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市场顾客意见反馈处理表

编号: 反馈人
市场顾客意见反馈处理表
日期:
联系电话
区域
反馈者类型 1、一般消费者□
2、经销商、商超□
3、行政机关品信息(名称 、规格、批次)
2、产品质量类□ 事件经历
3、产品包装类□
详细描述(包含 购买信息、发生 时间、地点、问 题描述等)
区域业务/主管 核实情况及处理 建议
区域所属部门经 理处理建议
A、一般性反馈事件□ B、批量性反馈事件□ C、重大反馈事件□
质量部门判定及 处理建议
质量分管副总 处理建议
销售分管副总处 理建议
总经理签批 意见
说明:销售分管副总与质量副总处理建议不一致或超出处理权限时,需征求总经理签批意见。
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