• 其中２４个大项分别是：田径、篮球、击 剑、足球、竞技体操、艺术体操、游泳、 跳水、水球、网球、排球、乒乓球、柔道、 跆拳道、帆船帆板、羽毛球、射击、高尔 夫、自行车、国际象棋、健美操、射箭、 沙滩排球和举重。
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赛会展会组服务经历
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22
找找里面有没 有你的身影？
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23
文明行
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市民中心
• ８月１２日全世界的目光将汇聚在名为 “活力春茧”的深圳湾体育中心
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第26届大运会竞赛项目
不管是任何一种比 赛，都需要选手集中 注意力，全力以赴。 做为观众：只能做为 选手加分的事，而不 能做分散注意力的事 （静、动）。
（相机不要开闪光灯）
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第26届大运会竞赛项目
• 深圳大运会共设２４个大项，３０６个小 项，超过历届规模。
相聚大运 相聚深圳
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1
大运礼仪
礼仪让大运更精彩！
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2
目的：
在世界面前更好的展现深圳志愿者的 素质和修养！
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3
什么是礼仪？
是人们在社会交 往中普遍尊循的文明 行为准则或规范的总 和。它是礼貌、礼节、
仪表、仪式等的统称。
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4
礼仪的基本特征：
• 1、规范性
内在的道德准则，外在的行为尺度
• 2、操作性
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16
观众礼仪
入场时：必须着装，不可光膀子；如对观众穿鞋有特殊要求的应该 提前了解，做好准备；不带易燃易爆等危险物品及打火机、酒瓶、 凳子、刀具等硬件物和罐装物品及宠物入场。配合、准时。
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闭幕式礼仪
运动员入场 宣布本届运动会闭幕 移交会旗和火炬 文艺表演 圣火熄灭
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18
第26届大运会开幕式场地
男士
女士
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7
大运会中用到的礼仪
站位、引导、递东西、指引、咨询
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8
站位
注意的细节 ：
眼神
头
面部表情
胳膊
手的位置
两腿绷直
两脚
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9
站姿
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10
引导
注意细节：
步伐大小 面带微笑 手势 眼神 音量、语气
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11
邀请、引导时的手势
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递东西
卡片、书、证件、笔…… 原则：方便对方 注意细节： 表情、动作
寒冷的广场服务前集合
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25
第十三届广东省运动会
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26
文明劝. 导
27
莲花山上
深圳大学风筝 节上
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28
到处都有我们红马夹的身影！
相信在大家都关注的大运会上，我们会更 加闪亮！！！
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因为付出，所以得到荣誉！！！
亲爱的伙伴， 你还在等什
么？大运有你 更精彩！！！
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30
谢 谢！
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31
以人为本，重在实践，行之有效
• 3、差异性
不同国家、地区、民族、信仰、习 惯各不相同
• 4、时代性
世代相传，共同实践
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5
礼仪的学习和实践
• 1、注重道德修养
修于内，行于外。
• 2、注重实践中养成
知与行的统一（系统、自觉）。
• 3、注重行为示范
言谈举止、仪容仪表。
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Байду номын сангаас 生活礼仪
个人形象（从头到脚）：
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指引
注意细节：
面部表情 表达清晰 语音、语速 用左右来区分 细心、耐心 手势 方位准确
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咨询服务
注意细节：
精神状态 表情（微笑） 眼神（倒三角） 用心倾听 语言（用词恰当） 口气清新 音量、语速、语调
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15
开幕式礼仪
参加开幕式的贵宾出场 运动员入场 贵宾致辞并宣布运动会开幕 升会旗 放飞和平鸽 点燃圣火 宣誓仪式 文艺表演