知识 结构
精通 掌握 了解
物业维修相关知识 产品基础知识
素质能力名称
行为表现点
诚信
不弄虚作假，严守对内、对外的一切约定或承诺，不损害客户、公司和员工利益。
责任心
勇于承担工作中的责任，保质保量完成工作任务，为完成工作主动加班加点，主动承担职 责以外的工作。
快速响应内外客户需求，及时提供令内外部客户满意的服务或产品，主动帮助内外部客户 客户导向
权限 关键绩效 （B 项描 述） 晋升方向
任职人
直接上级
集团人
解决问题。
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物业维修管理制度
能根据岗位职责需求分析自身不足，积极通过各种方式学习并及时转化为工作技能，主动 学习能力
与他人分享；能够根据公司发展需求前瞻性的学习公司所需的知识和技能。 能将公司目标准确转化为部门目标和具体的工作任务，建立明确的评价标准，并让员工充
计划能力 分了解，根据内外部环境变化及时修正，保证计划目标的实现。 准确理解并传达公司的经营方针及领导意图，利用部门内外部人、财、物资源，组织员工
物业维修管理制度
职位说明书
职位名称
维修员
部门名称
物业部
撰写日 期
直接主管职 位
物业部主任
职位编 号
薪酬等 级
职
位 遵照集团管理制度，做好集团总部、厂区、宿舍区物业维修工作
目
标
组织关系图：
物业部主任
物业维 修员
集团全员员工
任职资格
教育 水平
学历 高中以上学历 专业 不限
工作经验 1 年以上物业维修工作经验
推动能力 克服困难与障碍，最终达成部门目标。 岗位职责
1、遵守集团各项规章制度。 2、听从物业主任指挥，按主任要求完成集团物业维修及其他相关工作。 3、通过自学提升物业维修技能，提高物业维修技术，提升服务质量。 4、维护、管理物业维修设备、设施。定期检查，保证使用质量。 5、掌握负责区域内的各种维修设施、设备的操作方法，对无法维修的设备及时上报，协调维修或更新。 6、不定期巡查负责区域设备运行情况，发现问题及时上报，协助处理。 7、紧急情况处理。突发事件紧急上报，协助处理。做好相应登记。 8、完成上级领导临时交办的任务。