开店容易,管理难。
那么,如何才能管理好一家手机店,驾驭一家手机店面运营管理的要点是什么呢?
讲如何管理好一家手机店就不得不说到在手机店面现场经常出现的问题。
1、员工仪容仪表意识较淡薄,出现不化妆或许化浓妆的现象;
2、员工衣着不统一;
3、有些店铺迎宾“欢迎光临”等类似口号没有热情,流于形式;
4、地面卫生较差,员工表情严肃;
5、柜台布置不统一,缺乏视觉上的冲击;
6、海报等宣传物料出现问题没有及时更换;
7、宣传手机价格与实价不符;
8、功能牌价格牌不齐全;
9、员工业务不精,在介绍过程中出现错误,导致成交率不高。
那么如何才能管理好一家手机店铺呢?一家手机店铺管理的重点在哪里呢?要做好一家手机店铺的运营管理,重点在三个方面,即“人、财、物”。
人员是一个手机店面最重要的资源,要做到重要人员合理配置,与顾客接触人员积极,有热情。
首先,店长要有忧患意识,结合实际情况做出促销的设想,并积极考量其可行性和成本问题。
另外,对于标准的手机店铺来说还有几个人不可缺少,主要是:收银、售后、库管,这三个人物,都是专业性较强的职位,对于经营管理好手机店,这三个人物的选择、培育、用好是手机店铺人员管理的关键。
与顾客接触的售货员的素质和态度直接决定着成交率,对售货员的岗前培训应该被重视起来,除了专业知识更多的是服务态度方面的提高。
无商不利,利润是手机店铺的支撑。
实现利润重点在费用的控制与成本的管理上。
手机店铺最大的成本,是进货成本,因此选择好的进货渠道成为缩减店铺运营成本的关键。
大的手机零售商的集中采购有
效的降低了这部分的成本,在微利的竞争中占尽先机。
另外,手机店铺的费用其中有一部分是不可控的固定成本(工资、房屋租赁费、保险费、政府规定收费、各种税金),另一部分是可控的,对于可控的费用(水电费、电话费、办公费、修缮费、物料消耗、差旅费、运输邮购费、宿舍费用、文具、家私、电脑及耗材、售后服务费、业务招待费、商品盘点损失、促销费等)要尽量控制到最低。
手机店铺商品的管理重点集中在手机的陈列与商品的结构搭配上,如何令店铺的商品吸引更多顾客的注意,如何使商品看起来更美观,这些都离不开手机陈列技巧的应用。
另外,特别值得一提的是商品的结构,结构决定结果。
所以有什么样的商品结构,一定程度上也决定的店铺的盈利与发展。
在现如今的市场中,只有把握住大方向然后再细节上下足功夫,就可以基本OK了.
门店商品入库、保管、出库、调拨、滞销商品处理等各项仓库管理作业规范化、合理化,所进行的一系列计划、协调等管理活动,简称手机零售店仓库管理。
作为一家单店经营者,都是需要一些库存来满足消费者的需求,所以,作为经营者对店铺内的小仓库,在商品入库管理、保管、出库等等方面,都要有一个规则,否则就会给日常的商品管理造成不必要的麻烦。
一般来说,手机店的小仓库要设专人管理,小店也可由店长或店助理监管。
要有以下报表:《手机入库登记表》、《手机出库登记表》、《超过30天、60天、90天》手机统计表、《手机库存日报表》。
手机零售市场:乐语旗下零售店全面变脸
2010-10-17 0:00:00 来源: 作者:中国连锁经营实战网已被点击140次
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为什么同一条街上,有的手机店赚钱,有的手机店赔钱?
为什么同一家店铺,仅仅换了一任店长,手机店扭亏为盈,而且还实现几百倍的增长呢?
为什么有的店员一个月可以销售很多台手机,而有的店员一个月仅能销售可怜的几台手机呢?
如何设计店员及店长的薪酬更合理?如何才能挽回将要倒闭的手机店?
如何跟大自己三倍的手机店竞争如何在同一条街上超越竞争对手?
是开店还是积累资金?店铺要如何提升销量三倍?
怎样才能吸引顾客,提高销量?手机店如何金融危机下中经营更好?
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