《日清日结》培训
2013-04-11
目录
• 人力经理面临的难题 • 海尔OEC管理模式 • OEC管理模式的启示 • OEC管理模式的推行
人力经理面临的难题
• 人员素质如何提升——管理的核心
✓ 干部管理靠手段 ✓ 一线职工“工人中的农民 农民中的工人”
• 企业文化如何落地——企业的灵魂
✓ 自以为是 ✓ 推诿扯皮 ✓ 撞钟
形成教条。海尔的口号是“练为战，不 为看”，一切服从于效果。
来自个人自身 的主观阻力：
Ｆ阻１
来自外部环 境的客观阻 力：Ｆ阻２
∑F阻
止动力是基础管理
来自个人自身 努力的自动力：
Ｆ动 1
来自企业竞争环境 争做先进的激励 和机遇的促动力： 力：Ｆ动３
Ｆ动２
上升力是创新
∑F提升
∑F止动
斜坡球体论
Ａ：Ａ个人＝成才的加速∑度Ｆ动Ｍ－ ∑Ｆ阻
O----Overall
全方位
E----Everyone 每人
Everyday 每天
Everything 每件事
C----Control 控制
Clear
清理
OEC管理要点
总帐不漏项 事事有人管 人人都管事 管事凭效果 管人凭考核
OEC管理三大体系
目标体系 日清体系 激励体系
提升力 止动力 向心力
目标管理 过程管理 绩效管理
3E:每天、每人、每个方面
职能日清，是各职能部门对本部门的职责执行情况进行的日清。它含两部 分：一是生产作业现场，按“5W3H1S”九个因素进行控制性清理，对发现 的问题及时填入相应区域的“日清栏”。
“5W3H1S”是： WHAT：何项工作发生了何问题 WHERE：问题发生在何地 WHEN：问题发生在何时 WHO：问题的责任者 WHY：发生问题的原因 HOW MANY：同类问题有多少 HOW MUCH COST造成多大损失 HOW：如何解决 SAPETY：有无安全注意事项 二是各职能部门的工作人员，按自己分工区域、分管职能的受控情况、问 题原因的查找及整改措施的制定情况进行分类清理，填入个人的“日清工作 记录表”。职能日清所要解决的主要问题是：找出问题的原因及改进措施；
日清的三个基本原则
闭环原则，凡事要善始善终，都必须有PDCA（P—PLAN 计划、D—DO实施、C—CHECK检查、A—ACTION行动） 循环原则，螺旋上升。
比较分析的原则：纵向与自己过去相比，横向与同行业先 进水平比，没有比较就没有发展。
“心中无数决心大”的誓师大会表面上轰轰烈烈，但从本 质上对提高管理的有效性却没有任何帮助，我们需要的不是停 留在对这些英雄人物大张旗鼓地表扬上，而是要扎扎实实的建 立避免发生这类突发事件的机制。
这使我们认识到有效管理的重要性，当时我们根据企业的 实际，创造了“日清”工作法，即“日事日毕，日清日高”， 将每项工作目标落实到每人、每天，形成“事事有人管，人人 都管事”的氛围，日清的结果又与本人的奖罚挂钩，这样就形 成了目标、日清、激励三者间的闭环优化和良性循环。
分析责任；变例外因素为例行因素；测算职能人员的工资类别。
OEC管理的目标体系
有效目标的特征： 目标是可行、合理的： 目标是可衡量的，即可考核的 目标是不断优化的、具有竞争力 坚持分解到人 做到管理不漏项
方向不对，再努力也是无效劳动。
例：区域日清七项内容
质量日清。主要针对当天的质量指标完成情况、生产中出现的不良品及原因分 析与责任人，所得红、黄质量价值券等情况进行处理。
“日清”工作法的推行，不仅使我们迅速扭转了亏损，而 且提高了整体素质，解决了当时在管理上普遍存在的无序的问 题，使我们与1988年在行业中以劣势小厂的地位战胜许多优势 大厂，摘取了中国冰箱史上的第一块金牌。
—— 张瑞敏 《卓有成效的管理者序》
OEC的源头
管理是企业成功的必要条件，没有管
理，没有止档。企业就会下滑，就不可
首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正 负激励挂钩才有效
OEC管理的“1339”
“1”——一个核心 根据永远在变的市场不断提高工作目标 “3”——三个基本原则 闭环的原则 比较分析的原则 不断优化的原则 “3”——三个体系 目标体系 日清体系 激励机制 “9”——九个要素 5W3H1S
• 考核激励机制如何有效——企业的核心机制
✓ 考核流于形式 ✓ 激励手段单一
问题： 有没有一种简单易行的管理方法能有效改善以上问题
目录的启示 • OEC管理模式的推行
管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生 ——德鲁克
∑Ｆ动：个人成才的动力之和（Ｆ动1＋Ｆ动2＋Ｆ动3）
∑Ｆ阻：影响个人成才的阻力之和（Ｆ阻1＋Ｆ阻2）
Ｍ：个人的惰性
优秀员工
企业在市场中的位置如同斜坡上的小球，要使小球不下滑就须对小球 有个止动力，没有止动力肯定下滑，止动力即是基础管理，仅有止动力， 也不一定发展，发展需要上升力，上升力来自创新。
OEC管理的定义
工艺日清。主要对当天的件检验结果与其它工件（产品）指标参数的对比情况、 工艺纪律执行率情况进行清理。
设备日清。主要针对设备的例行保养、设备完好状况和利用率，及责任人等情 况进行清朝理。
物耗日清。主要针对材料超耗部分按质量、设备、原材料、能源、人员素质等 方面的原因与责任进行分类清理。
生产计划日清。主要对生产进度及影响原因、实际产量、欠产数量、解决措施 与结果、责任等情况进行清理。
能成功。
上升力是创新
抓管理要持之以恒。管理工作是一项 非常艰苦而又细致的工作。管理水平易
反复，也就是说止档自己也会松动下滑，
需要不断地加固。
止动力是基础管理
管理是动态的，永无止境的。企业向 前发展，止档也要跟着提高。管理无定
式，需要根据企业目标的调整、根据内
外部条件的变化进行动态优化，而不能
斜坡球理论
文明生产日清。主要针对分管区域的定量管理、卫生、安全及责任进行清理。
劳动纪律日清。主要是对劳动纪律执行情况进行清理。
上述七项日清内容，是在各职能人员控制的基础上，由区域上的员工进行清理， 并把清理情况及结果填入“3E”卡。
区域日清所要解决的问题是：各生产作业现场七项内容的受控状况；发生问题 的原因及责任分析；员工当天工资收入测算。