6.未经我司同意的退货以及退货不符合规定和超过退货申请期限的，我司有权拒收。
退货流程
1.销售部为公司处理市场客户退货的受理部门，销售在接到退货的申请后，由所在区域业务人员或上级指派的业务人员与退货人进行沟通，确认退货原因、产品批次、数量等（涉及产品质量问题由质检部检验确定）并将核实情况报告直接上级，逐级确认后方可退货。
2因产品质量问题引起的退货，由公司负责，予以退货处理；
3.不能充分说明合理原因或经质量部检查、检验无质量问题的产品不予退货；
4.非质量原因要求退货的，须先与公司负责部门协商确定方案，再经审批实施，未经许可的不予退货。
5.运输过程中因保护不善造成产品受损，由运输承包公司赔偿不予退货，质量问题退货运费由我司承担，其他退货运费由退货人承担。
2.产品退货必须由退货人（客户）提起，由销售ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ员（销售总监或销售经理）通知客户主管（销售内勤）在用友里填写《退货单》。
3.《退货单》发起后，成品库管部以及物流部根据表的内容走退货流程。
4.公司成品库管部需检查所退产品名称、规格、数量、批次等内容与公司批准的《退货单》一致后才能签收，若未经审批同意或所退产品与核准内容不一致时可拒收。
流程图
职责
1销售部：负责退货申请受理、批报、审核。
2.销售人员：负责对退货产品的检查和检验，对所退货产品质量问题的界定
3.质检员对退货产品检查筛选，区分合格品与不合格品，合格品转成品库入库，对不合格组织相关部门进行评审，确定不合格产品的处置方案，指导生产部对不合格产品进行处理。
4.物流部：核实所退货产品与《退货单》一致后，实施退货产品运回公司，交仓储部清点入库。
产品退货管理制度
流程类别：
退货管理
文件编号：
编写部门
编写人：
方欣
审核：
批准：
目的
维护公司正当权益，建立产品退货管理制度，规范产品退货程序，避免不符合退货条件产品退回公司。
范围
本制度适用于从市场客户退回公司的正式产品。
产品退货条件与要求
1.产品一经售出，无正当理由，一律不准退货，要求退货的，需符合相关条件并经申请、审批方可。
5.仓储部：负责清点退货产品，办理退货入库，标识等。
6.技术研发部，负责对退货产品进行技术分析，提出产品改进措施和方案。
7.生产部：负责按不合格产品处理方案对不合格产品进行处理。
8.财务部：负责对退货产品及处置费用审核。
附件一
附件二