执行
执行力
据传：这本书很少有企业家看完
《世界是平的》
很多人没有看完---非常流行
为什么？
研究学术 造就人才 佑启乡邦 振导社会
一本都没看完的书，却能导致如此的风潮，
说明什么？
中国企业家：
对于“执行”的渴望，
对于有效的“执行”的需要
对相当多员工执行不满意
“战略、愿景、目标”后：
事情要一件件、一步步去做！
曾国平情商丛书： 1．《智商情商手拉手》
中国民主法制出版社 2007年
2．《领导与智商情商》 3．《管理与智商情商》
4．《员工与智商情商》
重庆大学出版社
2007年
5．《如何提高智商情商》（光碟）
北京---时代光华
2007年
6．《情商成就孩子未来》
中国民主法制出版社 2008年4月
7．让思维插上创新的翅膀
机厂的生产厂长乙听说这件事后，查
到这台洗衣机的生产责任人，罚了
100块钱，然后采取措施，增加了一个
工位，专门用来打磨配件上的毛刺。
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问题： 第一，你认为服务人员甲的这种做法对吗？ 为什么？
第二，你认为生产厂长乙的这种做法合适吗？ 为什么？
第三，如果你是洗衣机厂的一把手，你如何 处理此事？简述你的处理步骤。
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案例分析： 经理：小张，去买复印纸
小张面对经理的安排，会哪些结果？
1．我不去
---不愿执行
2．我去不了
---我愿去，但去不了
---有1万个借口
3．为什么不叫小李去？
推脱;我是秘书,不是勤杂工
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4．好的，我去买 ---答应了，但没有去
我们未来10年面临的最大挑战就是执行
研究学术 造就人才 佑启乡邦 振导社会
优秀员工——
主动执行
执行力强
执行效果好
《员工与智商情商》
爱岗敬业、尽职尽责
努力执行，搞好本职
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2．人才的重要标准 人才---才能、才干、才华、才学、才艺 才气、才智、才识、才力、才情
---最薄弱？
最强调
---最糟糕？
最强调
---更应该搞好
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1．战略与执行力
美国ABB公司董事长巴尼维克：
“一位管理者的成功，
5％在战略，
95％在执行。”
“是企业管理成败的关键”
“把执行作为战略”
执行是战略依据和形成战略的根本
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领导者是执行的最核心因素
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中层中层，事事能成
“中层中层，一事无成”
中层管理者
中层领导者
执行特别重要
自身执行
带领执行
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员工—— 不愿、不会、不能执行
零
等于没有员工
不利、不好、反向
负数
比没有员工更糟糕
比尔.盖茨（90年代后期）：
力：
多因素的合力
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执行力 综合力---领导力、管理力、决策力
约束力、激励力、沟通力
协调力、组织力、贯彻力
实施力、学习力、环境力
全员执行力
按质按量完成本职工作的能力
把目标、计划、任务变成成果的能力
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二、执行力的意义
总经理的困惑
结论: 要执行；如何执行。
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1．名言 伟大的想法，若不能转换为具体的行动
步骤，就等于毫无意义可言
少了执行：
突破性思考没有用
学习不会带来价值
员工无法达成延展性目标
改革也会半途而废
业绩无从谈起
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执行力 最强调
---最重要
最强调
注重潜在的能力 新理解
真正的人才---执行、贡献 执行力强的人
经理:怎么30元一打的，这种型号是50元一打的
小张:经理，你没有说买多少钱一打的！ 第四，又去买，买了每打50元A4复印纸30打 经理:怎么搞的，买30打复印纸要花 一周的时间嘛? 小张:经理，你没有说用多时间买回来。
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6．上司感叹：现在的员工执行力太差了 7．员工感叹：现在的当官的水平太差了 问题在哪里？
2008年
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执行力及其有效提升
曾国平 重庆大学贸易与行政学院
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主要内容
一、执行力的内涵
二、执行力的意义
三、执行力的提升
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案例： 2003年的畅销书
《执行---如何完成任务的学问》
狂飙流行力
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一、执行力的内涵
1. 执行
辞海——
把政策法令或计划等付诸实施
法律——
执行判决或裁定
管理者—— “将计划落到实处”
本质——
一个实现目标、完成任务的过程
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注重 做
战术 局部---执行
战略 全局---决策 高远 广大 把执行作为战略的一部分 决策需要操作
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2．执行力---竞争力 执行力——竞争力的核心
没有执行力，哪有竞争力
没有执行，纸上谈兵
没有执行，一切空谈
领导——
完整----合格----优秀----卓越
彼得.德鲁克：
执行六问：
为什么执行总是不理想
为什么执行总是打折扣
为什么执行会大大走样
为什么执行总是有问题
为什么执行总是不到位
为什么执行难以进行到底
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案例： 一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划
破了手指，服务人员甲说：“我们的
产品完全符合国家标准，你没有按我
们的说明书使用，我们不负责。”洗衣
干
行动
操作
完成
贯彻
实施
过程
将战略与规划转化为效益
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执行
主体
---员工、管理者、全员、团队
客体
---战略、目标、计划、规划
任务、决策、指示、本职
环境
---时间、空间
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2．执行力 力：
单个的物体与力
两个以上的物体作用
作用力
反作用力
5．好的，我去买---答应了，去买回来了 第一，买了3张复印纸---
经理:怎么买3张，应该买30打。 小张:经理，你没有说买多少打！ 第二，又去买，买了30打。 经理:怎么买A5的，应该买A4的。 小张:你没有说买A几的复印纸！
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第三，又去买，买了30打A4纸