研讨大纲
1、主管应如何「面对越级指挥的上司」？ 2、主管应如何「在上司发言后补充意见」？ 3、主管应如何「面对上司与上司的上司之间的冲突」？ 4、主管应如何「面对吹毛求疵的上司」？ 5、主管应如何「面对外行领导的上司」？
6、主管应如何「面对与上司意见冲突」？ 7、主管应如何「代理上司的职务」？ 8、主管应如何「给上司建议案或报告书」？ 9、主管应如何「面对好大喜功的上司」？ 10、主管应如何「面对上司决策错误而导致损失」？
作中即要有理有据，又尽可能让其自己感觉是自己的主意，也就是说 多起推动的作用，少起牵引的作用，一但抢了上司的“风头”会给今 后的工作带来不必要的麻烦。
四、整合型
整合型上司性格多属“和平型”，就职场特质而论应属“变色龙型”。
和平型（P型）
让我们与和平型一起轻松！上 天特别创造了和平型的人，他 是情感的缓冲器，提供了稳定 和平衡。和平型缓和色彩斑斓 的活泼型；拒绝过分欣赏力量 型的优秀决定；对完美型的复 杂计划也不过分认真。和平型 的人是我们中间伟大的促进平 等者。他告诉我们：“这没有 什么了不起。”确实从长远来 说，确实是这样。
2、注重结果。 结果型上司工作最关注的就是事物的重点和结果。所以，
在解决问题的过程中一定要突出问题的重点，简单明了的列举出各种 方案所能达成的各种结果ห้องสมุดไป่ตู้影响
3、不局一格。

“忙”是结果型上司的一大特点。所以，不要指望上司会
在办公室内等候你的约见，能找到就沟通，切记对于关键问题，一定
要上司在您的记录上签字，以避日后不认帐。
具有高度精确的能力，其 行事风格，重规则轻情感，事 事以规则为准绳，并以之为主 导思想。性格内敛、善于以数 字或规条为表达工具而不大擅 长以语言来沟通情感，行事讲 究条理分明、守纪律重承诺， 是个完美主义者。
如何赢得细节型上司？
1、中规中矩。 细节型上司由于事事追求完美，通常会把工作当成“艺
术品”来要求。所以，工作一定要系统化、程序化，看起来一切都有 条不紊，尤其不要打乱上司的工作计划以及原有的工作节奏。
。所以，在工作中面对问题时，一定要准备充分，列举的问题要准确 ，结果预计要合理，切不可留下冒失、经验不足的印象。
2、建立关系。 整合型上司非常注重人际关系，所以先期建立良好的关系
可以为后期达成工作上的共识建立良好的基础。
3、耐心、耐力。 整合型上司性格上敏感、易妥协，所以对任何问题都要
给充分的考虑时间，不要急于求成，一定要具有耐心和耐力
具备高支配型特质， 竞争力强、好胜心盛、积极自 信，是个有决断力的组织者。 胸怀大志、勇于冒险、分析敏 锐，主动积极且具极为强烈的 企图心，只要认定目标就勇往 直前，不畏反抗与攻讦，誓要 取得目标的家伙。
如何赢得结果型上司？
1、工作务实。 结果型上司，由于性格是力量型，多是急性子，所以，在
工作中不必有太多的“花招”，他所欣赏的是一招直击“要害”。太 多的铺垫会让他觉得絮烦，快、精、准的切入主题反而会得到他的认 同。
辅上十经
1、平常要了解你的上司在忙什么，他忙的事情就是他关心的，他 关心的就是你要关心和事先准备的事情，说不定哪天他就来找你做他 关心的事了；
2、要琢磨上司痛苦的地方，因为他也是个人，他也有他的领导啊 ，如果你能在缓解他痛苦的地方做些事情，那么你就不得了；
3、要十分清楚上司的期望，他的期望是你工作的最低限，应努力 做出超过上级期望的事情，实现负差距；
子，且多具冒险性，所以决定往往是暂时的。也就是说，首先你的思 维一定要跟上上司的节拍、其次你还要做好应付临时性改变的准备。 2、多维思考。
机会型上司本身有着极强的创造;力，所以更喜欢工作上 的创新，也就是说你一定要多维度的去思考问题，善于发挥想象空间 ，这样上司才会认为你是可造之材。
3、多推动，少牵引。 因为性格特点，机会型上司多很爱面子，所以在工
变色龙型：
这是在中国特用的风格特性， 因为中国的中庸文化对人民的 价值观影响深远，所以这种特 质的人可以在几种行为风格中 进行转变，比较中立。具有高 度的应变能力。性格善变，处 事极具弹性，能为了适应环境 的要求而调整其决定甚至信念
如何赢得整合型上司？
1、准备充分。 整合型上司的较善于综合、喜欢收听组织内的各种传言
4、要具有成品意识，提交给上司的东西千万不能是半成品或次品， 遭殃的最后是自己，千万不能偷懒；
5、要及时向上司汇报事件的进展情况，有两个好处：一是让领导 第一时间掌握信息，这是他的权利；二是让领导对事件中潜在的问题 及时提出指导意见，做好了可是你的功劳；
6、面对两个领导有不同的看法时，听谁最后吃亏的都是你自己， 你能做的就是按事物的本来面目进行操作，然后从这一角度解释给领 导听；
法则之十六：个人利益第一，上司利益第二，公司利益第三。 法则之十七：上司的私事才是你的正事 法则之十八：再诱惑人的好处也不值得把自己赔进去。 法则之十九：知道得越多罪就越重，等你什么都知道，就离被炒不远了。 法则之二十：你不需要维护公司利益，但可以当做攻击武器。
4辅助型上司——教师
侍上十道
一、知已知彼 二、冷静客观 三、心平气和 四、表里如一 五、尽心尽力 六、恩怨分明 七、为人正直 八、准确定位 九、不卑不亢 十、适当忍耐
御上十术
一、认真倾听 二、行为简洁 三、灵活老练 四、独立自主 五、维护威信 六、积极乐观 七、忠于职守 八、信守诺言 九、了解上司 十、疏密有当
法则之六：教师型上司都有教人欲，所以下属越弱，就越能获得青睐。 法则之七：上司的话要听半句丢半句，千万不要成为俘虏。 法则之八：上司信你一时，不会信你一世，所以好处要及时兑现。 法则之九：上司对你越好，就越不容易成功，所以要居安思危。 法则之十：没有哪个上司可以保护你一辈子，最终都要靠自己。
5事业型上司——工作狂
法则之二十一：为上司干活，而不是效忠他。 法则之二十二：不管怎么完成的，只要去完成它。 法则之二十三：别和工作谈恋爱，是你做工作，不是工作做你。 法则之二十四：不要相信别人告诉你的答案， 法则之二十五：永远追着权力跑是得不到权力的。
三 “御上 三十九计”
7、要学会站在上司的角度去理解工作，那么你的高度就不一样， 理解就不一样，工作的状态也就不一样了；
8、给领导汇报永远一页纸，宁可有100页的支撑文件，写他最关 心的问题；
9、一条颠扑不破的真理：领导都是聪明人，谁干得多谁干得少， 谁愿意干谁勉强干，谁好用谁不好用，他明白得很，……不要去争， 分奖金时就知道了；
具有高度的表达能力，社交能 力极强，有流畅无碍的口才和 热情幽默的风度，在团体或社 群中容易广结善缘、建立知名 度。天生具备乐观与和善的性 格，有真诚的同情心和感染他 人的能力，在以团队合作为主 的工作环境中，会有最好的表 现。
如何赢得机会型上司？
1、灵活机动。 由于机会型上司性格活泼、思维敏捷，不时会冒出新点
2、人事问题若处理不当，则常会导致事态更为扩大，更为恶 化。人事问题延迟或解决不当，可能会牵连到其他的，有时 还会滋生另一种问题。
3、没有两个人是完全一样的。所以，管理人员必须很机 敏地根据个别的需要而斟酌其领导方式。
4、领导方式有三种：专制型（Autocratic）、民主型（ Democratic）及放任型（Freereign）。一位优秀的管 理人员会看情况的需要，团体与个人的处境，而灵活应 用这三种领导方式。
10、有些事你是要事先提醒上司的，因为不提醒对你会有两个结 果：一是你让他难堪了；二是你没能考虑到，他在怀疑你的能力。这 都是致命的。
管理高尔夫课程前言
前言
在阅读下面的说明之前，你应该考虑一些有效的督导原理 : 1、没有万灵药可适用于每一种督导情况。任何一种督导情况 通常有很多解决的方法，这些方法不在于何者对、何者错， 而是在于何者较为有效 。
二、细节型。
细节型上司性格多属“完美型”，就职场特质而论应属“猫头鹰型”。
完美型（M型）
猫头鹰型：
让我们和完美型一起统筹！ 即使在婴儿阶段，完美型的人 似乎懂得深思熟虑。他们文静 ，随和，喜欢独处。完美型的 成年人是个思想家，他们对待 目标严肃认真，强调做事情先 后和组织，崇尚美感和才智， 回为生活作长远且最好的安排 。如果这世界少了完美型的人 ，我们会少了诗歌、文学、哲 学、和音乐，埋藏我们性格深 处的教养、品位、才干便会失 去；世界可能少了很多工程师 、发明家、科学家，我们的经 济和咨讯都会失去平衡。 完美 型的人是人类的灵魂、智慧、 精神、核心。喔，世界多么需 要完美型!
关于 “管理上司”的理论基础
一 “上司四书”
性格类型-职场特制-领导类型
一、结果型。
结果型上司性格多属“力量型”，就职场特质而论应属“老虎型”。
力量型（C型）
老虎型：
让我们与力量型一起行动！ 力量型的人，永远充满动力，他们会充 满理想，他勇于攀登高不可攀的顶峰， 总是对准目标前进。当活泼型的人在说 话，完美型的人在思考，力量型的人会 进取。他有不二定律：“现在就按我的 方式去做！”。你会发现，他的脾气最 容易懂，并且是最好相处的。力量型的 人能够和人坦诚的与人交流，他知道一 切将会妥当——只要他来负责。由于力 量型的是目标主导蒹具有与升俱来的领 导素质，他们往往在自己的选择中达致 顶峰。大多数具政治影响力的领导，都 是力量型的。 我们需要灵活、控制、 司令、自信、强烈意志、主宰、决策程 序、权力、更快、完备！
二 “上司五经”
江湖五大派 “生存秘籍&过关攻略”
1 狭隘型上司——敌人
法则之一：你的工作能力越强，罪就越大，所以要韬光养晦。 法则之二：满足上司的控制欲，才是你最好的工作表现。 法则之三：上司最不想让你做的，恰恰是最重要的，必须去做。 法则之四：弱者才需要人多势众，强者只需要跟对人。 法则之五：你不需要打败他，让他自己打败自己。