的观念就有什么样的心态，有什么样的心态就有什 么样的行为，有什么样的行为就形成什么样的习惯。
一切的落后都是观念的落后
营销的内涵
1 营销是思维方式 2 营销是哲学和智慧 3 营销是管理过程
4 营销是社会活动过程
为顾客设计
生活方式
营销的主体
生活标准
生活质量
生活品位
营销让顾客生活的更好
营销的核心
选择价值 生产价值 传播价值 创造价值 保持价值 提升价值
（3）
不战而屈人之 兵，善之善者 也；交地吾将 谨其守，交地 吾将故其结。
风物长宜放眼量：制定战略
确定目标市场 准确定位
整合资源 打造平台
制定差异化方案
市场
海空联运
铁路
空运
电子商务 供应链
营销管理必须这样做
高人指点 专家咨询
能人执行
贵人相助
团队
社会公众
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
营销的主线
认识需求 发现需求 找准需求 把握需求 满足需求 引导需求 创造需求
营销的目标
留住现实的顾客 转化怀疑的顾客 争取对手的顾客 寻找潜在的顾客 创造未来的顾客 经营管理好顾客
营销的本质？
对人心理的理解 对人行为的理解对 人性特点的理解 对人差异的理解
营销管理什么？
品牌
理念 市场
战略 团队 服务 顾客
继续往前走行不行？现实与未来告诉我们： 不行！必须转变、变革、创新！
营销迫切转型升级
产业平台 资源平台 市场平台 运营平台 管理平台
重新认知
升
Z
级
转 型 破
重新思考 ZXSJ 重新定位
J
X
题
重新谋划
S
二、告诉你真正的营销
管
理
企业的宗旨是创造顾客，所以工商企业的重要职能：
大
营销和创新。
师
德
营销和创新产生经济成果，其他所有活动都是成本。
渠道
三、营销管理创新路线图
营销观念成就未来
站在市场思考 快速适应变化 服务创造价值 系统整合资源 质量成就品牌 情商构建关系
顺势而为，乘势而上，无为而治：掌握营销环境变化
政治法律 经济发展 社会文化 人口发展 气候资源 技术进步
一日三省，自知之名：掌控内部营销环境
经营管理 财务分析 人力资源 市场营销
新疆生产建设兵团十二师
老营哈销河管产理品创策新略
大连国富研究院专家团
给我一个支点就能撬动市场
市场 需求
品品牌牌
营销
一、营销开始新的旅程
市场营销必须学会
布道
优术
谋势
我们已经开始新的旅程
企 业
?
营
销
转
B
型
升
级
A
未来市场营销
How
过去三十
年的销售
Want
C
今天的新起点
?
市场营销新旅程
这个旅程就是从“销售”到“营 销”
36
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
B
现在的你
陆地旅程
A
未来的你
海洋旅程
广播网 电视网 固定互联网 移动互联网
这个旅程是走进营销新时代
市场 营销
信息社会营销
单向性 间隔性
互动性 直接性
四个基本判断
• 一个改革开放的新时代已经开始； • 一个创造新财富的新时代已经开始； • 一个实现人生价值的新时代已经开始； • 一个诞生与重生的企业新时代已经开始；
像恋人一样走进对方心智——准确定位
知道顾客想什么？要什么？ 确定你在客户心中的位置 力争成为顾客的第一选择 打破规则进行重新定位 定位存在于客户心中
洞察竞争决胜市场
竞争格局
保税港区
分析竞争环境
竞争程度 竞争态势
知己知彼百战不殆——了解竞争对手
（1）
你了解你的竞 争对手吗？
（2）
你真正知道竞争 对手的优点与不 足吗？
鲁
克
从最终结果来看，营销就是企业的一切。
指
出
销售是营销的冰山一角
销售
营
营销销Biblioteka 什么是营销？• 以市场为导向，顾客为中心，发现需求， 比竞争者更快更好地提供产品和服务，坚 守质量，打造品牌，提升顾客价值，使企 业持续获利和发展的创意设计与管理过程。
营销的关键
观念是营销的成败决定性的关键因素。有什么样
我们在变革与变化的世界中前行
营销就必须适应变化 适应变化是营销的唯一选择
看：发展动因发生了什么变化？
资源消耗
环境污染
30 年
营 劳动力低廉
销 投机·机会
生产销售型
资源节约
环境友好
全面小康
30 年
规范法制
市场营销型
看：顾客需求发生了什么变化？
30年
营
销
富起来
30年
营
销
全面小康
大家仔细想一想？
• 我们的观念 • 我们的模式 • 我们的决策 • 我们的作法 • 我们的手段