第一节 会面时的礼貌礼节
4. 上下级之间握手
上下级之间握手，下级要等上级先伸出手。但涉及主 宾关系时，可不考虑上下级关系，主人应先伸手。
第一节 会面时的礼貌礼节
第五章 规范人际交往
第五章 规范人际交往
知识使人变得文雅，而交际使人变得完善。 ——乔·富勒 人在社会生活中，是难以离开与其他人进行交往的。一个人如果 不同其他人进行任何交往，那么他不是一位神，就是一只兽。
——亚里士多德
第五章 规范人际交往
人从一出生就与这个世界上的其他人和物有着剪 不断的联系，人不可能脱离交际存活于世界，人际交 往是每一个人必须面对的问题。如果人际交往不成功， 必然导致工作和生活处处碰壁，难以立足。
第五章 规范人际交往
章节概括
1
会面时的礼貌礼节
2
通信中的礼貌礼节
3
网络交流中的礼貌礼节
第一节 会面时的礼貌礼节
在日常人际交往中，人们往往需要在会面的时候 向交往对象行礼，这就是会面礼。会面是人与人之间 交往的第一步，是交际的开始。在不同会面场合中行 不同形式的礼节，以表达自己对对方的敬意、友好和 尊重。
第一节 会面时的礼貌礼节
（二） 握手的次序
根据礼仪规范，一般情况下，握手时双方伸手的 先后次序应当遵循“尊者先伸手”的原则。
第一节 会面时的礼貌礼节
二、 握手
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男女之间握手 宾客之间握手 长幼之间握手 上下级之间握手 一个人与多人握手
第一节 会面时的礼貌礼节
1. 男女之间握手
男女之间握手，男士要等女士先伸出手 后再握手。如果女士不伸手或无握手之意， 男士向对方点头或微微鞠躬致意。男女初次 见面，女士可以不和男士握手，只点头致意 即可。
第一节 会面时的礼貌礼节
1. 称呼姓名
一般的同事、同学关系，平辈的朋友、熟人均可 彼此之间以姓名相称。长辈对晚辈也可以如此称呼， 但晚辈对长辈却不可这样做。为了表示亲切，可以在 被称呼者的姓名前分别加上“老”“大”“小”字相 称，而免称其名。
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2. 称呼职务
在工作中，以交往对象的职务相称，以示身份有 别、敬意有加，这是一种最常见的称呼方法。
二、 握手
在日常交际中，我们必须注意握手的基本礼节。
第一节 会面时的礼貌礼节
二、 握手
1
握手的方式
2
握手的次序
3
握手的要素
4
握手的禁忌
第一节 会面时的礼貌礼节
（一） 握手的方式
握手的方式多种多样，不同的场合、不同的握手对 象，选择的握手方式也不一样。若选择不恰当，容易使对 方产生误解。
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1. 平等式握手
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2. 手扣手式握手
这种握手方式是主动握手者用右手握住对方的右 手，再用左手握住对方右手的手背。这种形式的握手 可以让人感觉特别真诚可靠。这种方式常用于朋友、 同事之间。
第一节 会面时的礼貌礼节
2. 手扣手式握手
第一节 会面时的礼貌礼节
3. 双握式握手
这种握手方式不太常用，一般仅用于关系极为亲 密的人之间。一般为主动握手者的右手握住对方右手， 左手去握对方右臂，可进而去握对方肩膀，以进一步 表示友好热情的态度。
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6. 称呼亲属
亲属，即与本人直接或间接拥有血缘关系者。在日常 生活中，对亲属的称呼已约定俗成，人所共知。
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7. 涉外称呼
在涉外交往中，一般对男子称先生，对女子称夫人、 女士或小姐。已婚女子称夫人，未婚女子称小姐，对婚姻 状况不明的女子称小姐或女士。
第一节 会面时的礼貌礼节
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3. 称呼职称
对于有职称者，尤其是有高级、中级职称者，可以在工作 中直接以其职称相称。
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4. 称呼学衔
在工作中，以学衔作为称呼可增加被称呼者的权 威性，有助于增强现场的学术氛围。
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5. 称呼职业
称呼职业，即直接以被称呼者的职业作为称呼， 如将医生称为“大夫”或“医生”，将财务人员称为 “会计”等。一般情况下在此类称呼前均可以加上姓 氏或姓名。
（一） 握手的方式
平等式握手
手扣手式握手
握手的方式
双握式握手
第一节 会面时的礼貌礼节
1. 平等式握手
这是最为普通和普遍的握手方式，一般为双方各伸 出右手，手掌呈垂直状态，四指并拢，拇指张开，肘关 节微屈抬至腰部，上身稍微前倾，目视对方，与对方右 手相握，适当上下抖动以示亲热。
第一节 会面时的礼貌礼节
（4） 不要滥用外号。
第一节 会面时的礼貌礼节
（二） 称谓使用时应注意的规范
（5） 在姓名称谓中，注意常见的复姓，不要把复 姓拆开来用，再者应尽可能地记住并准确称呼对方姓 名，这是一种礼仪需要，会让对方感觉到你的真诚， 有利于建立良好的友谊关系。
（6） 切忌不使用称谓语。
第一节 会面时的礼貌礼节第一节 Biblioteka 面时的礼貌礼节1称谓
2
握手
3
介绍
4
其他见面礼
第一节 会面时的礼貌礼节
一、 称谓
称谓，是指人际交往过程中彼此之间的称谓语。 在社会交往中，交际双方见面时，如何称呼对方，这 直接关系到双方之间的亲疏、了解程度、尊重与否及 个人修养等。
第一节 会面时的礼貌礼节
（一） 称谓的分类
与人交流对话时，称谓是必不可少的，既能显现 出双方的身份和关系，又可以体现心里的感受程度。 在选择称谓语时，要考虑到对方的身份、地位、职业、 年龄、性别以及对方所处的场合。
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2. 宾客之间握手
宾客之间握手，主人有先向客人伸出手的义务。 在宴会、宾馆或机场接待宾客，当客人抵达时，不 论其是男士还是女士，主人都应该主动先伸出手。
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3. 长幼之间握手
长幼之间握手，年幼的一般等年长的先伸手。和长 辈及年长的人握手，不论男女，都要起立趋前握手，并 要脱下手套，以示尊敬。
（二） 称谓使用时应注意的规范
本着礼貌、亲切和得体的原则，选择称谓时一定要注 意以下规范。
（1） 称谓对方时要主次有别。 （2） 学会观察，对称呼的对象进行区分，要有一定 的辨别能力，以避免造成尴尬的局面。
第一节 会面时的礼貌礼节
（二） 称谓使用时应注意的规范
（3） 注意不同国家和不同地区在称谓上的使用差 异，特别是在一些涉外场合中，应该避免使用容易让 人产生误会的称谓语。