全国城市文明指数测评调查问卷市民朋友，您好！我们正在您市进行全国文明城市测评的问卷调查。

您的意见将对全国文明城市创建、政府部门改进工作起重要的参考作用。

请您配合填写以下的问卷内容，谢谢！为了保证问卷信息的真实性，请提供以下基本信息（打“√”），以便我们对问卷的发放工作进行抽样核实：您的性别：□男□女您的年龄：□16～35岁□36～55岁□56岁以上您是：□本市居民□外地户籍在本市工作□外地临时来此地您的职业：□党政机关人员□事业单位人员□军事武警人员□企业单位人员□专业技术人员□进城务工人员□下岗失业人员□离退休人员□在校学生□其他（请注明______）我们保证您的个人信息只用于本次全国文明城市测评，且不被泄露或不正当地使用。

一、市民素质教育评价1、你知道志愿服务的理念是A奉献友爱互助进步B学习雷锋、奉献他人、提升自己C贡献社会完善自我团结互助D 奉献他人提升自我2、您对志愿服务活动的态度是A、支持并积极参与B、支持但很少参与C、理解但不参与D、不支持3、您愿意参加单位或社区组织的志愿活动吗？A愿意B偶尔参加C不愿意4、本市是否开展过广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念活动？A、开展过B、没有C、不清楚5、今年本市是否开展“学雷锋、树新风”；“学雷锋、献爱心”；“岗位学雷锋、争做好员工”活动？A、开展过B、没有C、不清楚6、您对近年来本市或区评选出的道德模范人物的先进事迹了解吗A、非常了解B、了解一些C、不了解D、不关心7、近年来，本市开展了多种形式的宣传道德模范的活动，您知道吗A、知道B、知道一些C、不知道D、不关心8、您对近年来本市评选出的道德模范的看法A、值得崇尚表彰B、值得崇尚但不值得学习C、不值得学习宣传D、不清楚9、您对近年来评选表彰的道德模范如何评价？A、非常敬佩B、值得肯定C、不了解D、不认同10、你所在社区或单位组织开展过道德模范事迹巡讲、巡演活动吗？A、开展过B、没有C、不清楚11、近年来，您是否参加过单位或社区组织的种植、认养、保护花草树木等爱绿、护绿活动A、经常参加B、有时参加C、没有参加D、想参加但没人组织12、近年来，本市利用多种媒体、多种方式，宣传普及文明礼仪知识，开展文明礼仪活动，您知道吗A、知道B、知道一些C、不知道D、不关心13、近年来，本市或社区开展过“低碳经济和低碳生活”等方面的宣传教育活动吗A、经常开展B、偶尔开展C、没有开展D、不清楚14、当别人遇到危险需要帮助时，您会A、直接给予帮助B、寻求其他帮助（如打110等）C、如有他人帮助，我会协助D、不采取任何行动15、您认为本市市民参与慈善、捐助、无偿献血等公益活动情况如何？A、很积极B、比较积极C、一般D、不积极E、说不清16、近年来本市开展文明交通、文明出行宣传活动，您认为A、有效B、有时有效C、没有效果D、不清楚17、在本市，您觉得市民遵守交通秩序(各行其道、不闯红灯、不翻栏杆、走斑马线等)的情况如何？A、很好B、比较好C、不太好D、很不好E、说不清18、在您看来，人们的下列交通行为表现怎样？20-1走路或骑自行车时闯红灯、横穿马路：A经常有B有时有C有但不多D几乎没有20-2乘车高峰时间在公交站点排队时:A蜂拥而上B人多时拥挤20-3乘车为老弱病残孕乘客让座: C自觉排队A不让座B有人让座C偶尔有人让座D主动让座19、在本市公交车上，您觉得市民为“老弱病残孕”让座的情况是否普遍？A、很普遍B、比较普遍C、偶尔会有D、几乎没有E、说不清20、本市各类餐饮场所是否存在浪费现象？A、没有B、不严重C、严重D、不清楚21、在您看来，宾馆饭店、学校餐厅、机关食堂等场所浪费现象情况：A很普遍B普遍C不普遍D几乎没有22、您在本市的商场、超市、集贸市场等食品经营单位买到过变质、过期、伪劣食品吗？A、经常买到B、偶尔买到C、从未买到D、不清楚23、邻里遇到困难时，大家是否会相互帮助A、会B、有时会C、不会D、不清楚24、您对单位同事之间或社区邻里之间人际关系如何评价？A、好B、较好C、一般25、在您看来,您周围人在为他人指路时表现如何？A不理不睬B随便指C大致说一下D热情详细介绍26、您认为“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”是每个市民都必须遵循的_________A、社会公德B、职业道德C、家庭美德27、您所在的本市或社区开展过多种形式的邻里互助、社区联谊活动吗A、经常开展B、偶尔开展C、没有开展过D、不清楚28、本市在春节、清明节、端午节、中秋节组织开展群众广泛参与的节日主题活动吗？A、开展过B、没有C、不清楚29、在清明、端午、中秋等传统节庆日，您是否参加过本市组织的弘扬民族文化优秀传统的主题活动？A想参加但没人组织B偶尔参加C参加但不多D经常参加30、您认为本市开展“爱国主义歌曲大家唱”群众歌咏活动的情况如何？A没听说过B听说过C看见过D很普遍31、在您生活或工作的环境里，您认为人们的社会公德和职业道德状况如何？A、好B、较好C、一般D、不好32、您对近几年本市市民在公共场所（车站、商场、影院、剧院等）文明礼让情况如何评价？A、不好B、一般C、较好D、好33、本市市民到现场观看体育比赛时，乱扔东西、骂脏话、粗话的情况如何？A、很严重B、比较严重C、有一些D、没有E、说不清34、在文体表演等观赏场合, 您所看到的观众表现是怎样的？36-1 A 迟到早退B期间来回走动C按时入退36-2 A铃响不断 B 不顾他人打电话C手机静音36-3 A高谈阔论B交头接耳议论C静心观赏）36-4 A起哄鼓倒掌B掌声鼓励二、对政府和行业评价37、您对本市各级政府部门的办事效率、服务态度如何评价？A、很好B、不好C、说不清38、您对窗口行业服务水平的评价：A很不满意B一般C满意D很满意39、您对本地网吧环境的总体评价是（请根据自己的所见所闻作评价）：A、满意B、基本满意C、不满意D、很不满意40、您对中小学校教师师德的总体评价是：A、满意B、基本满意C、不满意D、很不满意41、您对所在城市中小学校周边治安、交通环境满意吗？A、很不满意B、不满意C、基本满意D、满意42、您对所在城市未成年人成长环境满意吗？A、满意B、基本满意C、不满意D、很不满意提升城市文明程度指数常识问答1、什么是全国文明城市？全国文明城市是指在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。

全国文明城市称号是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号。

2、什么是城市文明程度指数？城市文明程度指数是反映城市管理、城市文化、市民素质和群众性精神文明创建工作成效的综合性评价指标，中央、省文明办每年对参评城市进行一次测评，内容包括城市公共环境、公共秩序、公益行动、公共关系及中央文明委布置的重点工作，测评范围为城市建成区，采用实地考察和问卷调查两种方法。

推进城市文明程度指数行动计划，有助于文明城市创建工作的长效化、均衡化与制度化。

3、市民如何积极参与提升城市文明程度指数行动？作为一个市民，既是城市文明受益者，更是城市文明建设者。

广大市民应当以强烈的责任感，从我做起、从现在做起、从身边小事做起，积极投身到提升城市文明程度指数行动中来。

要自觉遵守公民基本道德规范，说文明话、办文明事、做文明人；自觉遵守社会公德、职业道德和家庭美德；自觉维护公共环境、遵守公共秩序、参与公益行动、处理好公共关系，积极参与精神文明建设各项文明行动和重大活动，以实际行动为提升城市文明程度指数贡献自己的力量。

4、城市文明程度指数测评体系对城市广场有什么要求？城市广场环境整洁优美、秩序井然、气氛祥和，无乱扔杂物、派发小广告、随地吐痰、损坏花草树木、吵架斗殴、聚众赌博、封建迷信等违法或不文明现象；无暴露垃圾；无乱张贴、乱涂写、乱设小广告牌、车辆乱停乱放、流动摊点违规经营现象；公共设施（公用电话、邮箱、书报亭、报栏、垃圾收集容器、座椅、窨井盖、文体设施、标示牌等）完好、卫生；绿化带无明显缺损，养护良好；盲道、公共厕所（包括无障碍设施及其它各类设施）设置合理，无被侵占、损坏现象，卫生状况良好；设有与环境相融合的志愿服务、文明市民教育公益广告；设立便民利民志愿服务站点，并有相应的公共文明引导志愿服务人员。

5、城市文明程度指数测评体系对公共场所有什么要求？公共场所无乱扔杂物、派发小广告、随地吐痰、损坏花草树木、吵架斗殴、聚众赌博、封建迷信等违法或不文明现象；所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识；影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。

6、城市文明程度指数测评体系对公共设施有什么要求？公用电话、邮箱、书报亭、报栏、座椅、垃圾收集容器、窨井盖、文体设施、标示牌等公共设施无人为弄脏、损坏现象；各项公共设施功能完好，正常使用。

7、城市文明程度指数测评体系对商业大街和重点地区（主干道、非主干道）有什么要求？无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木现象，无暴露垃圾、痰迹，无吵架、斗殴、聚众赌博、封建迷信等违法或不文明现象；无非法市场、流动摊贩、店外店，各类经营活动入市交易、规范有序；无车辆乱停乱放、压占盲道停放现象；无行人翻越栏杆、穿越隔离栏现象；无乱搭乱建、乱拉乱接、乱晾乱晒、乱堆乱放、乱涂乱写乱张贴和乱设广告牌、店招店牌、标示标牌、临时移动式广告现象；道路名称与道路基础设施（机动车道、非机动车道、人行道、盲道、缘石坡、道板等）连续、平整、完好，无断头、无缺失、无损坏、无坑洼、无侵占；交通信号灯、路灯、座椅、窨井盖、公交站点、公用电话、邮箱、垃圾箱等公共设施整洁完好、功能正常；设立与环境相融合的志愿服务、文明市民教育公益广告；主要交通路口和公交站点有相应的公共文明引导志愿服务人员。

8、城市文明程度指数测评体系对集贸市场有什么要求？环境卫生。

市场内地（墙、柱）面、经营设施干净整洁，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木现象，无暴露垃圾、痰迹、积水。

秩序井然。

市场内无乱停放、乱堆放、乱张贴、乱涂写、乱拉线、乱设广告牌和单位铭牌现象，无盯人拉客、盯人散发小广告现象，无吵架斗殴等不文明现象。

经营规范。

市场内柜台、摊位摆放整齐有序，经营设施完好，上市商品摆放整齐，杂物摆放有序，无超门面售货、占道经营情况。

诚信交易。

普遍开展星级诚信创评工作，并公示经营户诚信等级。

放心消费。

所有经营户证照齐全、亮证经营，农贸市场食品安全制度执行落实到位，不出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖。

消防安全。

公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、无堵塞，消防安全制度健全。