C. 4），进行材料扫描、图像处理、图像检测、数据挂接、验收审核等工作。

3、数字化加工应根据数字化加工制度（见附录D．5）进行，做到档案图像数据与纸质档案完全对应，确保档案实物和档案信息的安全保密。

（六）库房管理1、库房管理工作由各服务窗口或后台库房管理部门进行，由专人负责档案库房管理工作。

2、库房管理人员应接照档案库房管理工作流程（见附录C. 5）及档案保管保密制度（见附录D.6），进行库房管理工作。

3、应保持档案库房的清洁，配备必要的设施（见附录F），采取安全措施，以符合防火、防潮、防蛀、防盗、防光、防高温要求。

4、应根据档案检查核对制度（见附录D.7）每年将档案实物与档案名册、档案数据库进行核对，发现问题及时解决。

（七）档案查阅服务1、档案查阅服务由各服务窗口进行，由专人负责档案查阅服务工作。

2、查阅服务人员应按照档案查阅工作流程（见附录C.6）及档案查阅制度（见附录D.8），提供人事档案查阅服务。

3、应确保档案材料不被涂改、圈划、抽取、撤换，档案内容不被泄漏或擅自向外公布。

4、应确保档案内容不应被擅自复制、拍摄。

查阅单位确因工作需要从档案中取证的，应说明理由，经档案管理部门审核同意后复制或拍摄。

5、档案一般不外借。

如必须外借的，应由借阅单位说明理由，经人才市场（人才服务中心）负责人批准后办理登记手续，并限期归还。

（八）出具各类人事证明1、出具各类人事证明工作业务由各服务窗口进行，由专人负责出具证明工作。

2、出具证明人员应按照出具各类人事证明工作流程（见附录C.7），根据档案实际记载内容出具证明。

档案中无记载的，补齐相关材料后出具。

确需复印档案材料作为旁证的，应在复印件上注明用途及复印日期，并加盖公章。

3、出具的证明通过邮寄或本人转交的，应严密包封并加盖密封章。

（九）档案转出1、档案转出工作由各服务窗口进行，由专人负责转出工作。

2、转出人员应按照人事档案转出工作流程（见附录C.8）及档案转递制度（见附录D.9），进行人事档案转出审核，确保转出档案准确无误。

3、转出审核档案时应仔细核对姓名、出生年月、身份证号等相关信息，避免因同名同姓转错档案。

4、户口或党组织关系挂靠人才服务机构的，须先行转出。

四、工作流程流动人员人事档案管理服务工作流程见附录C。

五、工作表格流动人员人事档案管理服务工作常用表格见附录G。

附录A（规范性附录）流动人员人事档案管理服务告知单一、服务依据1、《流动人员人事档案管理暂行规定》（人发[1996] 118号）2、中共浙江省委组织部浙江省人力资源和社会保障厅关于印发《浙江省流动人员人事档案工作服务规范》的通知（浙人社发[2013]3号）3、中共浙江省委组织部浙江省人力资源和社会保障厅浙江省教育厅《关于加强流动人员人事档案规范管理的通知》（浙人社发[2013]204号）二、流动人员人事档案范围1、辞职或被辞退的机关工作人员、企事业单位专业技术人员和管理人员的人事档案；2、与用人单位解除劳动合同或聘用合同的专业技术人员和管理人员的人事档案；3、待业的大中专毕业生的人事档案；4、自费出国留学人员的人事档案；5、外商投资企业、乡镇企业、区街企业、民营科技企业、私营企业等非国有企业聘用的专业技术人员和管理人员的人事档案；6、外国企业常驻代表机构的中方雇员的人事档案；7、其它流动人员的人事档案。

三、流动人员人事档案管理机构流动人员人事档案应集中归口到县以上（含县）政府人力社保部门所属人才服务机构统一管理，并接受同级党委组织部门、政府人力社保部门的监督和指导。

其他任何单位不得擅自管理流动人员人事档案。

附录B（规范性附录）流动人员人事档案管理服务指南浙江省人才服务机构设立市流动人员人事档案管理中心，市、县人才服务机构设立流动人员人事档案管理分中心。

通过统一的流动人员人事档案信息管理平台，实现档案信息异地联网查询，实行一点受理、多点提供有效服务模式，为各类企事业单位和专业技术人才、管理人才提供人事档案综合管理服务。

流动人员人事档案委托管理分为单位委托和个人委托。

一、单位委托管理人事档案由单位携带营业执照、组织机构代码证（复印件）与人才服务机构签订档案委托管理合同，并提供员工档案所在地。

由人才服务机构办理和代办调集员工档案手续。

档案转入后，人才服务机构提供相关人事服务。

二、个人委托管理人事档案由本人携带身份证、解除工作关系证明或退工单办理调档手续，手续齐全当场办理。

待档案转入后与人才服务机构签订档案委托管理合同，人才服务机构提供相关人事服务。

服务内容●为委托单位新进员工调转人事档案；●为委托单位退工（解除工作关系）员工转递人事档案；●为委托单位提供人事档案信息查询服务；●为委托单位收集、鉴别员工动态的人事档案材料；●为委托单位审核、整理和装订员工人事档案；●为委托单位员工出具各类人事证明；●派出档案专业人员为企事业单位整理装订人事档案；●提供相关人事档案事务咨询服务。

附录C（规范性附录）流动人员人事档案管理服务工作流程C.1 档案接收工作流程C.2 档案材料归档工作流程C.3 档案整理工作流程C.4档案数字化加工工作流程图C.5档案库房管理工作流程档案接收入库：C.6档案查阅服务工作流程C.7 出具各类人事证明工作流程C.8 档案转出工作流程附录D（规范性附录）流动人员人事档案管理服务工作制度D.1流动人员人事档案接收制度一、凡接到“催调干部人事档案通知单”后，应按规定将流动人员人事档案正本（或副本）及时送交流动人员人事档案管理部门。

二、送交档案时，应检查核对材料与目录，防止张冠李戴或缺少材料，凡是人事档案材料不齐全或不清楚，应补齐或弄清楚后，再办理有关手续。

三、送交的档案必须按规定经过整理，对不合格的，可退回原单位重新整理，限期报送。

四、流动人员人事档案管理部门在收到档案材料后要逐一登记，并及时办理接收手续。

五、对送交的档案、档案材料，应按中组部《干部人事档案材料收集归档规定》（中组发[2009] 12号）要求，认真鉴别，严格审核，防止不符合归档要求的材料进入档案。

对缺少的档案材料应进行登记并及时收集补充。

D.2流动人员人事档案材料收集归档制度一、严格按照中组部《干部人事档案材料收集归档规定》（中组发[2009]12号）规定的范围收集流动人员人事档案材料，及时将全面反映人员自然情况和德、能、勤、绩、廉的档案材料收集归档，充实档案内容。

二、形成流动人员人事档案材料的部门，在形成材料后的一个月内，按要求将材料送交流动人员人事档案管理部门归档。

三、流动人员人事档案管理部门，应建立联系制度，及时掌握形成档案材料的信息，主动向档案材料形成部门、流动人员本人和其他有关方面收集档案材料。

四、档案材料形成部门、档案管理人员和流动人员本人不得以任何借口涂改、伪造档案材料，不得将应归档材料据为已有或者拒绝、拖延归档，不得将归档范围之外的材料擅自归档，不得将虚假材料和不符合归档要求的材料归档，不得私自、指使或者允许他人抽取、撤换或销毁档案材料。

对违反相关规定的，视其性质、情节轻重和造成的后果，对负有主要责任的领导人员和直接责任人员进行批评教育，或给予党纪、政纪处分。

其中，档案管理人员参与涂改、伪造档案材料的，应从严从重处理，并不得继续从事人事档案工作。

D.3流动人员人事档案材料鉴别归档制度一、归档的材料应已办理完毕。

材料应对象明确、齐全完整、文字清楚、内容真实、填写规范、手续完备。

二、归档材料填写不规范，手续不完备，或材料上的姓名、出生时间、参加工作时间和入党时间等与档案记载不一致的，材料形成部门应重新制作，补办手续，或者由具有干部管理权限的组织（人事）部门审改（或出具组织说明）并加盖公章。

三、归档材料一般应为原件。

证书、证件等特殊情况需用复印件存档的，必须注明复制时问，并加盖材料制作单位公章或人事关系所在单位组织（人事）部门公章。

四、流动人员人事档案材料的载体应使用16开型（长260毫米，宽184毫米）或国际标准A4型（长297毫米，宽210毫米）的公文用纸，材料左边应留有20-25毫米装订边，字迹材料应符合档案保护要求。