整体包装解决方案理念之辨析鄂玉萍1 , 王志伟2(1. 江南大学, 无锡214122 ; 2. 暨南大学包装工程研究所, 珠海519070)摘要: 对目前国内第三方包装服务行业典型“整体包装解决方案”的理念进行辨析,分别选取耐帆包装、UPP(上海) 、圣为集团的“整体包装解决方案”进行个案分析,阐述各自的理念和运作方式,并分析对比他们实施此种战略的优势,也为该行业的新进入者提出了几点建议。
关键词: 第三方包装服务; 完全包装解决方案; 整合包装解决方案; 品牌包装解决方案中图分类号: TB489 文献标识码: A文章编号: 1001 - 3563 (2008) 10 - 0223 - 03Discrimination of Some Typical Conceptions in Complete Packaging SolutionE Yu2pi ng1 , WA N G Zhi2wei2(1. J iangnan University , Wuxi 214122 , China ; 2. Packaging Engineering Institute of J inan University , Zhuhai519070 , China)Abst ract : Several correlative concept s were discriminated , which were CPS (Comprehensive Packaging Solution) , IPS(integrated packaging solution) , and BPS (brand packaging solution) , so as to clarify the understanding. Starting f rom individual case analysis of three typical conceptions in complete packaging so2 lution , the basic viewpoint s and their operation ways were illust rated. Through comprehensive analysis and comparison of the advantages of implementing their own CPS st rategy , some suggestions were presentedfor newcomers entering this new indust ry.Key words : third party packaging ; comprehensive packaging solution ; integrated packaging solution ;brand packaging solution现今,整体解决方案已在各行各业成为趋势和潮流,不仅涉及网络安全、电子传媒[1 ] 、电子政务、网络营销[2 ] 、信息安全、知识管理[3 ]等新兴行业,也涉及到家装[4 ] 、制造业[5 ] 、包装等传统行业。
整体解决方案的理念迎合了整合营销传播的要求,强调“以客户为中心”,与客户多渠道沟通,为客户提供量身定做的服务,并通过有针对性的整体解决方案,促进客户和企业自身的成长,最终实现双赢。
整体包装解决方案是整合营销理念在包装行业中的应用,是包装供应(制造) 商向用户提供的从包装材料的选取、供应商的遴选,到包装方案设计、制作,到物流配送直至面向终端用户的一整套系统服务,涵盖了产品流通体系中的整个后勤链。
该概念起源于美国,流行于发达国家,近年来被一些具有先进理念的国内企业引入。
据不完全统计,目前国内第三方包装服务市场上,声称能提供“整体包装解决方案”的企业有二十余家,其中有些企业明确提出整体包装解决方案的理念和运作方案并付诸实施,而有些只是炒概念,赶潮流,没有明确的理念,不完全理解整体包装解决方案的内涵。
况且,各家公司提出的整体包装解决方案的理念和运作方法不尽相同,对“整体”的理解各有特色。
因此有必要对“整体包装解决方案”理念进行厘定和辨析,以便新进入者根据自身特色,选择和制定适合自己的整体包装解决方案实施方法。
1 典型“整体包装解决方案”理念及其对比分析目前我国第三方包装服务行业中,明确提出整体包装解决方案理念的公司主要有耐帆包装、惠州海景、浙江东经、北京百利铭泰、UPP (united professional packaging) 、圣为集团、深圳美盈森、上海瑞利等。
这些公司根据自身的特色和优势,对“整体包装解决方案”有着不同的理解。
本节将选取一些典型的“整体包装解决方案”理念进行对比和分析。
1. 1 耐帆包装- Comprehensive Packaging Solution耐帆(NEFAB) 为国际工业集团提供完全包装解决方案,主要服务于电信设备和汽车工业。
耐帆所秉承的CPS 理念是为客户提供涵盖整个物流过程的完全包装方案,并致力于成为提供完整包装方案的全球合作伙伴[6 ] 。
耐帆对整体包装解决方案的定位是comprehensive packaging solution ,关键在于comprehensive ,意为完全的、综合的,即为客户提供完全综合的包装解决方案。
耐帆提供这样的一揽子包装服务,能让产品生产企业省心,把有限的财力、物力和人力集中在产品生产与开发的核心业务上,提高企业核心竞争力,同时凭借耐帆专业的包装知识和强大的采购影响力,为客户提供真正的最优化包装方案,从而使客户受惠于总成本的降低,也使耐帆在整个价值链中的地位得到提升。
耐帆提供完全包装服务的优势主要体现在:(1)为客户提供从专业的咨询服务到完整的包装方案以及后续的增值服务,完全包装解决方案覆盖了产品的整个价值链,见图1 。
图1 耐帆的整体包装解决方案流程Fig. 1 The flow chart of comprehensivePackaging solution by NEFAB(2) 由于主要服务对象是电信设备和汽车工业,耐帆所提供的包装方案多为运输包装整体解决方案。
而耐帆有专业的设计人员和长期积累的丰富经验,在运输包装材料领域有着广阔的产品系列,在包装测试方面,拥有先进的测试仪器和专业的实验人员,在采购和物流方面,耐帆有实力为客户争取最低的采购成本和最及时的配送服务。
因此,耐帆完全有能力提供一揽子的包装服务以满足客户需要。
(3) 耐帆在世界重要工业区域都设有运营和生产机构,可以提供技术和信息服务,协调提供全球包装解决方案。
1. 2 UPP (上海) 整合包装有限公司- Integrated PackagingSolutionUPP 是有着10 年包装设计和制造经验的整合包装供应商,主要服务于制造业。
UPP 的IPS 理念是对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理,提供一整套包装服务解决方案,见图2 ,并致力于成为制造业企业的伙伴级整合包装供应商[7 ] 。
UPP 对整体包装解决方案的定位是integrated packagingsolution。
关键在于integrated ,意为整合的,完整的,即整合资源为客户提供完整的包装服务。
UPP 准确分析和把握了制造企业的心理,认为这类企业把包装材料设计与采购业务运作外包给综合包装服务供应商有两大驱动力,其一是想把资源集中在企业的核心竞争能力上,以便获取最大的投资回报。
那些不属于核心能力的功能应被弱化或者外包。
而包装服务通常不图2 UPP 的整体包装解决方案流程Fig. 2 The flow chart of integrated packaging solution by UPP被大多数的制造企业和分销企业视为核心能力;其二,事实证明,单靠企业自己的力量很难降低包装材料费用,主要是由于技术和管理能力不足。
而整合包装服务供应体系恰能满足企业在这两方面的需求。
UPP 提供整合包装解决方案的优势主要体现在:(1) UPP 自身就是专门的包装材料制造和采购服务商,对该行业具有深刻的理解,可以用专业的眼光管理供应商,整合供应链并非难事;(2) UPP 的客户群体庞大,再加上许多包装产品具有行业共性,即使每个客户的订单较小,但积少成多,客户仍可享受规模采购带来的利益,并且资源也可得到合理配置;(3) 可以利用早已建立起来的完善的供应网络和良好的供应合作关系,在综合分析客户的供应体系与客户群的基础上,调整物料的供应结构、物流配送方式及仓库布局;(4) 具有专业的设计人员,可以参与客户的包装设计,凭借专业的技能和丰富的经验为客户提供最合适的方案,并随时为客户提供各类咨询服务和现场指导。
1. 3 上海圣为包装服务有限公司- Brand Packaging Solution圣为控股有限公司是中国专业从事纸业流通及解决方案的供应商[8 ] ,其自主创新的BPS(品牌包装整体解决方案) 业务模式已应用到快速消费品品牌包装、服饰鞋帽品牌包装、美容化妆品品牌包装、消费电子品牌包装、药疗保健品品牌包装等领域。
圣为所秉承的BPS 理念是通过专业化设计和资源整合,为客户提供专业的品牌包装解决方案,传达正确的品牌创意,提升品牌价值。
圣为对整体包装解决方案的定位是Brand Packaging So2lution。
关键在于brand ,意为品牌,即为提高客户品牌认知度,有效解决客户在品牌包装过程中所遇到的困扰,而提供的所有基于纸质基材的创意设计及产品的印刷制作、质量监督、技术支持、物流运输等服务内容的整体解决方案,见图3 。
包装是品牌的代言人,好的品质体现产品的质量,好的包装体现产品的价值。
集功能和品牌理念于一身的包装,是以市场战略为出发点,以提升品牌形象为立足点,将品牌内涵与产品特征相结合进行产品包装设计,使整个包装体现出的品牌形图3 圣为的整体包装解决方案流程Fig. 3 The flow chart of brand packaging solution by Samwell象、产品美感、产品卖点等与市场接轨。
圣为提供品牌包装解决方案的优势主要体现在:(1) 圣为本身就是专业的纸张生产和销售企业,对该行业有着深刻地了解,易于整合和管理纸板供应商。
他们对纸张的性能有更全面地理解和掌握,可以为客户提供更专业的纸板选择。
再加上该公司在纸张研发上的实力,完全可以紧贴市场脉搏,改善纸张性能,开发新型纸张材料,为客户提供更多选择。
(2) 圣为能够整合提供集中统筹、多地进行的印刷服务,还可通过各印刷商分享专业的印刷技术,共享行业发展的成果。