常见故障
故障原因
解决方法
（1）
（2）
（3）
1. 开机不启动
（1）220V交流电原输出有问题；
（2）24V主板电源输出
（3）内存条、显示屏故障
换好用的220V电源输出，测量主板，电源板、电压应为24V，电流为12.5A
把装在主板上的显示屏线、按键线摔掉，然后重新启动
经过前面两项，问题还没有解决，请更换主板。
走纸轮的外径为64.3cm,大了走长,小了走短。
5打印过程中，出现断墨或滴墨现象，但暂停或抽墨头之后又正常。
（1）供墨管道系统连接松动，
（2）墨库与墨头内墨水过多或过少。
拧紧贮墨管帽或加固密封墨头与插针连接接口。
墨库中墨水的容量应为其2/3，墨头内的墨水应为20ml
6机器正常换上纸之后，写真机却无法打印。
12多个墨头不喷墨
(1) 数据线损坏。
(2) 小车板损坏。
检查白色数据线表面是否有裸露铜线的部位。如果有，请更换数据线
首先用酒精将小车板进行清洁再试用，如问题依然存在，请更换小车板。
13液晶显示“carriage Axis Failure”
(1) 皮带轮与铜套的损坏造成阻力过大。
(2) 一般电机的寿命为800-1200小时，使用时间超出此范围可能引起电机的损坏。
装载纸张并进行测试
检查放纸系统各个连接口是否正常
更换收放纸张系统正常的主板
24机器主复位及时钟复位
调整机器内部设置乱
辅助功能菜单——>服务菜单——>插入1、6、7、5、3
25机器打图过程中出现不走布
主板出错，
更换主板即可
(2) 内部线路短路造成测纸器的损坏。
关掉电源，用酒精擦试测试器排线后重新启动。
更换测纸感应器
15液晶显示“CBSet：Voltagfailure(2,0×0.2,11100或2.0×3ff,11300)”
(1) 电压不稳。
(2) 底线未连接好。
(3) 小车板损坏。
使用万能表对电压进行检测，建议使用UPS稳压电源保护器，来稳定电压。
打印电缆的长度太长或者质量较差都会影响数据传输的正确性，所以，我们推荐使用长度小于3米的IEEE1284双屏蔽ECP电缆.
10图象输出有条纹
墨头出现堵赛或到达寿命。
先要打印清洗测试条，如果墨头喷嘴显示有黑色色块，一般说明此墨头喷嘴已经损坏，无法继续进行使用；如果墨头喷嘴中间有断线，一般说明此墨头喷嘴被堵塞，可以通过清洁继续使用。可以用吸墨器来完成清洁，也可拿下来进行手工清洗。清洗方法是先用温水泡几分钟左右，再用不带纸屑的软纸或专配软布轻沾墨头或自然晾干，切忌擦拭墨头，干燥后再打印
用卡纸器防纸走偏
“页面尚存”改成扩展或者初始化重新设置一遍即可。
换一条原厂光栅
4打印长度不够
（1） 走纸系统或托架速度过于快或慢。
（2） 主板校准设置未设置保存。
（3） 用卡尺测量走纸轮的外径。
把托架速度数值调为最佳状态。
进行纵轴线测试：在主菜单里选择“主辅助功能菜单”“颜色校准菜单”图纸纵轴线测试打印的实际数值替代原来的数值83.82cm
20打图时四种颜色同时错位
(1) 伺服电机老化。
(2) 皮带轮与皮带错位。
(3) 铜套间隙过大。
电机寿合已到，试把机器托架速度降低。
更换皮带轮和皮带卡
换铜套
21在正常工作情况下突然暂停并发出“滴滴”报警声
(1) 这种情况是正常现象。
(2)自动探纸器提醒您的打印纸张用完。
换整卷的打印纸张。
22机器在喷图过程中，墨点大、清晰度低
(1) 检查墨头的颜色校准是否对齐
(2)墨车高度距纸面太高
(3)墨车后面的桥型架间隙过大
重新校准步骤如下：辅助功能菜单——>校准菜单——>保存使用者菜单
调整托架的高度
换桥型架，四个墨头的大小应一致
23机器工作正常，但放纸系统不工作
(1) 未装载打印纸张
(2) 放纸系统与主板的连接线的插头未连接好
(3) 主板的收放功能不全
2．（1）机器启动正常，显示屏不显示
（2）显示正常、按键不灵
（1）主板的显示对比度有问题，（2）按键骊未连接好，
（3）按键老化，
调整主板显示屏的对比度：设置菜单——> 便用者设置——>液晶显示对比度，然后进行上下调整，保存
按键线应对准主板接口插好
3打印宽度不够
（1）纸走偏或“页面尚存”选“正常”，（2）光栅有问题，
18机器在启动时，墨车左右乱跳
(1) 数据线未连接好。
(2) 光栅检测器未连接好
(3) 伺服电机烧坏、主板L6203芯片烧坏。
重新插拔数据线或换数据线
重新插拔光栅检测线
换伺服电机后再换主板
19机器启动墨车移动到左端报错
(1)测纸器坏。
(2) 小车板与没纸器未连接好。
换测纸器
将测纸器的线和小车板的接口对好再插紧
(2) 主板打印口芯片烧坏。
将数据线重新连接好再重启动电脑和写真机。
换主板（原因：在不关闭打印机、电脑的情况下插拔连接线）
9打印时两边停顿、打印速度变慢、突然停机现象。
(1) 打印电缆两端接头松动。
(2) 打印线过长。
(3)写真机没有认到电脑的ECP打印端口。
检查打印电缆的两端接头是否有松动。然后换一下电源和数据线，以检查问题是不是在电缆上。
纸是非标准纸，写真检测不到纸；
重新装载打印载体或更换标准纸张。
7在进行打印输出操作时，机器提示“不可认墨头”信息
（1）解密卡触点过脏或松动造成。
（2）解密卡损坏。
将墨头拨下进行清洁后重新插紧即可，大多情况下重新启动一下写真机故障就能消除。
换解密卡
8机器开机正常，但电脑输出数据后却不工作
(1) 电脑和写真机连接的数据线松动。
检查皮带轮轴承的转动是否正常，如出现轴承变形或转动不畅顺，说明皮带轮损坏
拆卸铜套，进行清洁擦试然后再重试。
首先进行“伺服循环”测试，如果阻力数值不断增加或噪音过在，说明电机使用时间过长，需要更换新的电机。
14液晶显示“Bad carriage paperSenSor”
(1)测纸器排线与喷墨板的连接端口松动。
11单个墨头不喷墨
(1) 墨头已烧掉或堵塞。
(2) 触点带触点芯片已损坏。
用干净纸将任意三个墨头的触点区与墨车的角点区隔离，并做相应处理墨头上的IC片触点，观察第四个墨头的表现，如果打印正常，依此法逐。找出损坏的墨头进行更换。
按解决方法将墨头进行调换，如果在某个固定位置，墨头仍然不下墨，则证明此触点芯片已经损坏，应立即更换。
检查地线是否连接好正常情况下，地线应距地面-1.2m
如经过上述方法问题依然存在，请更换小车板。
16液晶显示“Bad Auto Load paper sensor”
探纸感应器短路，引起损坏。
更换探纸感应器
17液晶显示“Servioeboj:preallocmemout”
打印文件过大造成内存不足。
更换内存或扩展内存大小