公司经营管理规章制度10篇公司经营管理规则制度(精选篇1)一.工作态度1.按公司及各酒店操作规程,精确准时地完成各项工作。
2.工作仔细,待客热烈,说话和蔼,虚心谨慎,举止稳重。
3.对待顾客的投诉和批判时应镇静聆听,耐心解释,任何状况下都不得与客人争辩。
4.员工应在规定上班时光的基础上适当提前到达岗位作好预备工作。
工作时光不得擅离职守或早退。
5.上班时严禁串岗.闲聊.吃零食。
禁止在餐厅.厨房.更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的。
6.热烈待客,站立服务,使用礼貌语言。
二.仪表.仪容.仪态及个人卫生1.员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。
2.员工的工作衣应随时保持整洁.干净。
3.男员工应修面,头发不能过耳和衣领。
4.女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。
5.工作时光内,不剪指甲.抠鼻.剔牙,打哈欠.喷嚏应用手遮掩。
6.工作时光内保持宁静,禁止大声喧哗。
做到说话轻.走路轻.操作轻。
三.拾遗1.在任何场所拾到钱或遗留物品应立刻上缴主管作好具体的记录。
2.拾遗不报将被视为从偷窃处理。
四.公司及其所工作酒店财产公司及各个酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为公司及各个酒店财产,无论疏忽或故意损坏,当事人都必需酌情赔偿。
员工如犯有盗窃行为,我公司将立刻予以免职,并视情节轻重交由公安部门处理。
公司经营管理规则制度(精选篇2)一、公司规则制度的员工守则1、遵守公司纪律,严守公司隐秘。
2、按时上下班,不旷工迟到早退。
3、听从公司管理,按时完成目标。
4、狡猾做人,专心做事,做好本职工作。
二、店员管理制度(一)工作纪律1、上班时光不准在商场内吃零食、玩嬉戏,不准离岗、串岗,不准聚拢在一起谈天、嬉笑、喧哗;不准在工作时光吃食物、看书、报、看杂志、做私事;不准在营业时光内会客、带小孩、带宠物,或逗玩亲朋好友的小孩。
2、注重个人及公司形象,不得在营业场所内将手插入袋内站立或行走,不准将手搭撑在货架上,不准坐在货架、货箱及货品上。
3、上班须用礼貌用语,提升销售技巧。
接待顾客态度要和气,不准与顾客顶嘴、吵架、或打骂、殴打顾客。
4、上班时光必需保持店内有人照看,不准2个以上同时饮水或上厕所,不准店内同时有二位以上营业员当班而浮现惟独一个人在柜内15分钟以上。
违者以空柜处理,处罚条例按商场管理条例落实。
5、发觉顾客在自己店内吸烟,要委婉地加以制止。
6、注意个人及店内卫生,天天早晚举行一次清洁工作,清洁范围包括:展柜、玻璃柜、收银柜、地面、形象墙及陈设货品,要保持柜台及玻璃无指印、无灰尘,地面无积水、纸屑,商品干净、无灰尘、无印迹,雨天时还须准时对脚印举行拖洗;不准将清洁用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上。
7、爱惜场内商品,不得有意损坏商品,或将店内任何物品带出工作场所。
8、营业员在停止营业前5分钟才能够做最后结束工作,店内如还有客人,不得更换衣服做下班预备。
(二)礼仪行为规范1、仪容仪表规范A、工作时光须统一穿着公司指定的征服及佩带商场的胸牌。
征服要保持平整、整洁(穿征服前应先检查扣子是否有掉落,有无破损),不得在征服上另加自己的衣服。
胸牌配带于左胸处,不歪斜,不掉落.B、保持头发整齐清洁,长发及肩者需扎起来,饰品以适量,相宜,不夸张为原则,不应配带金属制品的发饰。
C、表情开朗,化妆以适度化妆,擦上口红为原则,着近肤色无花纹的丝袜,黑色素面前后包的低跟皮鞋。
D、员工不留长指甲,必需保持圆滑、清洁。
除女性的淡色指甲油外,不得涂另外深浓色指甲油。
E、工作时光员工不得携带任何音乐播放器(MP3、CD、收音机等)。
2、服务礼仪规范使用“微笑服务”是囫囵服务礼仪规范的前提与标准A、站立:头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧。
B、走路:双目向前自然平视、微收下颌,面带微笑、双臂前后自然摆动。
C、鞠躬:立正姿态,保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾。
D、礼貌用语:顾客进店时,说“欢迎光临,顾客出店时,说“欢迎下次光临”。
公司经营管理规则制度(精选篇3)为强化公司的规范化管理,完美各项工作管理制度,增进公司壮大进展,提升经济效益,按照国家有关法律、规矩及公司章程的规定,特制订本公司管理制度。
一、公司全体员工必需遵守公司章程,遵守公司的各项规则制度和打算。
二、公司提倡树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司进展的事情。
三、公司利用发挥全体员工的乐观性、制造性和提升全体员工的技术、管理、经营水平,不断完美公司的经营、管理体系,采取多种形式的责任制,提升公司经济效益,不断壮大公司实力。
四、公司倡导鼓舞全体员工刻苦学习科学技术和文化学问,并为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提升员工的整体素养水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓舞员工乐观参加公司的决策、管理,鼓舞员工发挥智慧,提出合理化建议。
六、公司采取“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提升,逐步提升员工各方面待遇。
公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,采取考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、嘉奖。
七、公司倡导求真务实的工作作风,提升工作效率;倡导厉行节省,反驳浪费铺张;提倡员工团结互助,发扬集体合作和集体制造精神,增加团体的凝结力和向心力。
八、员工必需维护公司纪律,对任何违背公司各项规则制度的行为,都要予以追究。
公司经营管理规则制度(精选篇4)(1)按时上班、下班,不得迟到、早退;(2)必需自己打卡,不得托付他人打卡或代替他人打卡;(3)有事、有病必需向部门经理或主管请假,不得无故旷工;(4)请假必需事先填写《请假单》,并附上相关证实(病假应有医生证实),在不得已的状况下,应提早电话、电报或托付他人请假,上班后及早补办请假手续;(5)一次迟到或早退30分钟以上的,应办理请假手续,否则以旷工论处;(6)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者,均以旷工论处;(7)严格遵守公司的各项规则制度、平安生产操作规程和岗位责任制;(8)工作期间,忠于职守,不消极怠工,不干私活,不串岗,不吃零食,不打闹游戏,不大声说笑、喧哗等,尽职尽责做好本职工作;(9)操作机器设备时,必需严格遵守技术操作规程,保证产品质量,维护设备平安及保障人身的平安;(10)设备使用过程中,如发觉有异样状况,操作工应准时告诉领班和相关技术人员处理,不得擅自盲目动作;(11)发觉直接危及人身平安的紧张状况,要立刻实行应急措施,并准时将状况向领班、部门主管或部门经理报告(12)修理机器、电器、电线必需关闭电源或关机,并由相关技术人员或电工负责作业;(13)非机械设备的操作人员,不得任意操作机械设备;(14)危急物品必需按规定放置在平安的地方,不得任意乱放;(15)收工时要整理机械、器具、物料及文件等,确认火、电、气的平安,关好门窗、上好门锁。
(16)严禁在公司及宿舍打架,一经发觉,予于免职,同时医药费有打架双方担当。
公司经营管理规则制度(精选篇5)1.0目的强化企业管理,加强员工的纪律观念。
2.0适用范围适用于公司各部门的员工。
3.0考核方式及管理3.1各部门由考勤员特地负责考勤的原始记录及月度汇总工作,每张考勤表上要注明部门、岗位及有关具体说明材料。
3.2考勤员要实事求是,做到天天考勤,填写正确、清晰,每月最后一天举行考勤汇总,原始记录汇总及考勤汇总表填写后交部门经理审核签字,次月2日交总经办。
3.3员工应按时上下班,迟到、早退:5分钟以内口头警告,超过5分钟以上,每分钟罚款1元,超过1小时以旷工半天论处,员工当月迟到、早退累计三次者以旷工半天论处,超过三次者以旷工1天论处。
员工每旷工一天根据员工日平均工资的2倍扣除工资,同时旷工均开具“过失单”。
3.4若发觉考勤员有弄虚作假行为,一次口头警告,二次开过失单,三次劝退。
因为考勤员失职而造成的差错,一次口头警告,二次扣罚考勤员20元,达到三次者发过失单。
3.5员工因故请假,均应填写请假单,按人事权限逐级呈批,请假单随考勤表报送,总经办定期检查。
3.6未请假或假满未准时续假而不到岗者以旷工论处。
旷工均开具过失单,延续旷工三天作为自动离职处理。
4.0加班考勤管理加班包括节假日、歇息日加班及延时加班。
公司原则上不鼓舞加班,确因工作需要加班,必需事前办理加班手续,否则视为无效加班。
4.1加班条件4.1.1因工作需要在节假日内不能间断工作的;4.1.2为完成下达的紧张目标而在规定工作时光内无法完成的;4.1.3必需通过歇息时光或节假日举行设备修理或因公用设施等暂时故障而举行抢修的;4.1.4在特别状况下,必需加班的;4.1.5凡属工作范围的事没能完成而需要加班的,均不作加班。
4.2加班的审批4.2.1加班审批的原则4.2.1.1加班需完成的工作量必需与加班工时相符;4.2.1.2严格遵守加班审批程序;4.2.2加班审批的程序4.2.2.1零星加班:指“员工在正常工作时光以外需举行加班”。
部门主管填写《加班申请单》→部门经理签署看法→总经理核准→部门考勤员作为考勤依据;4.2.2.2集体加班:指“为完成公司下达的目标,需以部门或班组为单位组织加班”。
部门经理起草加班报告(写明方案完成工作量及人员支配)→报总经理核准;4.3加班申请单的管理4.3.1每月5日前由各部门考勤员将本部门上月《加班申请单》汇总报送总经理办公室,《加班申请单》一式两联,总经理办公室审核并加盖办公室章印后将其中一联粘贴于当月考勤表,另一联交于加班当事人作为补休凭据。
4.4加班补贴及补休的管理4.4.1属法定节假日因工作需要加班的,按公司规定计发加班补贴;4.4.2歇息日或延时加班的,普通支配补休而不计发加班补贴;4.4.3加班后的补休由各部门经理、主管视部门工作的状况妥当支配。
补休考勤时以审批后的《加班申请单》抵算出勤。
当年度的加班,各部门经理、主管应在当年内赋予支配补休;4.4.4员工因事补休,须提前办理补休手续并附缴《加班申请单》,经批准后方可休假;4.4.5员工未经办理相关手续而自行补休者,视同旷工处理;4.4.6《加班申请单》当年有效;4.5各种假期的报请及核准审批4.5.1病假;4.5.1.1员工病假需出具指定医院[南通医院、人民医院、中医院、妇产科医院、传染病医院(限传染性疾病)、口腔医院(限口腔疾病)]医生的病假证实,突发性病况允许就近医疗,过后出具急诊证实。
4.5.1.2患重大疾病需长久治疗者,按照本人实际参与工作年限和本公司工作年限,赋予三到十二个月的医疗期。
a)实际工作年限十年以下,在本公司工作年限五年以下的为三个月,五年以上的为六个月;b)实际工作年限十年以上,在本公司工作年限五年以下的为六个月,五年以上十年以下的为九个月;c)医疗期满后,按劳动合同规定办理有关手续。