（60〜40分）
不满意
（40〜0分）
工程质量控制
工程内在质量
工程外观质量
主要原材料质量
施工过程质量控制
工程质量缺陷及处理
施工过程控制
施工进度控制
施工组织设计及技术措施
施工工艺水平
现场施工管理
合同履约情况
续表：MD/GSG-31-01
施工资源投入
人力资源配置
施工机械设备配置
检测设备配置
施工安全、环境保 护及文明生产
本年度工程质量优良率（％）
%
本年度获地市级以上优良/质工
程项目数（每项加0.5%）
/个
加/ %
本年度获省部级优良/质工程项
目数（每项加1%）
个
加/ %
本年度获国家级级优质工程项
目数（每项加2%）
个
加/ %
本项指标小计累计
%
质量回访满意度指标
本年度工程质量回访次数
次
工程质量回访满意度
%
顾客满意度调查指标
本年度顾客满意度调查次数
调查满意度
%
三项评估指标
平均结果
附件
□
改进意见或措施：
制表人/日期：
审核人/日期：
审批意见：
审批人:
日期：年 月曰
有关扌日施及规早制度
施工安全监督与管理
施工场地环境保护
施工现场文明生产
工程施工资料及档
案管理
函件处理及信息沟通
施工原始记录
工程报表
其它意见或建议
调查结论
附注
请划“V”选择满意程度等级或直接给出原始分值
顾客满意度汇总评估表
No.001表号:
汇总评估年度
汇总评估时间
评估指标
评估内容及项目
工程质量满意度指标
顾客满意度调查表及汇总表
顾客满意度调查表
No.表号：MD/GSG-31-01
工程项目名称
工程进度情况
调查方式
□电话□问卷调查 □其它：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ调查时间
年 月日
调查对象
姓名：单位：职务：职称：□高工 □工程师□其它：
调查项目
意程度等级
调查内容
满意
（100〜90分）
比较满意
（90〜80分）
一般
（80〜60分）
不太满意