全面质量管理发展历史概述
公司各部门质量目标分解考核办法
序号
部门
部门质量/环境目标 1. 生产设备完好率≥96%
考核方法 实验验收
并统计
考核 频次
一次
/月
2. 生产计划完成及时率≥95%
机组实际 装配进度
一次 /月
3. 工艺文件正确率 100%
根据工艺 文件实际操作
一次 /季度
生产部
4. 产品一次交检合格率 100% 5. 每道工序一次交检合格率 98%
质量月报 统计
一次 /月
办公室
2. 员工出勤率达到 100%
通过 OA 查看
一次 /月
3. 公司及外来文件电子目录登记 100%
查阅台账
一次 /月
.2
编制： 批准
全面质量管理发展历史概述
4. 公司培训按期进行，培训执行率 100%
出具培训 有效性评价表
5. 员工档案管理有效率 100%
查阅台账
6.办公设备完好率 98%
机组实际 交检情况
机组实际 交检情况
一次 /月
一次 /月
6. 节约资源、降低消耗，每年降低水电万元产值
检查每年
消耗率的 1%
统计数据
7. 固体废弃物正确处理率 100％
现场检查
一次 /半年
8. 预防火灾，火灾发生率为零
检查实际 情况
一次 /半年
1. 合格供方考察不小于五家供应商
考察报告
一次 /年
采购部
签字下发
13. 确保公司各合同管理体系的正常运行
《合同管 理制度》
14. 固体废弃物正确处理率 100％
现场检查
一次 /月
一次 /年
一次 /半年
一次 /月
一次 /月
一次 /月
一次 /月
一次 /月
一次 /半年
审核：
.3
2. 年采购合同正确率≥99%
查阅合同
一次 /年
3.外购件入厂合格率≥96%
外购件统 计分析报告
一次 /月
4. 预防火灾，火灾发生率为零
检查实际
一次
.1
全面质量管理发展历史概述
情况
/半年
1. 顾客满意度调查表回收率 95%
查阅顾客 满意度调查表
一次 /年
2. 客户意见与问题反馈率 100%
查阅往来 传真及邮件不超过一个工作日 4. 潜在客户回盘率 100%
查阅往来 传真及邮件
查阅邮件
一次 /月
一次 /月
5. 现有客户走访计划完成率 100%
走访计划、
二
出差汇报表
次/年
6. 顾客满意度调查表回收率 95%
顾客满意 度调查表
一次 /年
1. 零部件入厂、装配错漏检率不大于 1%
质量月报 统计分析
一次 /月
质检科
2. 外场质量反馈问题两个工作日给予传递处理
通过 OA 查看
3. 统计一个月的质量问题，通过质量月报发布到每
通过 OA
一次 /月
一次
个部门，每月发布 100%
查看
/月
4. 考察主要零部件供应商体系运行情况，每年考
出具考察
一次
察3 个
报告
/年
1. 员工持证上岗率达到 100%
检查办公 设备维护记录
8. 公司特种设备校验率达到 100%
查阅台账
9. 规范工作环境，定期对办公、生产环境进行监督
查阅检查
检查，保证办公环境整洁、清洁
记录
10. 加强火灾隐患排查工作，控制火灾事故发生率
出具检查
为零
报告
11. 对公司各个部门的任务要项完成情况进行监督
《绩效考
检查
核办法》
12. 根据计划科学合理下达每月生产计划