张君团伙的任职资格
– 必须有命案 – 当过兵或坐过牢者优先 – 绝对服从命令 – 年龄不限 – 通过每月一次的射击训练 – 身手敏捷
工作分析的结果
职位说明书
样本1 样本2
职位分析员必须遵循的基本原则
1. 分析而非罗列 2. 针对的是职位而非人 3. 事实而非判断 4. 立足于职位的目前状况
性太强,因此只好流于形式，而无法真正发挥 作用” “分配不公正，大家工作情绪不高，甚至怠工现 象等”
我们缺得是什么？
我们的员工缺乏职业意识、缺乏规矩。 我们的企业缺乏规范管理、缺乏基础管理。
要把口号转化为实践。
你在进行工作分析时遇到的问题是什么？
领导不支持 员工不配合 不知道怎样做？ 不知道如何做得更好？ 采用的方法不恰当？
工作分析中的基本概念
工作要素：工作中不能再分解的最小动作 工作任务：为了达到某种目的所从事的一
系列活动，它可以由一个或多 个工作要素组成。
有关术语
岗位：组织内每个成员所在的位置，岗位与个人是一一对
应的，有一个人就有一个岗位。
职位：拥有相同或相似工作任务和工作职责的一系列岗位
的统称。职位可以根据不同的标准进行分类。
工作分析是人力资源管理，乃至整个企业 管理的一项基础性工作。
工作分析的定义
工作分析(Job Analysis)就是确定某一项工作的 目的、任务、性质、完成任务的人所从事 的活动和活动的范围，以及什么样的人 （包括技能和经验）适合从事这一工作的 过程。
也称为职务分析、岗位分析、职位分析
(Job Anal世纪末 泰勒和吉尔布雷斯夫妇
•
科学管理之父
•19世纪末20世纪初 美国政府推行
•1954年---1965年 多次修改并补充
•中国 劳动规范
•两大柱石:选贤任能,职位分类
什么是工作分析
工作分析是采用科学的方法和程序，全面 搜集工作信息，客观确认工作所承担责任、 任职资格要求、工作环境等的过程，其结 果是工作说明书和工作规范.
工作分析与职位评价
为什么要谈工作分析？
中国企业反映的问题：
效率不高、不负责任 工作的权责不清、工作职责相互重叠 人员素质不高 留不住人 绩效考评 薪酬体系 效果不佳 员工缺乏激情热情
来自企业员工的反映
“大家都缺乏的职业意识” “工作的权责不清” “工作职责相互重叠，大家都在扯皮的” “招聘的员工无法胜任工作的要求” “绩效评价缺乏统一明确的标准，主观性、随意
工作分析之7W
• What-做什么; • When-什么时间； • Where-在哪里做； • Who-谁做； • How-做的怎样; • Why-为什么做； • For whom-为谁做.
工作分析的目的
(1)确定工作的任务 (2)确定承担工作的人选
工作分析为什么重要？
招聘
职位评价
培训
工作分析
收集什么信息
工作活动；
工作中人的行为； 工作中所使用的机器、工具、设备以及其他辅助工具；
工作的绩效标准； 工作背景； 对工作人员的要求；
收集方法
调查问卷法 访谈法 观察法 员工日记/记录
调查问卷
场合？
当组织缺少个别面谈的资源 比个别面谈更经济，更见效 也用作个别面谈时的工具 如果问题回答得不明确，可
能需要进一步跟进
优势 快捷的回应时间 经济 方案灵活 目的多样性 支持其它工作分析方法 劣势 有时很难全部收回 对于语言表达技巧不熟练的员工
则受到限制 不全面，不准确的反应需要跟进 需要注意不充分的回答或有意的
错误陈述
调查问卷法
形式:
1.结构式 2.开放式 3.综合式
但其困难程度、职责的大小、工作所需资格等条件充 分相同的职级。同一职等的所有职位，不管它们属于 哪一个职级，其报酬相同。
职级（Job Level）指将工作内容、难易程度、
责任大小、所需资格都很相似的职位划分为同一职级， 实行同样的管理，给付同样的报酬。
设立职系的目的
设立不同的职业跑道 鼓励员工将本职工作做到尽善尽美 打破制度性大锅饭
职务：承担某种工作的人被赋予的头衔。职位是对工作而
言，职务是对人而言的。
责任：个体在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任
务。
职位分类
职位分类：将所有工作岗位，按其
义务性质分为若干职组、职系 （从横向上讲）。然后按责任的 大小、工作的难易和所需的教育 程度及技术高低分为若干职级、 职等（从纵向上讲），对每一职 位给予准确的定义和描述，制成 职位说明书，依此作为对聘用人 员管理的依据。
职位划分图
职等
管理
技术
营销
专业 行政
事务
操作
职系
职务分类
职系（Job Family）也称为职位族，是指一些
工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，所以职 级和职等也不同的职位系列。简言之，一个职系就是 一种专门职业（如教师系列，管理系列，操作系列等）
职等（Grade）指工作性质不同或主要职务不同，
问卷法注意事项
工作分析的程序
确定目标
收集信息
整理信息
输出结果
选择样本
工作分析的方法
定性技术
访谈法 调查问卷法 工作日志法 观察法
定量技术
1、PAQ职位分析问卷法 2、DOL美国劳工部工作分析法 3、FJA功能性工作分析法
官兵抓强盗的启示
警察的任职资格
拥护党的路线方针 坚持和拥护四项基本
原则 大专或大专以上文凭 年龄25岁以下 通过国家公务员考试 身体健康
绩效评价 人力资源规划
工作设计
人员配置、晋升与调动
组织效率与职业意识
工作分析的方法
工作分析是对事的测评；
工作分析是一项专业性很强的人力 资源管理技术，需要科学的方法；
工作分析所获得信息的应用
工作分析
工作说明书与工作规范
招募与 甄选决策
工作绩效评价
报酬
培训要求
工作分析的作用
灌输和训练工作规范化的意识和习 惯，是建立职业化队伍的前提！
样本3 样本4 样本5
结构式问卷
优点: 1.标准化 2.准确性 3.处理方便
开放式问卷
缺优点点: 1.1猜.意测外性惊喜 2.2被.畅动所性欲言 3.3包.参容与性意识
综合式问卷
结构式与开放式 的结合 PAQ问卷
•开放的形式以获得描述性的答案 •设定的形式用来收集具体的任务,活动及 頻率