产品服务管理中心管理办法总则集团公司为了统一规范公司产品，加强管理，促进各部门销售，提高员工福利，销售积极性，达到双赢的目的，成立产品服务管理中心，管理中心的主要工作内容如下：1、产品管理集团公司所有产品集中管理，按年份、生熟、产地、数量等登记在册，做到账目清楚明了。

公司按产品成本价配发货给各部门（直营店、茶府等）。

直营店及各销售部门必须要有统一的价格体系，以免造成公司产品市场价格混乱。

各部门按规定时间向产品服务管理中心对账结账。

2、物流管理公司直营店，各销售部门，按公司统一核定价格配发货，所需产品填写申请表到财务开具单据，交产品中心，由产品中心统一配发产品。

3、产品加工公司根据各销售部门上报所需产品，由公司组织人员代为采购，所需费用由部门支付，加工后按成本价配发到所需报部门进行销售，如各部门自行采购原料进行加工，公司收取一定管理费用，由产品中心上报公司后方可上柜销售，公司把握产品质量关。

4、仓储研发建立标准化仓库，统一仓库管理，出入库明细完善，配备普通仓库和人工加温加湿仓库，能对普洱茶加速转化储存。

配备相关的设施设备。

公司组织相关专业人员，成立研发小组，进行新产品的开发，并对各个新老产品进行相关的检测，保证公司产品质量的稳定性。

具体各部门的岗位职责入工作内容如下：一、生产物流部职责1、有高度的责任感和事业心，热爱本职工作，维护公司利益，秉公办事，顾全大局，为公司创造效益。

2、负责起草和制定本部门的有关规章制度，获批准后组织监督实施。

3、管理好下属部门的日常工作。

4、协调好本部门与其它部门之间的关系。

5、负责原料入库时的相关检验，并配合品管部做好产品质量工作。

6、有计划的组织生产，并监督产品生产的各个重要环节，保质保量的生产出合格的产品。

7、协助原材料采购部工作，及时的提出原材料采购计划，报采购部进行采购，并随时向条采购了解采购情况。

8、严格原料、半成品及成品的仓库管理。

9、负责仓库的整体安全、进出库、盘点等工作。

10、及时了解市场情况，调整合理库存量，保证销售部的正常销售工作。

11、配合办公室有计划地对所属部门人员进行学习、培训、岗位练兵等。

12、负责公司产品配方的完善和保密工作。

13、协同新产品研发部做好新产品的开发工作。

14、负责公司产品的工艺分析，工艺技术等工作。

15、协同办公室做好生产物流部的劳保用品发放工作。

16、每周进行周报表的统计。

17、随时掌握、了解茶叶行情的发展动向等信息，及时的调整公司产品结构或把这一信息及时的汇报到有关部门，跟上市场发展的步伐。

18、组织相关人员对普洱茶企业标准编写工作。

19、参与发货管理工作，协同仓库做好出入库工作。

20、参与公司相关日常管理工作。

21、认真完成公司领导交办的其它任务。

生产工作流程物流工作流程备注：1、出库申报必须写明：业务人、出货时间、收货人（姓名、地址、联系方式）、产品（数量、名称、价格）2、调拨单一式六份，一份仓库，一份随货同行，其余留于财务。

3、提货必须由生产物流部人员办理，不得由业务人员自己到仓库直截提货。

4、发货时如是外地发货必须要有货运公司的货运清单。

5、费用结算指是发货运费、上下车费。

物流管理一、目的：制定物流管理制度，使货物流通顺畅，防止差错等问题。

二、适用范围：公司物流管理三、责任者：生产物流部、仓库管理员。

四、内容：为了适应企业的物流管理制度，减少因在物流上对企业造成一定的经济损失，特制订如下管理办法：1、物流分为：内部物流和外部物流。

2、从发货成本方面考虑，要找价格合适的物流公司。

3、任何个人如没有开具调拨单，不得到仓库领取任何产品。

4、生产物流部接获“调拨单”才能发货，但有指定交运日期的，依其指定期交运。

5、生产物流部接到“调拨单”时，经办人员应依产品规格及订货通知单编号顺序列档，内容不明确应即时反映业务部门确认。

6、因客户业务需要，收货人非订购客户或收货地点非其营业所在地的，依下列规定办理：1．经销商的订货、交货地点非其营业所在地，其“订货通知单”应经业务部主管核签方可办理交运2．收货人非订购客户应有订购客户出具的收货指定通知始可办理交运。

7、未经办理缴库手续的成品不得交运，若需紧急交运时需于交运同时办理缴库手续。

8、订制品(计划品)在客户需要日期前缴库或“调拨单”注明“不得提前交运”的生产物流部若因库位问题需提前交运时，应先联络业务人员转知客户同意，且收到业务部门的出货通知后始得提前交运，若系紧急出货时，应由业务部主管通知生产物流部主管先予交运，在补办出货通知手续。

9、一切发货必须通过生产物流部，生产物流部要准确记录发货的一切情况（发货日期、收货人、收货地址、电话、业务联系人、货运部等）10、生产物流部以外人员发货，一定要发货人签字验收货物，如因发货人的失误造成的损失，由发货人负责。

物流程序如下：一、内部物流（原料成品）开具出库单主管领导签字财务开具调拨单出库原料加工生产成品入库二、外部物流开具出库通知单主管领导签字财务开具出库单生产物流部登记仓库提货（生产物流部人员）发货（生产物流部人员）委托加工协议书甲方:云南云茶九玖茶业有限公司（以下简称甲方）乙方:昆明市盘龙区鸿轩茶厂（以下简称乙方）为了严格执行云南省《普洱茶产品标准》(DB53/103-2006)，规范普洱茶加工，提高产品质量，完善质量管理制度。

协议双方本着共同发展，互惠互利的原则，经双方共同协商，达成以下协议款项：一、委托加工前提：甲方提供《工商营业执照》复印件给乙方。

乙方必须取得《全国工业产品生产许可证》。

达成协议时，乙方须向甲方提供《食品卫生许可证》、《营业执照》、《食品工业生产许可证》复印件。

甲方委托乙方生产的产品在完成生产后全部交还甲方销售，乙方保质保量地完成生产任务。

二、委托加工产品：甲方于年月日入乙方原料库原料茶公斤，委托乙方于年月日至年月日期间加工九玖牌各种普洱紧压茶，原料、内飞、绵纸、纸箱、纸袋等由甲方提供，其它包装物（笋叶、竹条、铁丝、竹篓、打包物等）由乙方负责。

三、委托加工产品的质量要求：甲方原料入库时须填写乙方生产加工单，甲方需详细填写加工产品名称、规格、包装要求等，同时留下联系电话，以便加工过程发现问题及时联系。

乙方按加工单所列具体要求安排生产，如在生产过程发现问题应及时联系甲方，双方协商解决质量问题，共同把好质量关。

具体要求如下：1、乙方要按照国家食品卫生标准进行生产；出厂产品应符合DB53/103标准。

2、产品中严禁夹杂非茶类物质；杜绝头发丝、编织带条、鸡毛等物质。

3、同一单产品要求形状一致，尺寸误差：七子饼茶≤0.5cm、砖茶和沱茶≤0.1cm，饼按cm，砖按 cm，沱按 cm。

4、产品形状圆润周正，不掉边，不起皮，松紧适度。

5、包装要求工整，并保持包装物干净不被污染。

四、甲方抽查监督要求1、甲方根据需要对乙方各个工艺环节进行监督抽查,乙方有义务配合甲方监督检查人员的工作。

2、甲方人员所发现的问题,乙方要积极配合并加以改进或作出合理的解释。

五、“QS”证号使用问题：甲方委托乙方加工生产的产品在包装上须标示《全国工业产品生产许可证》（编号为：），标明厂名、厂址。

包装物标示内容请执行DB53/103和GB7718-2004中具体要求。

六、保密要求1、乙方有义务为甲方保守商业秘密，严禁将甲方所生产的品种、产品数量、包装要求等透露给第三方。

2、严禁乙方生产甲方没有委托生产产品,甲方所剩物资应在甲方提货时一并归还甲方。

七、交货时间及付款时间：1、委托备案完成后，乙方应在收到甲方委托加工物资、棉纸、内飞、说明书等__ _天后,安排生产，按约定时间交货。

2、乙方按甲方要求完成生产任务后，向甲方收取加工费。

产品按质、按时、按量加工完成后提货付款。

若甲方不能按时交付加工费，乙方有权不发货。

3、如乙方未能按时交货，甲方有权扣除部份加工费用。

甲方：云南云茶九玖茶业有限公司乙方：代表：代表：协议签定时间：年月日( )产品加工成本费用核算单仓库管理制度一、目的：制定仓库管理制度，使仓库内物资妥善保管，防止差错、变质等问题发生。

二、适用范围：适用于各类仓库物料的保管。

三、责任者：仓库管理员。

四、内容：1 仓储管理的一般要求：1.1 根据企业实际情况，设原料库、包装材料库，成品库三个存放区。

1.2 仓库货位均由仓库管理员分别统一编号，货位号共由四位数组成，第一、二位为编组号，第三、四位为货位号。

例：N00101即该货物在第内一组第一号货位上。

1.3 原料库，包装材料库及成品库均要划分“待检区”“合格区”不合格品存放在不合格品库，并分别挂上状态标志牌：待验区——黄色牌，周围用黄色绳围栏。

合格区——绿色牌，周围用绿色绳围栏。

不合格品存放间——红色牌周围用红色绳围栏。

1.4 有足够的垫板或货架所有货物均放置在垫板或货架上。

1.5 应有防鼠，防潮，防虫的设施。

1.6 仓库内安装温湿度计，见《仓库温湿度纪录》每日上、下午记录一次。

1.7 设有一定数量的消防栓或灭火器等消防设施。

1.8 仓库均不放废弃物和其他杂物。

1.9 标签说明书、合格证、有方案的内包装材料等均应放置在存放专用柜或专用库内落锁保管不得乱放，做到发放有记录，销毁有记录。

2 仓储物品的保管，仓储物品是指已存放在仓库内的物品。

2.1 已入库的物品按分类编号准确登记入帐，未入库的做好到货验收记录，要求帐卡记录字迹清楚，帐卡物相符，并注明货位号。

2.2 仓储物品的保管2.2.1 同一品种同一规格的物品分清批号堆码在同一组的同一货位上，批与批之间保持一定间隔。

2.2.2 堆码整齐，同货位上的物品堆码的高度和宽度尽量做到一致。

2.2.3 外包装的品牌标签做到对外便于检查，防止混乱。

2.2.4 不同品种、不同规格、不同批号的物品，堆码之间要保持0.5m以上的间距以免差错。

2.2.5 已入库的物品在同一品名，批号规格的最前一个墩位挂上“货位卡”写清品名，批号规格，出入库时间，结余数，做到帐、卡、物三者相符。

2.2.6 物资要经常检查，做到不潮，不蛀，不混，发现异常要及时采取措施，妥善处理。

2.2.7 对有品名、无批号的原料，由仓库管理员根据批号编制原则自编批号。

2.3 仓库物品的盘点：2.3.1 每月底对原料，包装材料，成品进行盘点一次，并填写好盘存报表。

2.3.2 每半年，年末要求所有库存的物品彻底盘点一次，并按要求填好盘存报表，年末盘点有财务，供应仓储等方面的人员一起彻底清点。

2.3.3 不论月度、年度盘点，发现帐、卡物不相符，应及时查清，如无法查清应如实汇报，以便及时正确处理。

2.3.4 仓储物品的发放领用，按《仓储物品的领用发放程序》执行。

3 仓库出入货管理3.1 仓库入库管理3.1.1 核实入库产品的名称、规格、数量、产地、有无产品检验单、包装是否完好等。