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Q/JY 安徽省金屹电源科技有限公司企业标准
Q/ JY-301.001-2016
行政前台
工作标准
2018-01-01 发布2018-01-01 实施
.
行政前台工作标准
范围本标准规定了行政前台的工作内容与要求，责任与权限，检查与考核。

本标准适用于行政前台。

职业遵章守纪、爱岗敬业、诚实耐劳、精细协调。

具有安道德全意识、成本意识、效率意识、服务意识
文化
文秘、中文等专业大专及以上学历
专业
岗职业
不限资格
位
1、熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室
基
档案管理、用品管理方面的知识。

本
2、有一定的文字功底，语言表达流畅。

能够熟练使用
资职业
office 办公软件和相关办公设备。

格能力
3、身高 160cm 以上，形象气质良好，性格开朗，待人
要
诚恳。

工作认真负责，善于与人沟通，具有较强的应
求
变能力和良好的服务意识。

工作
1 年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验
经历
身体
年龄在 20-30 岁之间，身体健康，女性
要求
任职
任职期限
方式
待遇发放方式
1、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准
确；
2、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。

对
无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外；
3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象；
4、负责公司快递、信件、包裹的收取工作；
职责
5、负责办公用品的采购工作，做好登记存档。

并对办公用品的领用、发放、出
入库做好登记。

建立办公用品管理台账，保证账物相符；
6、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

7、负责电子文件解密、收发工作；
8、协助信息系统、公司网站、通讯系统的管理工作，保障正常运行；
9、完成上级交办的其它工作事务。

1、对来电、来访者具有监督、决策权；
权限
2、对办公用品具有保管、检查、监督权。

考核项目指标分值备注
电子文件解处理不及时扣 2分 / 次，未按照30 分
岗密、收发公司保密制度及要求处理扣5
位分 / 次
工办公环境管发现办公室环境脏、乱、差扣220 分
作
理分 / 次
要
接待工作不符合接待标准扣 2 分 / 次10 分
求
和
采购不及时扣 2分 / 次，账实不20 分
检办公用品采
符扣 10 分；领用登记不规范扣
查购及使用管理
2 分 / 次
考
核
办公设备日常维护不及时扣2
办公设备的分 / 次；办公设备出现故障未及10 分
使用及管理时报修影响同事工作，此项不得
分
其它工作拒不执行上级临时工作安排，一10 分
次扣 5 分 ,未完成一次扣 2 分
说明
直接上级行政部经理直接下级
（ 1）接受行政部经理的直接领导，做好公司的日常行政管理周边关系
工作。

附（ 2）与各相关部门就行政管理所需的各类信息进行沟通协调，
并向其提供行政后勤服务。

录
职业发展诚实、勤奋、创新，通过踏踏实实的工作提高个人专业与管理能力，争取担任公司更重要的岗位（如行政部经理、总经理助理）。

起草部门人力资源部主要起草人汪国明
标准批准金屹公司工标部批准。