12
功能点分析的主要步骤
13
功能点分析法的基本计数
外部输入数(EI：external input)：计算每个用户输入， 它们向软件提供面向应用的数据。输入应该与查询区分开 来，分别计算。 外部输出数(EO：external output)：计算每个用户输出， 它们向软件提供面向应用的信息。这里，输出是指报表、 屏幕、出错信息，等等。一个报表中的单个数据项不单独 计算。 外部查询数(EQ：external query)：一个查询被定义为一 次联机输入，它导致软件以联机输出的方式产生实时的响 应。每一个不同的查询都要计算。 内部逻辑文件(ILF：internal logical file)：计算每个 逻辑的主文件，如数据的一个逻辑组合，它可能是某个大 型数据库的一部分或是一个独立的文件。 外部接口文件(EIF：external interface file)：计算所 有机器可读的接口，如磁带或磁盘上的数据文件，利用这 些接口可以将信息从一个系统传送到另一个系统。
17
Expert judgment专家评估（判断）
Analogy类推 Proportion Proportion预测（x悲观+4y乐观+z可能)/6 x Delphi technique Delphi 技术 Wolverton model Wolverton 模型
18
构造性成本模型(COCOMO：
11
成为国际标准的功能点估算方法：
加拿大人艾伦·艾布恩(Alain Abran)等人提出的全 面功能点法(full function points)； 英国软件度量协会(UKSMA：United Kingdom Software Metrics Association)提出的IFPUG 功能 点法(IFPUG function points)； 英国软件度量协会提出的Mark II FPA功能点法 (Mark II function points)； 荷兰功能点用户协会(NEFPUG：Netherlands Function Point Users Group)提出的NESMA 功能点 法； 软件度量共同协会(COSMIC：the COmmon Software Metrics Consortium)提出的COSMIC-FFP方法； …
顾客满意度要素 技术解决方案 支持与维护 市场营销 管理 交付 企业形象
30
顾客满意度要素的内容 质量、可靠性、有效性、易用性、价格、 安装、新技术 灵活性、易达性、产品知识 解决方案、接触点、信息 购买流程、请求手续、保证期限、注意事 项 准时、准确、交付后过程 技术领导、财务稳定性、执行印象
作为企业的顾客满意度的基本构成单位，项目的顾 项目的顾 客满意度会受到项目要素的影响 ，可以细分为如表 客满意度 所示的度量要素： 要素： 要素
SLOC (single line of code) KLOC (thousand lines of code) LLOC (logical line of code) PLOC (physical line of code) NCLOC (non-commented line of code) DSI (delivered source instruction)。
功能点分析法(FPA)是在需求分析阶段 基于系统功能的一种规模估算方法，是 基于应用软件的外部、内部特性以及软 件性能的一种间接的规模测量。 FPA法由IBM的工程师艾伦·艾尔布策 (Allan Albrech)于20世纪70年代提出， 随后被国际功能点用户协会(IFPUG： The International Function Point Users ’Group)提出的IFPUG方法继承。
8
代码行(LOC：lines of code)
代码行(LOC)：所有可执行源代码行数，包括可交付的工作控制语言 (JCL：job control language)语句、数据定义、数据类型声明、等 价声明、输入/输出格式声明等。 一代码行(1LOC)的价值和人月均代码行数可以体现一个软件组织的生 产能力。 可以根据对历史项目的审计来核算单行代码价值。 代码行LOC常用于源代码的规模估算，常使用的单位有：
度量取向的依据是：事实、数据、原理、法则； 度量取向的方法是：测试、审核、调查； 度量取向的工具是：统计、图表、数字、模型； 度量取向的标准是：量化的指标。
2
度量与量度
software measurement 和 software metrics分别译成软件度量和软件量度， 目前学界还没有明确这两个术语的区别， 从文献上看，这两个术语是同义词。大 多数人采用软件度量（software measurement）。
软件类型
组织型 半独立型 嵌入型 a 2.4 3.0 3.6 b 1.05 1.12 1.20 c 2.5 2.5 2.5 d 0.38 0.35 0.32
适用范围
各类应用程序 各类编译程序等 实时软件、 实时软件、OS 等
21
中间CoCoMo模型
E = a ∗ (kLOC)b ∗ EAF 其中，E表示工作量(人月)，EAF表示工 作量调节因子，a,b为经验常数，其取值 见下表
顾客满意度项目 软件产品 开发文档 项目进度以及交期 技术水平 沟通能力 运用维护
31
顾客满意度度量要素 功能性、可靠性、易用性、效率性、可维护性、 可移植性 文档的构成、质量、外观、图表以及索引、用语 交期的根据、进度迟延情况下的应对、进展报告 项目组的技术水平、项目组的提案能力、项目组 的问题解决能力 事件记录、式样确认、Q&A 支持、问题发生时的应对速度、问题解决能力
23
EAF的取值(范围)
很低、低、正常、高、很高、极高 Boehm Boehm建议取值范围[0.70-1.66] [0.70-1.66] EAF的计算＝∏Fi ( i=1..15)
调节因子及其取值由统计结果和经验决 定，不同的软件开发组织在不同的时期 可能会有不同的取值
24
成本度量
软件开发成本度量主要指软件开发项目 所需的财务性成本的估算。主要方法如 下：
28
顾客满意度度量
顾客满意度指标(CSI：customer satisfaction index)以顾客满意研究为基础， 对顾客满意度加以界定和描述。 项目的顾客满意度度量
确定各类信息、数据、资料来源的准确性、客 观性、合理性、有效性，并以此建立产品、服 务质量的衡量指标和标准。
企业的顾客满意度度量
类比估算法 细分估算法 周期估算法
25
类比估算法：
类比估算法是通过比较已完成的类似项 目系统来估算成本，适合评估一些与历 史项目在应用领域、环境和复杂度方面 相似的项目。其约束条件在于必须存在 类似的具有可比性的软件开发系统，估 算结果的精确度依赖于历史项目数据的 完整性、准确度以及现行项目与历史项 目的近似程度。
3
软件度量的发展历程
4软件Βιβλιοθήκη 量流程5软件度量三维度
6
项目度量
项目度量是针对软件开发项目的特定度 量，目的在于度量项目规模、项目成本、 项目进度、顾客满意度等。 项目度量目的：辅助项目管理、进行项 目控制。
7
规模度量
规模度量(size measurement)是估算软件项目工作量、 编制成本预算、策划合理项目进度的基础。 软件规模的估算方法： 代码行(LOC：lines of code) 功能点分析(FPA：function points analysis) 德尔菲法(Delphi technique) COCOMO模型 特征点(feature point) 对象点(object point) 3-D功能点(3-D function points) Bang度量(DeMarco‘s bang metric) 模糊逻辑(fuzzy logic) 标准构件法(standard component)等，
软件度量综述
1
软件度量（software measurement）
软件度量（software measurement）：对软件开 发项目、过程及其产品进行定量化的过程，目的 在于对其加以理解、预测、评估、控制和改善。 度量取向：软件开发的诸多事项，涉及项目、产 品和过程多方面，包括规模、成本、进度、可靠 性、功能性、易用性、缺陷、生产率、生命周期 等等。
constructive cost model)
构造性成本模型(COCOMO) ，最早由勃 姆(Boehm)于1981年提出,用于对软件开 发项目的规模、成本、进度等方面进行 估算。
CoCoMo模型是一个综合经验模型，模型 中的参数取值来至于经验值，并且综合了 诸多的因素、比较全面的估算模型。
比较实用、可操作
16
德尔菲法(Delphi)是最流行的专家评估 技术，在没有历史数据的情况下，这种 方式适用于评定过去与将来、新技术与 特定程序之间的差别，但专家“专”的 程度及对项目的理解程度是工作中的难 点，尽管德尔菲技术可以减轻这种偏差， 在评定一个新软件实际成本时通常用得 不多，但是，这种方式对决定其他模型 的输入时特别有用。
(1)协调人向各专家提供项目规格和估算表格； (2)协调人召集小组会和各专家讨论与规模相关的 因素； (3)各专家匿名填写迭代表格； (4)协调人整理出一个估算总结，以迭代表的形式 返回给专家； (5)协调人召集小组会，讨论较大的估算差异； (6)专家复查估算总结并在迭代表上提交另一个匿 名估算； (7)重复4～6，直到最低估算和最高估算一致。
14
面向FP的估算模型
Albrecht 和Gaffney
E=-13.39+0.0545FP
Kemerer
E=60.62*7.728*10^(-8)*FP^3
Maston、Barnett和 Mellichamp
E=585.7+5.12FP
15