求职面试时有哪些应答技巧
求职面试时有哪些应答技巧
一、把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。
一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。
否则,长篇大论,会让人不得
要领。
面试时间有限,神经有些紧张,多余的话太多,容易走题,
反倒会将主题冲淡或漏掉。
二、讲清原委,避免抽象。
用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”和“否”作答。
应针对所提问题的不同,有的需要解释
原因,有的需要说明程度。
不讲原委,过于抽象的回答,往往不会
给主试者留下具体的印象。
三、确认提问内容,切忌答非所问。
面试中,如果对用人单位提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并
先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。
对不太明确的
问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。
四、有个人见解,有个人特色。
用人单位有时接待应试者若干名,相同的问题问若干遍,类似的回答也要听若干遍。
因此,用人单位会有乏味、枯燥之感。
只有具
有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。
五、知之为知之,不知为不知。
面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁,默不作声,牵强附会,不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足
之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。
战略一改变用字遣辞
说话时语调明亮开朗,当然是必要的。
但如果以为发音字正腔圆、声音宏亮,就算是“会说话”,未免过于单纯。
谈话最重要的还是
要能触动对方的思维,清楚表达自我意见。
要在言谈中表现出诚恳
的态度,让对方愿意用心倾听,就必须在用语及说话方式上多加注意。
下述几个要点,可以当作参考:在谈话时要集中精神,但所谓“集中精神”和“过分在意”在程度上是有所不同的,专心过头会
让人紧张不已、表现失常。
再者,很多人会犯的一个毛病,就是话
到语尾就变的模糊小声,给人不够诚实、缺乏自信的印象。
若有此
习惯的求职者,可以试着吸一口气,将一句话从头到尾说完。
此外,也可以面对镜子练习说话,看看自己的表情。
战略二毛遂自荐
傲慢是沟通大敌,尤其是在比较压抑个人存在的中国社会,言必强调自己的长处反而会让人觉得反感。
不过无可讳言,面试就是要展现自己的优点。
事实上,在美国自我推销也被认为是商业能力中相当重要的一环。
尤其面试是向主考
官展现个人能力的唯一机会,错过不可能重来。
因此在面试的时候,过分谦虚反而无法让对方了解你真正的实力。
表现的形式有很多种方法可以选择,但最大的原则就是要以自信为基础。
自信与企图心也会使你的语气更加坚定,博得信任,有时
甚至连提到缺点的时候都会有加分的作用呢!
战略三印象练习法
语言无非是将所见所闻和心中感受传达给对方的一个工具。
因此,为了让对方能清楚明白你想传达的意思,就必须具备将观察到的具
体实象转换成语言的能力。
并非需要专业的训练,才能拥有这样的技巧。
举例说,有希望成为电台播音员的人,可以利用比赛来做练习,将所看所听尽可能说
出来,像是进行现场转播一般。
在开始练习的时候,不要抱有先入
为主的观念,认为自己是个“不会说话”的人,多试几次,一定会
有所改善。
战略四条理清晰、富有逻辑的说话方式
对于事件能侃侃而谈,各方引证,并且综合出个人独到的见解的人,的确很让人羡慕。
如此条理清晰、富有逻辑的说话方式,有一
定的规则或范例存在吗?事实上,我们每天从电视、广播、新闻、书
籍等渠道,都能获得大量有效的信息。
如果能够将这些信息有系统
地记忆下来,在分析事情时一定会发挥不小的作用。
面试的禁忌
寡言少语型
有的面试者,在面试中只听主考官的陈述,而自己回答的话少之又少,跟人留下的缺乏沟通能力,思路呆板的印象。
要明白面试是
一个双方互动的过程,在于面试管的交流中,如果只是面试管一人
唱主角戏,就有失偏颇,达不到面试的目的。
否定怀疑型
对于一切问题,总是回答“不是”,对很多事情产生怀疑,总是产生“是不是”的疑问,否定一切,使面试官不好进行下面的工作。
在不断地否定与反问中,面试官会产生烦躁的'情绪,所以这类应聘
者面试中容易被淘汰。
无欲无求型
全家呵护型
一位面试前台的HR曾经遇到过这样的情况,在她面试的时候,
推门进来的是一个50多岁的女士,告诉HR自己是来帮女儿找工作的。
为了表示求职的谨慎,先帮女儿打探一下消息。
在职场中,主
考官更看中应聘者的独立能力,如果什么事情都让父母包办,就会
给人留下独立能力差地印象。
在找工作时,家人的意见可以参考,
但在面试时,应当自己前往,自己思考、判断。
自我陶醉型
一个人的能力,是靠自己在工作中的表现展示出来的,它不仅表现在语言上,还表现在行动上。
对于一些在面试中夸夸其谈的人,
忘记了主考官的存在,会给人留下孤芳自赏的印象,缺乏协调、沟
通能力。
自己的能力是要靠他人来见证的,一个真正有实力的人,
是会用行动来证明自己,而不仅仅局限于表面的语言。
寻根追底型
前不久,HR朱小姐面试了一位让人印象深刻的董先生。
董先生
不正面回答朱小姐的问题,却提问不断,从“薪资、加班费的计算
到公司的注册资本、法人代表一直问到股东会结构、投资方的股份、背景甚至包括洗手间是否提供卫生纸等。
朱小姐甚至都怀疑,董先
生是不是借应聘来打探公司情况的。
像这样刨根问底型的面试者,
往往会引发考官的厌烦,被贴上斤斤计较、难于相处的标签。
一位面试官曾经经历过求职者不正面回答自己的问题,而是提出各种各样的疑问,使面试官怀疑此人是不是借应聘来打探公司情况的。
像这样寻根问底的求职者,往往会引起HR的反感。
在面试时,适当地提问是可以的,但没有休止的疑问就会引起主考官的反感。
应聘技巧学一学
俗话说“知己知彼,百战不殆”。
除了以上这些面试大忌要了解,应聘者要想应聘成功,还应该了解面试考官们通用的面试技巧。
面试考官在提问时,最常用的就是运用行为描述法来,进行提问。
而评判回答问题的水准,则采用STAR方法。
S——Situation,即某项应聘者从事过的事件所处的背景。
T——Task,即该应聘者为完成上述事件所承担的工作任务。
A——Action,即该应聘者为完成上述工作任务所采取的行动。
R——Result,即该应聘者在完成上述工作任务后得到的结果。
考官问得比较多的有“为完成业务,都有哪些工作任务,每项任务的具体内容是什么?”这类问题,应聘者不妨事先整理、了解应聘公司对于该职位人员的期望,结合以往的工作经验,有针对性地逐条准备答案。
而对于“如何完成工作,都采取哪些行动及流程、团队配合情况”这类问题,就要事先收集好以往工作的流程和团队成员的各自工作职责。
如在应聘销售经理时,面试考官一般会要求阐述一个良好业绩的工作案例。
随后,考官会问取得该业绩的背景,应聘者应从行业特点、市场需求、销售渠道、利润率等角度来回答。
另外,对于像“每项任务在采取行动后的结果如何,其原因是什么,有什么体会和建议?”这类问题,应聘者除了要说工作中取得的佳绩,还可以再深入说一下哪些方面可以做得更好以及如何做。
这样的阐述,应聘者在考官心目中,就是位思路清晰、客观公正、锐意进取的人。