《运营管理》样卷1一、解释概念题：（本大题共 4小题，每小题5分，共20分。

）1、运营管理2、规模经济效应3、质量管理4、综合计划二、单项选择题：（本大题共10小题，每小题2分，共20 分。

每小题的备选答案中只有一个正确答案，请将选定的答案代号填在括号内。

）1、一般来说，汽油的生产过程属于（）。

A、流程式生产B、装配式生产C、单件生产D、订货生产2、关于工艺专业化原则，你认为（）的说法正确。

A、生产设备可按加工对象的工艺过程布置B、便于使用高效设备和工艺装备C、对产品的品种变化有较强的适应能力D、可以减少产品在加工过程中的停放、等候时间，缩短生产周期3、生产过程的（）是指各环节在生产速度上的稳定程度。

A、连续性B、平行性C、均衡性D、比例性4、产品的生产过程可按（）的不同进一步分解为劳动过程、自然过程、等候过程。

A、人的劳动消耗 B、设备负荷 C、产品品种 D、产品数量5、机床厂利用边角余料生产饭盒的过程一般属于（）A、辅助生产过程B、基本生产过程C、附属生产过程D、生产服务过程6、设施布置时根据各单位关系密切程度来决定其相互位置的方法是（）A、物料流向图法B、作业活动相关图法C、物料运量图法D、模拟试验法7、确定企业生产的最终产品的出产数量和出产时间的计划是（）A、主生产计划B、生产能力计划C、综合生产计划D、物料需求计划8、质量屋指（）A、CADB、RFIDC、 TQMD、QFD9、以下各项，具有最高柔性的系统（）A、连续流车间B、批量车间C、工件车间D、装配流水线10、某跨国企业集团目前在中国大陆设有5个产品供应中心，有需求目的地10个，已知各个供应中心至各个需求地的运输费用、供应地的供应量与需求地的需求量。

现需要再设立一个供应中心，集团已经确立了三个候选地址，决定通过总运输费用最小来确立该供应中心的选址，可以采用以下哪个方法（）A、因素评分法B、量本利分析法C、线性规划D、重心法三、简答题：（本大题共2 小题，每小题 15 分，共 30分。

）1、有人说“库存是万恶之源”，您认为是否有道理？请举例加以说明。

2、在精益生产和敏捷制造这两种先进生产方式中，选择一种说明其运用。

要求：尽可能用一些例子加以说明。

四、计算题：（本大题共2 小题，每小题 15 分，共30分。

）1、已知对某产品的年需求量D=600个，每次订货费用S=8元，产品年存储费用率h=0.20。

产品价格政策为：订货量在：0≤Q＜500,单价为0.30元/个,订货量在: 500≤Q＜1000,第一个500个产品的单价为0.30元/个, 其余的0.29元/个, 订货量在: 1000≤Q, 第一个500个产品的单价为0.30元/个, 第二个500个为0.29元/个, 其余的为0.28元/个。

求经济订货批量。

2、考虑由三台机器组成的流水作业生产线，具体数据见下表。

求：1）总加工周期最短的作业顺序;2）计算出总加工周期。

《运营管理》样卷1答案一、解释概念题：（本大题共 4小题，每小题5分，共20分。

）1、运营管理：对提供产品服务的运营系统（1分）进行规划（1分）、设计（1分）、组织（1分）和控制（1分）。

2、规模经济效应：是指所有生产要素（2分）按同方向增加（或减少）对产量变动的影响（3分）。

3、质量管理：是组织为使产品质量能够满足不断更新的质量要求、达到顾客满意（2分）而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核和改进等所有相关管理活动的总和（3分）。

4、综合计划：是企业一年左右的中期生产计划（2分）。

这里综合的含义就是企业的主要产品或服务归为一类，视为一种产品（3分）。

二、单项选择题：（本大题共5小题，每小题2 分，共20 分） 1～5 A C C A C 6～10 B A D C C 三、简答题：（本大题共2 小题，每小题 15 分，共 30分。

）1、库存是一个企业储存的起来的物质资源，目的是用于更有价值的生产和销售活动（2分）；库存物品本身不是不好的事物，但是它的存在可能是其它问题的表征（2分）；为了保证企业正常经营活动，库存是必要的，但同时库存又占用了大量的资金（2分）。

库存控制的目标就是即保证经营活动的正常进行，又使流动资金的占用达到最小（2分）。

举例（2分）2、提示：说明所选的生产方式的主要思想和特点，要求等。

四、计算题：（本大题共 2 小题，每小题 15 分，共30分。

） 1、解：根据不同订货批量递增下的价格水平,计算经济订货批量. 首先,取C 0=0.30元/个, 计算G 0(Q)及Q (0)（4分）（4分）40030.020.06008222/30.020.0/600830.0600)(0)0(0=⨯⨯⨯=⋅=⨯⨯+⨯+⨯=C I kD Q Q Q Q G 51929.020.06001322/520.02/29.020.0/6001360029.02/)/529.0(20.0/6008)/529.0(600)()1(1=⨯⨯⨯=⨯+⨯⨯+⨯+⨯=⨯⨯+⨯++⨯=Q Q Q Q Q Q Q Q G（4分）这里,Q (0)和Q (1)都是可行的,但因:所以,最优解为Q (0)=400个。

（3分）2、解：最优顺序： J 1 - J 6 - J 3 - J 2 - J 5 - J 4 （4分）总加工周期： 47 （3分）《运营管理》样卷270228.020.06002322/1520.02/28.020.0/6002360028.0 2/)/1528.0(20.0/6008)/1528.0(600)()2(2=⨯⨯⨯=⨯+⨯⨯+⨯+⨯=⨯⨯+⨯++⨯=Q Q Q Q Q Q Q Q G 58.204)(00.204)()1(1)0(0==Q G Q G一、解释概念题：（本大题共 5小题，每小题4分，共20分。

）1.运营能力2.新产品3.运营战略4.工艺专业化布置5.定期盘存系统二、单项选择题：（本大题共10小题，每小题1分，共10 分。

每小题的备选答案中只有一个正确答案，请将选定的答案代号填在括号内。

）1.MRP是（）。

A.主生产计划B.物料需求计划C.制造资源计划D.企业资源计划2. 一般来说，汽油的生产过程属于（）。

A.流程式生产B.装配式生产C.单件生产D.订货生产3. 某跨国企业集团目前在中国大陆设有5 个产品供应中心，有需求目的地10 个，已知各个供应中心至各个需求地的运输费用、供应地的供应量与需求地的需求量。

现需要再设立一个供应中心，集团已经确立了三个候选地址，决定通过总运输费用最小来确立该供应中心的选址，可以采用以下哪个方法？（）A. 因素评分法B. 量本利分析法C. 线性规划D. 重心法E. 以上各项4. 关于工艺专业化原则，你认为（）的说法正确。

A.生产设备可按加工对象的工艺过程布置B.便于使用高效设备和工艺装备C.对产品的品种变化有较强的适应能力D.可以减少产品在加工过程中的停放、等候时间，缩短生产周期5.在零件从至表中，越靠近对角线的数字所对应的两个工作站的距离（）。

A.越近B.越远C.相等D.无关6. 质量屋指:（）。

A. CADB. CAMC. QFDD. TQME. RFID7.机床厂利用边角余料生产饭盒的过程一般属于（）。

A.辅助生产过程B.基本生产过程C.附属生产过程D.生产服务过程8.确定企业生产的最终产品的出产数量和出产时间的计划是（）。

A.主生产计划B.生产能力计划C.综合生产计划D.物料需求计划9.以下各项，具有最高柔性的系统（）。

A.连续流车间B.批量车间C.工件车间D.装配流水线10.下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（）。

A.铸造车间B.发动机车间C.机械加工车间D.热处理车间三.判断题：（每题1 分，共10分）（说明：将认为正确答案的√或×填写在每小题后面的括号内）1.相关需求是指那些随机的、企业自身不能控制而由市场决定的需求。

（）2.生产运作能力指一个设施的最大产出率。

（）3.计划期内有效作业时间与计划期内产量的比值可以计算出流水生产线的节拍。

（）4.编制综合计划时，平准策略的缺点是缺乏运营的稳定性。

（）5.制造业生产类型的划分，按生产稳定性和重复性可分为大量生产、成批生产与单件小批生产。

（）6.库存管理要考虑的基本指标，一个是服务水平，一个是相关成本。

（）7.时间研究中的标准工作时间等于正常时间加上宽放时间。

（）8.工艺专业化布置一般可以通过计算节拍来进行平衡优化。

（）9.从-至表法是用于设施布置中的产品专业化布置。

（）10.当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。

（）四、简答题：（本大题共3 小题，每小题 10 分，共 30分。

）1．试述流水生产线的基本特征是什么？2. 简述调整运营能力的几种策略。

3. 简述新产品的分类。

五、计算题：（本大题共 3 小题，每小题 10 分，共30分。

）1.某饮料公司欲在北京的亦庄开设一家新厂以满足市场对该公司某种产品的新增需求。

运营能力规划方案有三个：新增一条、两条或三条生产线。

测算结果表明：三个方案所对应的固定成本分别是960万元、1500万元和2000万元人民币。

成本-收益分析显示，单位可变成本为10元/箱，单位价格为40元/箱。

假设产量规模与生产线的数量成简单的线性关系，即三种方案的最大产能分别是30万箱、60万箱和90万箱。

根据销售部的调查结果，市场对健力饮料公司这种饮料的需求不会超过65万箱。

试根据上述信息对三种运营能力方案做出评价，选出最优方案并求出最优方案下的最大利润。

2.某一产品在流水线上加工需要9道工序，各工序的加工时间及其加工顺序如下表所示：加工时间及加工顺序表经市场需求预测确定该产品的计划产量为2400台/周，流水线可运行时间为40小时/周。

试进行流水线的平衡。

3.某冰箱生产企业根据企业以往订单情况预测，160升冰箱4月份的需求为200台，5月份为240台。

目前已知4月份顾客订单情况如下表所示。

4月份期初库存15台。

如果按经济生产批量80台安排生产，试制定4、5月份的MPS ？如果企业在计划下达之前，又接到了一个数量为50台的订单，要求在第3周交货，请判断是否可以《运营管理》样卷2参考答案一、解释概念题：（本大题共 5小题，每小题4分，共20分。

）1. 运营能力可定义为组织接收、持有、容纳或给付的能力。

2.新产品:新产品是指在产品特性、材料性能和技术性能等方面（或仅一方面）具有先进性或独创性的产品。

3. 运营战略是企业在运营系统的规划与设计、运营系统的运行与控制以及运营系统的维护与更新方面所作出的长期规划4. 工艺专业化布置就是按照生产工世特征安排生产单位或设备，在这种方式下，相似的生产单位或设备被布置在一起。

5. 定期盘存系统就是每隔一个相同的时间间隔，就发出一次订货，每次的订货量是预设的目标库存与实际库存差额的库存盘存系统。