济南住房公积金网上服务厅个人用户操作手册济南住房公积金管理中心目录概要说明 (3)第1章登录 (4)1.1操作指南 (4)1.1.1网上办事大厅使用指南 (4)1.1.2个人用户登录 (5)第2章个人用户登录相关功能 (10)2.1个人登录密码找回 (10)2.1.1个人登录密码找回 (10)2.2密码修改 (12)2.2.1密码修改 (12)2.3贷款管理 (14)2.3.1贷款审批进度查询 (14)2.3.2贷款额度试算 (15)2.3.3贷款还款计划试算 (17)2.3.4贷款楼盘查询 (19)2.3.5贷款信息查询 (20)2.3.6贷款明细查询 (21)2.4申请表打印 (23)2.4.1公积金提取申请表 (23)2.5个人查询 (25)2.5.1个人基本信息查询 (25)2.5.2当年个人明细账查询 (26)2.5.3往年个人明细账查询 (28)2.6个人变更业务 (30)2.6.1个人基本信息修改 (30)2.7短信签约 (32)2.7.1归集短信签约 (32)2.7.2贷款短信签约 (34)概要说明网上办事大厅是住房公积金管理中心为单位和缴存公积金职工提供的一种网上办理业务的渠道，可以让单位用户更方便的办理业务，让缴存职工更方便的查询个人账户信息；业务的真实有效性和到管理部办理相同。

网上办事大厅可正常操作的浏览器为：IE 8.0以上版本，建议使用IE内核的浏览器，如IE7、IE8、IE9、360浏览器等，否则可能导致证书信息不能正常加载，无法登录到系统中办理业务，请用户选择系统兼容的浏览器进行相关操作，谢谢合作！第1章登录1.1 操作指南1.1.1 网上办事大厅使用指南特殊说明：如果您使用的ie版本低于8.0，进入到网上办事大厅登录页面显示如下：页面上提供了推荐版本的ie下载功能，您可先升级后再进行登录，也可选择”继续访问”，如下图：升级ie后可看到如下正常登录页面：1.1.2 个人用户登录1.1.2.1 业务描述由缴交公积金的个人发起，登陆后可查询个人公积金相关信息。

（前提缴存个人需先点击用户注册）1.1.2.2 操作步骤通过浏览器进入到网上办事大厅登录页面，选择”个人用户登录”选项卡，如下图：登录前需先进行用户注册，如下图：注册时需填写个人公积金信息、手机号码、电子邮箱、并设置个人登陆初始密码，如下图：注册成功后进入个人登陆页面，录入个人身份证号、设置的初始密码进行登陆如图：显示主页如下图：若录入的验证码错误，点击【立即登录】按钮时，提示如下：若录入的密码错误，点击【立即登录】按钮时，提示如下：系统产生错误提示后，点击【返回】按钮，即可回到登录页面。

第2章个人用户登录相关功能2.1 个人登录密码找回2.1.1 个人登录密码找回2.1.1.1 业务描述公积金缴存用户登录网厅后，可通过该业务找回登录密码。

2.1.1.2 业务要求需要输入正确的个人公积金账号、身份证号、姓名、手机号码、短信验证码。

2.1.1.3 操作步骤公积金缴存用户可通过点击个人登录页面的“忘记密码？”链接进入到密码找回页面：密码找回页面如下图：验证码：点击【立即找回】按钮，系统会显示个人登录密码：点击【返回登录】按钮，系统跳转至登录页面。

2.2 密码修改2.2.1 密码修改2.2.1.1 业务描述公积金缴存用户登录网厅后，可通过该业务修改网厅登录密码，修改后下次登录时生效，即本次修改后如未退出系统，仍可办理其他业务。

2.2.1.2 业务要求修改后密码不能与旧密码相同。

2.2.1.3 操作步骤公积金缴存用户可通过点击系统首页中的“密码修改”快捷图标或点击横向菜单中“密码修改”进入到密码修改页面：页面中的红*标注列为必输项，录入手机号、正确的旧密码、新密码和新密码确认、验证码项：点击【提交】按钮，密码修改成功后，操作页面跳转到主页。

2.3 贷款管理2.3.1 贷款审批进度查询2.3.1.1 业务描述该业务主要用于办理住房公积金贷款的职工查询贷款审批进度。

2.3.1.2 操作步骤公积金缴存用户可通过点击横向菜单中“贷款管理”后显示的左侧菜单中的“贷款审批进度查询”进入到查询页面：点击菜单，进入业务页面：点击【贷款审批进度查询】按钮后，跳转到公积金网站贷款审批进度查询页面：通过录入姓名、身份证、申请金额、申请年限，点击【点击查询】按钮即可显示贷款审批进度。

2.3.2 贷款额度试算2.3.2.1 业务描述该业务主要用于办理住房公积金贷款的职工试算可贷额度。

2.3.2.2 操作步骤公积金缴存用户可通过点击横向菜单中“贷款管理”后显示的左侧菜单中的“贷款额度试算”进入到业务页面：点击菜单，进入业务页面：点击【贷款额度试算】按钮后，跳转到公积金网站贷款额度试算页面：通过公积金缴存余额、出生年，点击【点击试算】按钮即可显试算可贷金额、可贷年限。

2.3.3 贷款还款计划试算2.3.3.1 业务描述该业务主要用于办理住房公积金贷款的职工试算还款计划。

2.3.3.2 操作步骤公积金缴存用户可通过点击横向菜单中“贷款管理”后显示的左侧菜单中的“贷款还款计划试算”进入到业务页面：点击菜单，进入业务页面：点击【贷款还款计划试算】按钮后，跳转到公积金网站贷款还款计划试算页面：通过录入贷款金额、贷款年限、还款方式，点击【计算】按钮即可显示还款计划。

2.3.4 贷款楼盘查询2.3.4.1 业务描述该业务主要用于办理住房公积金贷款的职工查询贷款楼盘。

2.3.4.2 操作步骤公积金缴存用户可通过点击横向菜单中“贷款管理”后显示的左侧菜单中的“贷款楼盘查询”进入到查询页面：点击菜单，进入业务页面：点击【贷款审批进度查询】按钮后，跳转到公积金网站贷款审批进度查询页面：通过楼盘名称，点击【查询】按钮即可显示可贷楼盘。

2.3.5 贷款信息查询2.3.5.1 业务描述存在住房公积金贷款的职工可通过该业务查询贷款的基本信息。

2.3.5.2 操作步骤公积金缴存用户可通过点击横向菜单中“贷款管理”后显示的左侧菜单中的“贷款信息查询”进入到贷款信息查询页面：点击菜单进入贷款信息查询页面：2.3.6 贷款明细查询2.3.6.1 业务描述存在住房公积金贷款的职工可通过该业务查询贷款还款明细。

2.3.6.2 操作步骤公积金缴存用户可通过点击横向菜单中“贷款管理”后显示的左侧菜单中的“贷款明细查询”进入到贷款明细查询页面：点击菜单进入贷款明细查询页面：2.4 申请表打印2.4.1 公积金提取申请表2.4.1.1 业务描述该业务主要用于方便公积金缴存用户打印公积金提取申请表；公积金缴存职工可在去办理提取业务前在网厅打印出申请表，可以免去到公积金中心手工填录的麻烦。

2.4.1.2 操作步骤公积金缴存用户可通过点击横向菜单中“申请表打印”后显示的左侧菜单中的“公积金提取申请表”进入到信息填录页面：点击菜单，进入业务页面：页面上可根据自身情况填写备注，点击【提交】按钮后流转到打印页面：点击【打印】按钮打印启封登记表，提示业务办理完成：点击【确定】按钮，页面跳转到首页，本次提取申请表打印完成。

2.5 个人查询2.5.1 个人基本信息查询2.5.1.1 业务描述公积金缴存职工可能过该业务查询个人基本信息。

2.5.1.2 操作步骤公积金缴存用户可通过点击横向菜单中“个人查询”后显示的左侧菜单中的“个人基本信息查询”进入到个人基本信息查询页面：点击菜单后即显示个人基本信息：2.5.2 当年个人明细账查询2.5.2.1 业务描述公积金缴存职工可通过该业务查询个人当年的明细信息，包含公积金的缴存、提取、转移等账务信息。

2.5.2.2 操作步骤公积金缴存用户可通过点击系统首页中的“当年个人明细账查询”快捷图标或点击横向菜单中“个人查询”后显示的左侧菜单中的“当年个人明细账查询”进入到个人明细账查询页面：点击菜单显示页面为：起始日期默认当年一月一日，查询结果显示如下：2.5.3 往年个人明细账查询2.5.3.1 业务描述公积金缴存职工可通过该业务查询个人往年的明细信息，包含公积金的缴存、提取、转移等账务信息。

2.5.3.2 操作步骤公积金缴存用户可通过点击横向菜单中“个人查询”后显示的左侧菜单中的“往年个人明细账查询”进入到个人明细账查询页面：点击菜单显示页面为：起始日期默认上一年，查询结果显示如下：2.6 个人变更业务2.6.1 个人基本信息修改2.6.1.1 业务描述公积金缴存职工可能过该业务修改个人基本信息。

2.6.1.2 操作步骤公积金缴存用户可通过点击横向菜单中“个人变更业务”后显示的左侧菜单中的“个人基本信息修改”进入到个人基本信息查询页面：点击菜单后即进入信息录入页面：可修改内容为手机号码和EMAIL地址：点击【提交】按钮，个人基本信息修改成功后，操作页面跳转到主页。

2.7 短信签约2.7.1 归集短信签约2.7.1.1 业务描述公积金缴存职工可能过该业务进行归集短信签约，变更和解除操作。

2.7.1.2 操作步骤公积金缴存用户可通过点击横向菜单中“短信签约”后显示的左侧菜单中的“归集短信签约”进入到业务页面：点击菜单后即进入信息录入页面：页面中的红*标注列为必输项，需要录入正确的手机号，已签约的职工可通过选择业务类型来办理解除和变更业务：点击【提交】按钮，归集短信签约成功后，操作页面跳转到主页。

2.7.2 贷款短信签约2.7.2.1 业务描述存在住房公积金贷款的职工可通过该业务进行贷款短信签约，变更和解除操作。

2.7.2.2 操作步骤公积金缴存用户可通过点击横向菜单中“短信签约”后显示的左侧菜单中的“贷款短信签约”进入到业务页面：点击菜单后即进入信息录入页面：变更业务：点击【提交】按钮，归集短信签约成功后，操作页面跳转到主页。