7.XX先生/小姐，下次您这样业务可以直接到自助设备区办理，既方便又快捷。（普通客户）
提醒递
8.这是您的证件、单据和卡片（款项），请收好。
目相送
9.“请您对我的服务做出评价。”“谢谢，再见，请慢走。”
推介标准：
存取汇及账户余额10万以上；3065查询半年内历史交易20万；
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5.XX先生/小姐，您可以申请我们的贵宾卡，享受更多专属服务，我可以请客户经理给您介绍一下。（未办卡的贵宾客户）
6.XX先生/小姐，这是我行的“贵宾服务体验卡”，下次您可以拿着这张卡找客户经理免费体验一次贵宾服务。（潜在贵宾客户）（您填写上个人信息，这张体验卡就生效了。我帮您登记一下。卡上有我们客户经理的联系方式，您有任何需求，都可以找他。）
柜员七步曲
动作
话术
站相迎
笑相问
1.您好/欢迎光临，请问业务标的）里取XX整吗？您还办其他业务吗？我可以帮您一并办理。
及时办
3.您的业务办理大概需要x分钟，这是我们最新的产品介绍，您可以了解一下。
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4.您已经是我行的贵宾客户，您下次来办业务前可以先和XX经理预约，他会提前帮您安排好的，节省您的时间。（贵宾客户）