案例：
在您对下级分配任务、制定计划、出台解决方案 时，您有没有过这种体验，自己觉得已经想得非常周 到了，可事后才发现遗漏了很多关键环节，有时候工 作不得不重新开始或反复？ 例如：您交给下级一个任务，下级领命而去，等他走了 以后您才发现没有规定他什么时侯完成，然后不得不再 联系一下？ 5W3H思路对您解决以上问题有所帮助！以后再碰到 类似事务您可以从这7个方面先计划或规定好，少走弯 路！
要注意的是在制定方案之前必须弄清工作目标--活动所需达到的指标或结 果；政策—工作开展的指导思想与行为准则（即可以怎样做，又不可怎样做） ；程序--确切方式、行事方法及其时间或逻辑顺序与行为规划。 在管事的过程中，通常可以通过关注下列问题确保自己不会被架空：其一 是自己要抓住主计划及相关信息；其二是发现（或预计到）问题后要深入到业 务中去，深入了解工作的实际状况；其三是要很好的利用目标与指令；其四是 关注异常处理状况及相关信息；其五是掌握人事动态及其心理状况；其六是注 意项目工作开展状况；最后是注意例外事项的管理。这样的话，自己通常是不 会架空在部门业务之外的。
PDCA管理循环
资料共享中心 （完全免费）
军人以服从命令为天职
……雇员以拒绝平庸，追 雇员以拒绝平庸， 雇员以拒绝平庸 求卓越为己任
PDCA来源
是最早由美国质量管理专家戴明提出来 的，所以又称为“戴明环”。PDCA的含 义如下：P（PLAN）--计划；D（Do)--执 行；C（CHECK)--检查；A（Action)--行 动，对总结检查的结果进行处理，成功 的经验加以肯定并适当推广、标准化； 失败的教训加以总结，未解决的问题放 到下一个PDCA循环里。
ห้องสมุดไป่ตู้
PDCA简介
PDCA循环作为全面质量管理体系运转的 基本方法，其实施需要搜集大量数据资 料，并综合运用各种管理技术和方法。 如下图所示，一个PDCA循环一般都要经 历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤。
大循环套小循环
PDCA循环有以下四个明显特点
周而复始 PDCA循环的四个过程不是运行一次就 完结，而是周而复始地进行。一个循环 结束了，解决了一部分问题，可能还有 问题没有解决，或者又出现了新的问题， 再进行下一个PDCA循环，依此类推。
①WHAT——什么事？要做什么？ ②WHO——由谁来执行、谁来负责？ ③WHE——什么时候开始？什么时候结束？什么时候检查？ ④WHERE——在哪里干，哪里开始？哪里结束？ ⑤WHY——这样干的必要性是什么？有没有更好的办法？ 告诉下级事情的重要性可以使他更负责任！或受到激励。 ⑥HOW——怎样做？有时候，如果是新任务或是新下属，他 可能还不知道该怎么干，您还要告诉他。对程序和方法有 些交代，保证一般情况下他能独立完成，不要让他象“癞 蛤 蟆”，戳一下跳一下；或者边干边请示，那就效率很低了。 ⑦HOW MUCH——做多少？费用是多少？⑧HOW Ｍ ANY— ——做到什么程度为好？有时您也要告诉下级，做 少了不 利于任务的完成，做多了又浪费。例如：您让 下属给你写一篇稿子，没有告诉他写多少，他可能无从下笔， 或必须再向您请示，或随便写一篇，这样以来要么效率低， 一件简单的事情也要多次反复才能完成。
员工成长5个层次
PDCA例二——目标管理
目标管理过程图示
5W3H工作方法
按照5W3H的原则，明确工作途径， 的原则，明确工作途径， 将管理与活动纳入规范， 将管理与活动纳入规范，使多项工作得 以坚持有序地进行。 以坚持有序地进行。
When（何时做） Where（在哪做） Who（谁来做） What（做什么） Why（为何做） How（怎样做，依据什么，用何方法） How much（成本、效果） How many（做到什么标准、什么程度）
PDCA8个步骤
① 分析现状，发现问题； ② 分析问题中各种影响因素； ③ 分析影响问题的主要原因； ④ 针对主要原因，采取解决的措施； --为什么要制定这个措施？ --达到什么目标？ --在何处执行？ --由谁负责完成？ --什么时间完成？ --怎样执行？
PDCA8个步骤
⑤ 执行，按措施计划的要求去做； ⑥ 检查，把执行结果与要求达到的目标进行对 比； ⑦ 标准化，把成功的经验总结出来，制定相应 的标准； ⑧ 把没有解决或新出现的问题转入下一个 PDCA循环中去解决。 通常，七种工具是指在质量管理中广泛应用 的直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、 分层法和统计分析表等。
PDCA举例--培训下属的有效步骤
团队希望通过培训的方式来改变人们的 行为、知识、技能、态度。培育下属要 遵循ＰＤＣＡ循环。
准备、呈现、试做、追踪
（一）确立培训的需求确立培训的需求，可分 成三个档次： 如图，第一条线和第二条线之间，这就是 培训需求的分水岭，目前应该具备的能力水准 和未来应该具备的能力水准，这两者构成了培 训需求，按培训需求可以制定培训计划。 （二）培训计划的六个层面培训计划可以分为 六个层面。
PDCA循环有以下四个明显特点
大环带小环 类似行星轮系，一个公司或组织的整体 运行的体系与其内部各子体系的关系， 是大环带小环的有机逻辑组合体。 阶梯式上升 PDCA循环不是停留在一个水平上的循 环，不断解决问题的过程就是水平逐步 上升的过程
PDCA循环有以下四个明显特点
统计的工具 PDCA循环应用了科学的统计观念和处 理方法。作为推动工作、发现问题和解 决问题的有效工具，典型的模式被称为" 四个阶段"、"八个步骤"和"七种工具"。 四个阶段就是P、D、C、A；