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大纲
客户验厂的要求 客户验厂标准和文件 验厂事项
之一： 1.ISO9001《品质体系设计、开发、 生产、安装和服务的品质保证模 式》； 2.ISO9002《品质体系生产、安装和 服务的品质保证模式》； 3.ISO9003《品质体系最终检验和试 验的品质保证模式》。
客户验厂和要求 ——验厂标准
• ISO总则
标准为有下列需求的组织规定了质量 管理体系要求：
客户验厂和要求 ——验厂标准
BSCI文件清单
1. 工卡或考勤记录(过去十二个月)。如果是使用电子考勤，
审核员可能需要在计算机直接审阅考勤记录，审阅是 会在工厂职员协助下进行如果是使用手工考勤，员工 需每月最少签名一次以作确认。 2. 工资表(过去十二个月)。 3. 员工花名册及员工个人档案(含身份证复印件)。 4. 劳动合同。 5. 社会保险收据、参保人员花名册，当地参保要求文件， 或合格证明文件等。
为什么要验厂?
客户验厂和要求 ——为什么要验厂
1.验厂最近几年才正式引进提出，之前虽然有些外贸公
司做外单时，也遇到过这类条款，但没有形成一种气候， 没有象现在搞得这么轰轰烈烈。但现在加工制造业，超前 竞争激烈，工厂投资者最大限度的降低成本，维持企业的 生存发展。出现很多问题：童工，强迫劳动，工作场所缺 乏安全，工资不能达到最低要求。 2. 为解决这些问题需在零售业和工业中采取一致行动。 3. 为考核工厂的社会责任和生产管理，品质控制能力，不同 的客人分别制定符合本公司，本产品的验厂标准，有的是 委托第三放验厂，有的是客人直接验厂。
• 工厂整个的厂区必须有2个或以上的出口（不能在 同一逃生方向上）。
• 工厂每个独立的工作区域要有2个或以上的门口， 必须有门口标识和应急灯。要有逃生的指示。
• 工作区域要有逃生的通道。
客户验厂和要求 ——注意事项
• 灭火器材包括消防栓、灭火筒的数量是否足够， 是否正确放置，不能有其他的物品挡住，建议在 其前方划一个黄色的区域，区域内不能摆放其他 的东西。灭火筒需要保证是在有效期内。
客户验厂和要求 ——验厂标准
BSCI文件清单
6. 工商营业执照。
7. 建筑工程消防验收意见书/消防检查报告。 8. 消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等。 9. 特种设备注册登记及检验文件，如电梯、起重机械、
铲车、锅炉及压力容器(含气瓶，压力表及安全阀)。 10. 特种作业人员操作证，如电梯工、起重机械操作工，
客户验厂和要求 ——验厂标准
• ISO的意义
1.一流产品靠标准。这是一句广 为人知的格言。但是，公众对这 句格言的认识，恐怕还停留在技 术标准这一单一的层面上。其实， 对产品或服务质量产生影响的， 还有管理标准和工作标准。 2.评价确认是亮点 ，持续改进 是灵魂。
客户验厂和要求 ——验厂标准
• ISO9001 • 作为企业，只需选用如下三个标准
客户验厂和要求 ——验厂标准
BRC认证被哪些零售商认可？ Aldi；ASDA；Boots；CoOP Wholesale （CWS）；Iceland；KwikSave；Littlewoods； Morrisons；Netto；Metro；Safeway； Sainsburys；Somerfield； Spar；Tesco；Waitrose；Wal Mart。
客户验厂和要求 ——验厂标准
• BSCI
背景：2003年3月总部设在比利时布鲁塞尔的对外 贸易协会FTA正式成立了倡议商界遵守社会责任组织 BSCI，目的是为欧洲商界遵守社会责任计划制定出执 行措施和程序。目前BSCI吸纳了来自11个国家的180多 个会员，大多数是欧洲的零售商和采购商，他们会积 极主动的推动他们在世界各国的供应商接受BSCI验厂 以改善他们的人权状况。如AVE，COOP，Hema，ICA， JC，Lindex，M&S，MGB，Perry Sport，Tom Tailor， The Cotton Group等等。
客户验厂和要求 ——验厂标准
为什么需要BRC 认证？谁需要BRC 认证？
英国大多数大型零售商只选择通过BRC 全球标准认证的 企业作为供货商。大多数零售商会要求制造商提供BRC 认 证证书，并满足其零售客户的法律和质量要求。
这是因为根据1990 年的《食品安全法》，零售商要对自 有品牌的产品及其品牌负有法律责任。该法不强制要求出 口英国及欧洲的外国公司遵守BRC 标准。但是正如其名， 全球标准已经成为多个行业 (食品、非食品类消费品及包 装材料) 广泛接受的供货商最佳标准，不但用于零售商品 牌产品制造商的评估，也用于品牌产品的评估。
客户验厂和要求 ——验厂标准
为什么需要BRC 认证？谁需要BRC 认证？
许多欧洲及全球的零售商 (如澳大利亚) 在选择供货 商时，作为条件之一，也会要求提供BRC 证书。
另外，某些国际品牌拥有者还会在其世界各地的制造 厂推行BRC 认证。执行该标准的好处之一是它符合 “合理措施”的法律要求，因此其认证并非贸易障碍， 而是满足法律要求的一个手段。
际贸易壁垒。 4. 节省了第二方审核的精力和费用。 5. 在产品品质竞争中永远立于不败之地 6. 有效地避免产品责任。 7. 有利于国际间的经济合作和技术交流。
客户验厂和要求 ——验厂标准
• BRC标准
BRC （英国零售商协会）由英国著名的Asda, Boots, Tesco, Sainsbury’s, Iceland,. Littlewood’s, Safeway, Waitrose, Somerfield, Co-operative Society, Spar等零售商组成。在20世纪90年代，零售商为获得更多 的利益而委托供应商加工自己品牌的产品，同时也给零售 商带来了产品品牌的风险，如：产品的质量和安全，产品 销量以及英国食品方面的法律、法规等问题。为了解决产 品品牌的风险和1990年英国食品安全法案，零售商开始着 手对其代加工的供应商进行管理。于是，在1998年BRC组织 开始着手编写针对零售商自有品牌食品的供应商的BRC技术 和规程（即BRC食品标准）并于1998年正式颁布。
• 不能有罚款，可以用扣分的方式代替罚款，当扣 分累计到一定的分数时，将影响其工作的评估。 请把工厂内部张贴的罚款条款撕下来,取消文件中 罚款的条文。
客户验厂和要求 ——注意事项
• 工厂的消防合格验收证书 • 工厂排污许可证 • 工厂的营业执照 • 工厂的员工花名册和档案,不能有童工，未成年
工需要到劳动部分登记并按照有关规定进行身体 检查。一定要有身份证的复印件. • 工厂的考勤卡，最好是用打卡机打卡。如果是人 工考勤，必须要有本人的签名确认。 • 当地最低工资的政府文件。 • 工厂的上班时间，是否有加班。
客户验厂和要求 ——验厂标准
BSCI文件清单
18.未成年工体检及劳动局登记记录。 19.厂房平面图。 20.劳务派遣工的考勤及工资表记录，劳动合同，
社会保险收Leabharlann 及合格证明，与劳务派遣中一位签 订的合同及劳务派遣中一位的营业执照。
注意事项
客户验厂和要求 ——注意事项
• 第三方检验的人员会到生产的现场拿资料，这些 资料一方面是看相关的项目，另一方面是要检查 是否与考勤相符，以便取证考勤和工资的真实性。
验厂标准
客户验厂和要求 ——验厂标准
1. 产品质量和工厂管理 ISO9000质量体系 BRC全球消费品标准 HACCP产品风险管理
2.社会责任和人权 BSCI商业社会责任准则 SA8000社会责任标准
3.客户的企业标准
客户验厂和要求 ——验厂标准
• ISO质量体系
全球经济的发展，要求贸易中质量管 理和质量保证要有共同的语言和准则，作 为质量评价所依据的基础。为适应全球性 质量体系认证的多边互认、减少技术壁垒 和贸易壁垒的需要，国际标准化组织 （ISO）在总结世界各国，特别是工业发 达国家质量管理的基础上，通过协调各国 质量标准的差异，于1987年发布ISO9000 《质量管理和质量保证系列国际标准》， 并于1994年发布ISO9000族国际标准版本 （ISO 9000 Family）。
叉车司机，电工及焊接工等。 11. 厨房卫生许可证及厨工健康证。 12. 职业健康体检记录及化学品安全培训记录。
客户验厂和要求 ——验厂标准
BSCI文件清单
13.环保文件(如建设项目环评、环评批复、建设项目竣工 环境验收报告，排放污染物申报登记表等) 。
14.危险废物处置商的经营许可证，危险废物转移联单等。 15.厂规或员工手册。 16.政府有关当地最低工资规定文件。 17.当地劳动局关于综合工时批文或延长加班批文。
a) 需要证实其有能力稳定地提供满 足顾客和适用的法律法规要求的产 品；
b) 通过体系的有效应用，包括体系 持续改进的过程以及保证符合顾客 与适用的法律法规要求，旨在增进 顾客满意。
客户验厂和要求 ——验厂标准
• ISO的作用
1. 强化品质管理，提高企业效益； 2. 增强客户信心，扩大市场份额。 3. 获得了国际贸易“通行证”，消除了国
客户验厂和要求 ——验厂标准
• BRC全球消费品标准
在BRC食品技术标准取得成功以后，受英国国家政府 的鼓励，英国的贸易团体之间还在继续合作，以期在其他 方面取得进一步的一致和成就。这使得BRC其他标准相继 问世.BRC全球食品标准包括四个标准:
BRC 全球标准－食品 BRC 全球标准－消费品 BRC 全球标准－食品包装 BRC 全球标准－非转基因食品的身份保持
客户验厂和要求 ——验厂标准
BSCI 行为准则主要包含如下几个主要方面:
1.遵守法律 2.结社自由和集体谈判权利 3.禁止歧视 4.补偿 5.工作时间 6.工作场所安全 7.禁止使用童工 8.禁止强迫劳工 9.环境和安全问题