1第二章书面记分作业一、判断题（正确打“√”，错误打“×” 。
每小题1分，共10分） 1. 视障者难以通过互联网进行有效沟通（）参考答案：×2. 读屏软件可以帮助听障者和视障者之间进行有效沟通（）参考答案：√3. 残疾人积极乐观的心态不是和健全人有效沟通的一个前提条件（）参考答案：×4. 健全人与残疾人通过电子邮件可以进行有效沟通（）参考答案：√5. 健全人和视障者对话要注意轻声细语（）参考答案：√6. 残疾人与健全人交流时，健全人应该更为主动（）参考答案：×7. 残疾人和健全人交流时不应过于强调自己的残疾特性（）参考答案：√8. 残疾人和健全人进行工作上的沟通要简单、直接、准确（）参考答案：√9. 现在上海的医院和地铁站还没有懂手语的工作人员（）参考答案：×10. 残疾人在认知、性格方面存在一些不利于人际沟通的特点，健全人则不存在。
（）参考答案：×二、单项选择题（仅有1个答案为正确答案，多选、错选均不得分。
每题1分，共20分）1. 以下哪项不是听障者的主要交流工具？（）。
A.手语 B．笔谈 C．电话 D．网络即时通信参考答案：C2. 除对话外，健全人和视障者还可以通过以下哪项方式进行沟通？（）A.书写B.短信C.手语D.网络即时聊天工具参考答案：D3. 以下哪项不会对肢残者产生障碍？（）A.人际沟通B.体育运动C.烹饪D.搬运参考答案：A4. 以下哪项视障者比健全人更有优势？（）A.记忆表象能力B.机械识记能力C.逻辑能力D.身体素质参考答案：B5. 以下哪项听障者比健全人更有优势？（）A. 视觉瞬时形象记忆B.身体素质C.想象能力D.机械识记能力参考答案：A 26. 以下哪项不在语言的三个要素中？（）A.语音B.语义C.语法D.语气参考答案：D7. 以下哪项不在文字的三个要素中？（）A.笔顺B.读音C.字义D.字形参考答案：A8. 以下哪项不是残疾人容易产生的负面情绪？（）A.自卑B.焦虑C.自负D.多疑参考答案：C9. 以下哪项是听障者的思维特点? （）A.形象思维较弱B. 抽象思维相对较弱C. 思维形成较快D.逻辑思维相对较优参考答案：B10. 以下哪项不是残疾人主要的意志特点？（）A.不够主动和果断B.自控能力相对较差C.竞争欲强烈D.不够坚定参考答案：C11. 以下哪项是视障者的语言特点？（）A.语速较块B.语气较强C.语言表达丰富D. 语言表达缺少表情和肢体动作的辅助参考答案：D12. 以下哪项不是听障者的感、知觉特点？（）A. 从外界获得的信息受到影响B. 知觉的选择性和准确性受到影响C.更善于利用触觉从外界获得信息D.更善于利用视觉从外界获得信息参考答案：C13. 以下哪项不是残疾人认知特点对人际沟通造成的影响？（）A. 认知不足限制了人际沟通B.不易做出准确判断C. 难以表达自己真实态度D.难以了解沟通对象的真实态度参考答案：C14. 以下哪些行为不属于积极弥补残疾人认知上的不足？（）A.尽量不使用导盲棒行走B. 唇读训练C. 当天学习当天复习D. 深入探究问题参考答案：A15. 以下哪项不属于性格心理特征？（）A. 态度B.思维C. 情绪D. 意志参考答案：B16. 以下哪项不能改变自身负面性格？（）A. 勇敢B. 热情C. 坚韧D.顺从参考答案：D17. 以下哪点不属于残疾人与健全人之间进行有效沟通的方式？（）A. 要求他人处处照顾残疾人B.健全人学习手语C.双方掌握现代通讯技术D. 残疾人要尽量把自己作为一个健全人3参考答案：A18. 以下哪项不是残疾人与健全人之间有效沟通的态度？（）A. 加深彼此的认识和理解B.正确认识互相沟通的动机C. 不需促进彼此沟通D. 健全人需要正确认识残疾人参考答案：C19. 以下哪项不能提高残疾人自身认知水平？（）A.当天学习当天复习B.多听多思考C.坚持进行康复训练D.少和他人交往参考答案：D20. 以下哪项不是妨碍残疾人人际沟通的心理因素？（）A. 缺乏安全感B. 孤独、自卑C. 情绪急躁D.自负，骄傲参考答案：D三．多项选择题（至少有2个为正确答案，多选、少选、错选均不得分。
每题2分，共20分）1. 肢残人与听障者之间可以通过以下哪几项工具进行交流？（）A.手语B. 手机短信C.网络即时文字通信D.电话E.电子邮件参考答案：A,B,C,E2. 影响残疾人沟通有哪些自身因素？（）A.生理因素B. 着装因素C.心理因素D. 环境因素E.学历因素参考答案：A,C3. 视障者有哪些记忆特点？（）A.表象记忆较强B. 记忆表象较少C. 机械识记能力较强D. 短时记忆较广E.记忆时间较长参考答案：B,C,D4. 以下哪些是盲人的特点？（）A.听觉比健全人好B.触觉灵敏C.注意力特别集中D.肢体比健全人灵活E.直觉比健全人弱参考答案：B,C5. 认知活动包括以下哪些过程？（）A.行为B.知觉C.记忆D.思维E.直觉参考答案：B,C,D6. 记忆包括以下哪些基本过程？（）A.保持B.识记C.想象D.复现E.推理参考答案：A,B,D7. 视障者可以用以下哪些弥补缺失的视觉？（）A.触觉B.嗅觉C.味觉D.听觉E.视觉参考答案：A,D8. 以下哪些属于听障者的记忆特点？（）A.视觉瞬时形象记忆较优B.对语言材料记得慢C.对语言材料忘得慢D.对视觉功能记忆较强E.记忆量不足参考答案：A,B,D9. 以下哪些属于思维认识过程中的活动？（）A.分析B.模仿C.综合D.比较E.概括4参考答案：A,C,D,E10. 以下哪些属于视障者的思维特点？（）A.逻辑思维贫乏B.形象思维贫乏C.较易产生片面性D.抽象思维不足E.灵感思维贫乏参考答案：B,C四、案例分析题（每题15分，共30分）1. 《怎么看自己》有一个叫黄美廉的女子，从小就患上了脑性麻痹症。
这种病的症状十分惊人，因为肢体失去平衡感，手足时常会乱动，口里也经常会念叨着模糊不清的词语，模样十分怪异。
医生根据她的情况，判定她活不过6岁。
在常人看来，她已失去了语言表达能力与正常的生活条件，更别谈什么前途与幸福。
但她却坚强地活了下来，而且靠顽强的意志和毅力，考上了美国著名的加州大学，并获得了艺术博士学位。
她靠手中的画笔，还有很好的听力，抒发着自己的情感。
在一次讲演会上，一位学生贸然地这样提问：“黄博士，你从小就长成这个样子，请问你怎么看你自己？你有过怨恨吗？”在场的人都暗暗责怪这个学生的不敬，但黄美廉却没有半点不高兴，她十分坦然地在黑板上写下了这么几行字：一、我好可爱；二、我的腿很长很美；三、爸爸妈妈那么爱我；四、我会画画，我会写稿；五、我有一只可爱的猫；……最后，她以一句话作结论：我只看我所有的，不看我所没有的！问题：残疾人黄美廉的出乎意料回答，给残疾人在人际沟通中提供了哪些启示？参考答案：读了上面的这个故事，我们都会深深地被黄美廉那种能直面自己的残缺并不讳忌被人提及，不向命运屈服、热爱生命的精神所感动（4分）。
要想使自己的人生变得有价值，就必须要经受住磨难的考验（2分）；要想使自己活得快乐，就必须要接受和肯定自己（3分）。
每个人都有着不同的缺陷或不如意的事情，并非只有你是不幸的，关键是如何看待和对待不幸（3分）。
无须抱怨命运的不济，不要只看自己没有的，而要多看看自己所拥有的，就会感到：其实我们很富有（3分）。
2. 《怎样帮助妈妈》某网友求助：我妈妈是聋哑人，不会写字也不会手语，我们都没办法沟通。
妈妈东西找不到了总是认为被别人拿走了，甚至怀疑是谁偷的。
其实是毫无根据的，家里经常为此不愉快。
我该怎么办？问题：请帮助该网友分析他妈妈反常表现的缘由，并提出解决问题的建议。
参考答案：5因为你妈妈没有办法和人交流，她会很孤单，甚至怨愤。
（2分）试想一下，如果一天让正常人不能听，不能说，那是多么难熬的滋味。
多理解她吧。
（2分）封闭的人很容易对世界充满敌意，她充满了防备，所以总觉得别人偷她的东西。
（2分）下次东西丢了，就陪着她慢慢把东西找到。
（2分）比划着告诉她：东西没有被偷，只是找不到，现在找到了。
（2分）她虽然不识字，不会手语，也听不见，但是她仍然需要沟通和交流。
缺少沟通是问题的根源。
她可以看见你。
多和她微笑吧，多关注她，多跟她比划沟通。
让她看见你柔和的目光，生活需要亲切的沟通交流。
（3分）不要着急，心理习惯的转变要有一个过程。
这样一段时间后，她会慢慢转变的。
（2分）五、论述题（20分）请结合实际谈谈残疾人的性格特点及其对人际沟通的影响，并提出残疾人如何克服性格障碍积极开展人际沟通的建议。
参考答案：性格特点（4分）情绪特点（4分）意志特点（4分）对人际沟通的影响（4分）克服性格上的障碍开展沟通（4分）。