公司员工培训制度(通用7篇)公司员工培训制度【篇1】第一章精神规范第一条本公司的企业精神是:“创造、挑战、贡献”,这了是每位员工的精神规范标准。
公司将成为每位员工尽情发挥才智的舞台,每位员工应坚信:自己的奉献和才能在公司不会被埋没,一分耕耘必有一分收获。
创造--勇于思考和尝试新方法,以满足客户的需要;挑战--树立崇高的目标并全力为之奋斗,视困难为发展的契机;贡献--超越自我,致力于创造美好社会的长远目标。
第二条公司员工必须遵守中华人民共和国的各项法律和法规,遵守公司的规章制度,不断提高自己的道德水准和业务技术水平,成为勇于“创造、挑战、贡献”的合格员工。
第二章行为要则1.仪表--要整洁端庄,稳重大方。
2.环境--要清洁整齐,使客人和自己都愉快轻松。
3.待人--要温文有礼,和颜悦色,不卑不亢,牢记礼貌就是为人,事关公司事业、形象。
4.守时--守时守约,为人处事之基本,务求一诺千金,严格自律。
5.效率--以最简捷的动作,最快的速度办理每件业务。
6.质量--凡经我手,无论产品或劳务,都以精湛、细致、考究而使人信服。
7.专精--钻研技术,钻研业务,精益求精,永无止境。
8.勤勉--勤勤恳恳、兢兢业业、如水滴石穿般的工作,去处世为人。
9.谦虚--满招损,谦受益。
无论学习或做事,虚怀若谷,就是排除障碍,开阔道路。
10.团结--员工同事,每日相处,更应互相体谅,礼貌谦让,才能精诚合作,团结共进。
11.自律--永远不对外人批评公司。
永远不对他人口语主管,即便离开公司,也自奉严格,不飞短流长,自尊自重自己的人格。
12.安全--时时处处想着公司事业的安全,小到烟蒂纸屑,大到工程项目,可能出差错的地方都想到,认真细致地去做好工作。
第三章工作纪律第一条仪容仪表1.职员头发应常修剪。
男职员发角长度以不盖过耳部及衣领为宜,胡须应每天剃刮。
2.女职工宜淡雅清妆,不得农妆艳抹。
3.除结婚、定婚戒指之外,须少佩戴或不佩戴饰物。
4.上班时间应着公司统一服装,佩戴公司徽章和其他规定标志。
(在统一着装前,男职员着西装、白衬衫、领带、皮鞋,女职员着套装。
服装要整洁大方,不得穿短裤上班。
)第二条处事礼仪1.接电话--当外线电话铃响时,应迅速接起,并主动自报:“您好_公司”。
电话交谈要态度和蔼、礼貌、声音清晰;通话完毕应主动说:“谢谢,再见”。
当内线电话铃响时,应立即接起,并主动自报:“您好(自己的姓名)”。
2.乘电梯--当职员与领导或客人同乘电梯时,应请领导或客人先进出。
3.乘车--司机迎送领导或客人时,应将车辆停在领导或客人下车方便的地方,当职员与领导或客人同乘车辆时,应主动打开车门,请领导或客人先上车,下车时职员要先下车,为领导或客人打开车门。
4.对客户--对公司的客人要热情礼貌、以诚相待,客人来访要迎进、让坐、请茶、送出,并使用礼貌用语:“您”、“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请原谅”、“多多关照”、“再见”等。
客户是“上帝”,公司不允许职员对客户有无礼行为,不得讥讽或不理睬客户,更不得顶撞客户或无理辩解。
5.对同事--职员之间应以诚相见,肝胆相照,互帮互助,取长补短。
对同事说话要和蔼可亲,使用礼貌语言;要善于倾听别人的意见,虚心学习他人的长处;同事之间应团结协作,求同存异;当同事遇到困难,大家应主动帮助,使助人为乐形成风气;要善解人意,不吹毛法语疵,更不允许在背后指责和挑剔他人。
6.对领导--要尊重领导,尊重老顾问;与领导见面时,应说:“您好,×(职务)”;对领导的决定要不折不扣地执行,在工作中如有意见应采取合理方式向自己的直接领导反映,不得越级,如与直接领导有意见,应向公司行政部反映。
7.对下属--领导应在工作中充分调动职员的积极性和工作热情,以身作则,以公正无私的态度对待下属,体恤下级,关心和爱护每一位职员。
第三条工作纪律1.上班时间不准打私人电话,不准会见与业务无关的客人;2.上班时间不准吃东西,不得睡觉。
吸烟者要注意保持环境卫生;3.上班时间不准喧谈闹唱,扎堆聊天,发出不必要的声响;4.不经批准,不得随意为私人使用公司设施和办公用品;5.上班时间不得喝酒、打架;6.下班时间无故不得在公司内逗留;7.不得利用职权营私舞弊,谋取私利,假公济私;8.不得有贪污、盗窃、赌博等其他违法违纪行为;9.遵守公司的保密制度,不得泄露公司的秘密,自觉维护公司的利益;10.开会、学习、培训,无正当原因不得迟到或不参加;11.不得在上班时间做与工作无关的事,如听收(录)音机、看电视、书报杂志(除工作或培训需要外)、洗澡、下棋、打牌等;12.工作要认真负责,爱护公司财物;13.汇报工作要实事求是;14.不得在同事之间、同事与领导之间造谣污蔑,拨弄是非,挑起事端;15.上班时间不得擅离工作岗位(包括无故串岗)。
公司员工培训制度【篇2】第一章总则第一条岗前培训的目标是使新进出口员了解本公司情况及规章制度,便于新进人员能更快胜任未来工作并遵守规定。
第二条凡新进人员必须参加本公司举办的新进人员岗前培训,其具体实施办法依本制度执行。
第三条岗前培训的内容包括如下几个方面:1.公司创业史;2.公司业务;3.公司组织机构;4.公司管理制度;5.所担任业务工作情况、业务知识。
第四条凡新进人员先进行五至八天培训,每隔二周举行一次。
第五条新人员的培训,人事部门应事先制定日程安排计划表,培训进度记录及工作技能评定标准表。
第二章培训阶段第六条对于新进人员的岗前培训,按工作环境与程序可分为三个阶段:1.公司总部的培训;2.主管部门的培训;3.实地训练。
第七条公司总部的培训须重点进行以下各项:1.公司状况;2.参观公司的各部门及其本人未来的工作岗位环境;3.介绍其岗位特征及如何与其他部门配合;4.熟悉公司产品的性能、包装及价格;5.市场销售情况分析;6.对市场上同类产品及厂家要有相应的了解;7.聘用专家实施口才培训。
第八条各部门的教育培训负责人必须是新进人员的未来主管和实地训练负责人。
第九条各部门教育培训的重点在于实际操作技术的培训,其要点如下:1.每天的日常工作及可能的临时性业务;2.从事未来工作的技能及从事工作的方法;3.时间运筹和时间管理;4.工作任务达成率;5.综合评估。
第十条各部门教育培训负责人必须有丰富的经验,并掌握相应的工作技术,必须强调与实地训练密切配合。
第十一条实地训练即在一位专业人员的指导下,尝试从事即将开展的工作。
指导者应协助受培训者完成工作,并随时指出注意事项和应改进的地方。
第十二条对于从事指导培训的人员,公司视情况发给相应奖金,要求必须精益求精,圆满完成指导培训的工作。
第十三条为有效达到教育培训的目标,应酌情安排、灵活制订上述教育培训上述教育培训阶段的计划,并严格予以实施。
第三章教育培训的内容第十四条教育培训的内容,各公司、部门可以根据自己本身的特点自行安排,但必须具备下列三项:1.基础知识和专业技能的教育培训;2.程序规划的教育培训;3.工作态度与市场信息收集方法的教育培训。
第十五条必须确保通过新进人员教育培训,使具有相应的基本知识,熟悉公司的组织结构、目标、政策、经营方针、产品及其特性等内容、并对公司的性质及发展有一个初步了解。
第十六条凡新进人员,都应对他们进行系统的教育培训,培养他们工作中的进间管理和计划能力,从而使其在今后的工作中能够通过适当的组织和协调工作,按一定的程序达到工作目标。
第十七条教育培训要讲求效率,按一定的计划和步骤促进培训成功和公司发展。
第十八条态度与语言的教育培训的目的在于提高公司新进人员的乐观、自信的精神和积极的态度,以热忱服务、信誉至上的信念履行职责。
第四章附则第十九条本制度自公布之日起实施。
公司员工培训制度【篇3】一、员工岗前培训制度1、医院要对每年新入职上岗的员工实行岗前培训。
岗前集中培训的时间不得少于一周。
2、岗前员业培训主要内容有: 法规与理念培训,医疗卫生事业的方针政策培训,医学伦理与员业道德培训,医院工作制度、操作常规、医疗安全管理措施及各类人员岗位员责, 医学文件(病历)书写的基本规范与质量标准,心肺复苏的基本技能,当地医疗卫生工作概况及所在医院情况,现代医院管理和发展以及消防安全知识与技能培训等有关内容。
3、岗前培训要经院方考核合格者方可上岗。
4、其他新上岗的员工,要依照本制度自学和考核。
5、岗前培训集中培训应当与试用期培训结合起来。
新上岗的医务人员在试用期内 , 除进行专业技术培训外,仍须坚持岗位培训培训,并在试用期结束前作出评价。
二、在岗员工规范化培训制度1、根据国家继续医学培训的有关规定,医院必须实行在岗员工终身培训培训,抓好人才培训工作,从难从严要求,进行正规训练。
2、医院在岗员工继续培训工作规范化培训包括: 专科培训、亚专科培训及终身继续培训三阶段: 应当设专人管理,在主管院长领导下,负责计划、组织和考核工作,建立技术档案。
3、医院和科室应当制订出在职员工继续培训规范化培训计划,以及保证计划完成的具体措施。
4、对所有员工的培训,都要强调从基本理论、基本知识和基本技能人手 , 可采用岗位实践、脱产进修、建立导师制等多种医院工作制度与人员岗位员责医院工作制度与人员岗位员责途径,不断提高和深化专业理论、实践能力以及外语水平。
公司员工培训制度【篇4】目的:为促进管理人员能够全面地了解公司管理体系、管理制度,系统地融入企业文化,满足管理岗位的专业要求,制订本规定。
适用范围:本规定适用于公司各级管理人员。
管理部门:公司人力资源行政部。
一、凡总部管辖管理人员(各单元经理、各级管理人员)都必须实行岗前培训制。
二、本岗前培训是指新聘进管理人员或晋升管理人员在上岗前和在试岗(试用)期,必须接受的培训。
三、培训内容包括但不限于:基本培训和专业内容培训。
基本培训主要内容包括企业文化、规章制度等,由人力资源部安排培训;专业培训主要内容包括专业岗位知识与技能、岗位职责、作业流程等,由用人单位安排培训。
四、本岗前培训期间一律实行导师制。
即培训人员在培训期间都指定一位辅导导师为其在培训期做培训辅导。
辅导导师由其一级以上领导或专业管理者兼任。
五、企业文化和规章制度培训课时为16小时,其中12小时授课,2小时交流、2小时考试,考试结果归档,做为转正考核的依据之一。
由人力资源部组织落实。
六、专业培训时间为3—6个月(与试用或试岗期同步)。
由用人单位和辅导导师共同组织落实,人力资源部跟踪管理。
用人单位和辅导导师须定期(每月不少于两次)为试岗(试用)人员进行专业培训与辅导。
试岗(试用)人员须每月提交试岗(试用)培训报告,经辅导导师和用人单位第一责任人签署意见后,报人力资源部备案归档,做为转正考核的依据之一。
七、管理人员岗前培训结束时,经本人申请,由组织部(人力资源部)组织对其综合考评(内容包括:上对下、下对上、周边、及个人工作方案演示等)。