04 内部分工协作
内部分工协作
1.提案准备：拓展中 心牵头与项目工作组
人员共同准备方案
3.提案结果：提案后 1—2个工作日反馈至 项目参与人员，拓展 中心同事跟进结果，
确保签约
5.签约结案
2.正式提案：公司领 导、项目组部分负责 人、拓展中心同事共 同参与，统一着装、
办公设备等
4.合同签定
6.关系维护
工作日交法务人员审核
02
2）添加水印 ：签约前1--2个工作日交行政添加水印并
备案（电Байду номын сангаас档）
03
3）签约告知与分享： 签约成功后1--2个工作日将签约
仪式照片素材，及时制作喜报上传公司群，并转发推广，
代表性项目定期在公司周例会上进行交流分享
内部分工协 作
5.签约结案
1）文件归档：签约后3个工作日内，由拓展中 心发起，将项目合同、标书及其他文件纸质档及
2）关系维护范围：甲方高管及各核心部门负责人，如项目 总、营销总、财务负责人等
05 项目拓展结案
项目拓展结案
1.进场前内部会议 1）拓展中心提供项目基本资料：CAD图、鸟瞰图、总平图、效果图、实景图等
2）拓展中心交接执行部门本项目已签约合同中重要条款 3）拓展中心介绍甲方项目人员架构及项目对接人，根据甲方要求项目团队与甲方见面召开项目进场 启动会议 4）各部门各项工作列表汇总会商及各类工作文件填写规范演练 2.项目责任划分
内部分工 协作
1.提案准备：拓展中心 牵头与项目工作组人 员共同准备方案
https://
01
1）项目工作组参与制：提案前2 天内部演练至少1次
02
2）拓展中心准备完成商务标、技 术标、资信标书等材料
03
3）投标相关文件由法务人员初步 审核
内部分工协作
4.合同签定
01
1）法务审核 ：拓展中心草拟正式合同后，签约前1个
项目管理
拓展专员统一录入鉴正 伟业数据平台，编制出 完善的项目档案库，并 进行分类管理。
设置数据管理权限及定 期提醒。对拓展项目进 行电子信息过程管控。
03 客户跟进
客户跟进
1.跟进时效性：初次沟通后1周内拜访客户，提前1-2天 预约面谈时间、地点。
客户跟进
2.跟进的频率：新项目拓展人员需1个月之内持续跟进 2—3次，跟进未果即重新评判该项目；
信息收集
8.间接业务拓展
主力店、品牌店、设计院、广告公司、沙盘公司、3D动画制作公司、室内空间设计公司、 物业公司、房企及同行、自由经纪人等渠道的维护和深度挖掘
信息收集
10.公益公关活动
捐款捐物、公司企业文化建设等推广宣传
信息收集
11.签约活动
主力店签约、代理招商签约、开业活动
02 项目管理
电子版发行政部建档存档
2014 2015
2）通联：签约后3个工作日内，由拓展中心发 起将新项目甲方联系人、联系方式、开票信息、 计提结佣标准等内容告知财务部
内部分工协作
6.关系维护
1）拓展部负责对已签约正在服务项目的甲方及未签约意向客户进 行关系维护。日常维护：电话、微信、电子邮件等。重大节假日、 生日：公司统一采购礼品，专人送达
客户跟进
3.跟进重点：找到关键的决策性人物，了解客户决策层 人事构架，每周汇报机制，在部门例会中汇报跟进结果。
4.意向客户跟进
01 1）联系甲方对接人实地考察项目 03 3）跟进对接人：按照职位对等原则
02 2）收集项目基本资料：CAD图、鸟瞰图、总平图、效果图、实景图等
04 4）新项目初步评估 A.项目经济测评 B.判断界定项目归属（前期策划、招商、销售、运营等） C.组建项目工作组：由各中心负责人指定人员配合拓展部工作
拓展中心工作流程图
演讲人
2020-09-08
目录
1 信息收集 2 项目管理 3 客户跟进 4 内部分工协作 5 项目拓展结案
01 信息收集
信息收集
1.网络搜集
1
6.在职同事的朋友介 绍
6
5.已结案合作过的开
发商目前的情况及转
5
介绍挖掘
2
2.路拓
3
3.陌生拜访、电话拜 访及接听业务
4
4.正在执行的项目客 户的深挖
信息收集
7.已离职的同事跟进 维护
9.行业展会、论坛交 流、专业群、商会协 会、房交会、行业培 训、微信朋友圈文案
推广等钓鱼式拓展
11.签约活动
8.间接业务拓展
10.公益公关活动
12.猎头公司搜集各 开发公司高管
信息收集
1.网络搜集
网络搜集开发商名称、邮件、联系电话、项目名称
信息收集
2.路拓
外出寻找有合作需求楼盘,划分拓展区域地毯式搜索
1）制定项目工作目标及任务分解 2）负责该项目的各部门负责人签字确认
感谢聆听