一.填空题1.社会交往中对个人素质修养的基本要求是讲究卫生. 。
2.男士的职业发型通常要求前不遮眉. .后不及衣领。
3.在工作场合，按照 .岗位的特点着装，是工作人员职业素质修养的外在表现之一。
4.男士穿西装之前，要把上衣左袖口的拆掉。
5.工作场合的女式套装的色彩不要超过种。
6.女士穿职业套裙时，裙子的长度不要短于膝盖上缘以上三厘米，也不要长于膝盖下缘以下。
7.进入无人操控电梯，陪同人员应该。
8.在语言方面，交谈的总体要求是文明.礼貌. 。
10.在工作场合介绍人员排序中，首先以进行排序，然后再考虑其他原则。
11.一般打招呼的时候，鞠躬幅度在度左右，眼睛可以始终看着对方，同时微笑。
12.对待上级应服从命令，维护威信.以礼相待. 。
13.汇报工作时，应遵守约定，态度认真，，通情达理。
14.听取汇报时，应 . . .以礼相待。
16.在正式的中餐宴会上，水杯放在菜盘左方，酒杯放在上方。
17.在西餐宴会当中，遵循优先的原则。
18.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
19.一般性的拜访多以为最佳交往时间。
23.正确握手的时长一般为秒。
24. 在我国，由专职司机驾驶的专车，其贵宾专座是：。
25.递出名片时，要使文字的面朝向对方，方便对方阅读。
二.单项选择题1.礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
A同等关系 B和谐关系 C平等关系 D等级关系2．男士着装，整体不应超过（）种颜色。
A两 B三 C四 D五3.行握手礼时，错误的是：（）A男士不能带着手套B不能跨着门槛握手C多人同时握手时，可以交叉D先摘掉帽子.手套.墨镜4.在办公室打电话时不正确的做法是：（）A 通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西B 不要一边打电话，一边兼做其他事情C 可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话D 语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。
5.社交凝视区的正确范围是：（）A 以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区B 从双眼到胸部之间C 以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域D 直视对方的眼睛6.体态礼仪中站姿的基本要求是：（）A 头正肩平臂垂躯挺腿并B 头正肩松臂垂躯直两腿开立C 头正肩平，两腿开立，两脚成45度夹角D 双手背在身后，挺胸收腹7.坐姿的基本要求不正确的是：（ )A 着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢B 女士不能采用双腿重叠式坐姿C 在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起D 男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠8.言谈礼仪中不正确的是：( )A 认真聆听对方的谈话，适时发问B 以对方为主C 随时随地插话D 设法让在座的每一位都有机会参与谈话9.根据社交礼仪的规范，应选择正确.适当的称呼，以下不当的是：（）A按职业称呼 B按职务称呼 C按绰号称呼 D按学位.职称称呼10.手机放置的常规位置是：（）A公文包 B上衣口袋 C手掌中 D裤袋11.关于蹲姿，不正确的是：（）A蹲姿不雅观，所以不要蹲B蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿C在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切D蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式12.以下行为，不当的是：（）A传真文件，应事先确认此文件用传真发送是否妥当B重要的文件不要发传真，文件万一发错或泄密的话会出大事C重要的文件以及页数比较多的资料不要用传真发送D传真文件时，不需要附上通知单13.国际交往中的"敬人距离"为：（）A大于1米，小于2.5米B大于1.5米，小于3米C大于0.5米，小于1.5米D大于1.5米，小于2.5米14.合十礼通常用于（）。
A欧洲 B东南亚 C中国 D美洲15.下列机构不悬挂国徽的是：（）A区政府 B区法院 C区检察院 D区公安局16.（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
宽容自律 B.人际交往 C.信守诺言 D.社交礼仪17.参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（）。
A.资料准备齐全B.礼貌进门C.按时到达D.等候时随意与别人交谈18．对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是（）。
不作空洞的慷慨陈词 B.要善于打破沉默 C.要有比较明确的职业发展规划 D.主动与面试官“套近乎”19.个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
A.文化B.文明C.修养D.礼仪20.个人的基本礼仪主要包括仪容.（）着装与服饰礼仪。
A.仪表B.仪态C.修养D.风度21.讲究礼仪规范是（）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。
A.精神文明B.物质文明C.社会文明D.生态文明22.礼仪的本质是（），礼仪的这一功能在古代就以形成。
A.教育B.模仿C.尊敬D.尊重23.求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（）.庄重和正规，给主试官留下良好的第一印象。
A.独特B.个性C.整洁D.另类24.求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和（）两个方面。
A.撰写求职信B.自我形象设计C.准备合适的服装D.设计个人简历25.人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。
A.风度B.服饰C.仪表D.礼仪26.穿西服套裙时，应（）。
A.穿短袜B.穿彩色丝袜C.光腿D.穿肉色长统丝袜27.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。
A.第四与第五B.第二和第三C.第三和第四D.第五和第六28.佩戴首饰原则上不应超过（）件。
A.一件B.三件C.五件D.七件29.与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。
A.三分之一B.一半C.五分之一D.十分之一30.打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是( )。
A.5到6厘米B.4到5厘米C.2到3厘米D.1到2厘米31.接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过( )之后。
A.一声B.两声 C .四声 D .五声32.下列肤色中宜穿深色服装的是( )。
A.肤色偏黑B.肤色苍白C.肤色发红D.肤色白净33.领带的下端应( )A．在皮带上缘处 B．在皮带上下缘之间 C．在皮带下缘处 D．比皮带下缘略长一点34.工作餐通常在( )举行A．公务结束后 B．中午 C．晚上 D．下午3：00 35.商界男士所穿皮鞋的款式应是( )A．系带皮鞋 B．无带皮鞋 C．盖式皮鞋 D．拉锁皮鞋36.一套套裙的全部色彩至多不要超过( )A.一种B.两种C.三种37.套裙的裙长应以不短于膝盖( )厘米为限。
A.5厘米B.10厘米C.15厘米D.20厘米38.在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是( )A.副驾驶B.后排左侧C.后排右侧D.后排中间座39.握手的全部时间应控制在( )秒钟以内。
A.1秒钟B.3秒种C.5秒钟D.7秒钟40.“礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也”出自（）A.孔子B.孟子C.荀子D.老子41.与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的( )。
A.三分之一B.一半C.五分之一D.十分之一42.男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（）A．指尖 B．手掌 C．手指 D.手腕43.礼仪是对( ) 和( ) 的统称。
A.礼节.仪式B.礼貌.形式C.仪式.礼貌44.握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约( )米处。
A.1B.0.5C.1.545.穿着西装,纽扣的扣法很有讲究,穿西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮,不稳重:( )A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣46.我国的国花是( )。
A 牡丹B 茉莉C 玫瑰 D郁金香三.多项选择1.同事之间相处应注意：（）A 平等相处。
同事之间应保持一种平等.礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣B 自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明C 经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条D 不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉2.小型会议排列的礼仪要求有哪些？（）A 讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座B 国际惯例讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者C 讲究居中为上.远门为上D 小型会议设专用主席台3.挥手致意的正确做法是：（）A身体端立，面带微笑B目视对方，伸出左臂C右手掌心向外.手指指尖向上D将其左右两侧轻轻地反复晃动4.公共场所吸烟应注意哪些细节？（）A 在正式的西式宴会上，上咖啡后不宜吸烟B 在正式会谈时应主动给他人敬烟C 妇女.儿童所在房间不宜吸烟D 与人交谈时不能口含香烟或持烟指物5.公务拜访应注意哪些礼节？（）A 事先未预约就突然拜访对方B 强求对方提前见面C 要注意作为的次序，不要人意坐在主人或者尊者的位置上D 没有放置烟灰缸的地点，不可随意吸烟6.签字仪式的座次安排原则是：（）A 双方签字者面门而坐，宾左，主右B 双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧C 双方签字人员面对房间正门，站在右侧为客方D.多边签字仪式时签字桌面门横放，人多可设多张7.送行时主要的礼节要求包括：（）A要与来宾亲切交谈 B要与来宾握手作别C要向来宾挥手致意 D要注意自己的退场8.办公室接听电话有以下礼仪要求（）。
A.微笑接听B.耐心应答C.勤做记录D.分流电话的处理9.个人形象在构成上主要包括以下几个方面（）。
A.举止.服饰B.谈吐C.仪容.表情D.待人接物10.工作交往中，介绍是人与人相互接触与了解的开始。
一般来说，介绍的方式主要有（）。
A.可以用地方方言来介绍B.自我介绍C.用普通话来介绍D.通过中介者的介绍11.求职面试礼仪包括（）。
A.恰当的自我介绍B.得体的称呼C.真诚的交谈D.准时赴约12.在求职交谈中需要引起注意的是（）。
A.以下都不对B.注意交谈时的语速.语气及谈话主题C.注意倾听主试官的谈话D.注意口齿清晰，语言简练.易懂13.香水涂沫的适当部位包括（）。
A 手腕B 脸上C 耳垂D 腹部四．判断题1.“不必过谦”的含义是：在国际交往中涉及自我评价时，不应自吹自擂.自我标榜，而应妄自菲薄.自我贬低.自轻自贱。
2.《现代汉语词典》对“礼”的解释是礼物。
3.大学生“停.看.听”谈话规则中，“停”是指谈话中应注意适时的停顿。
4.道德是礼仪的基础，有礼才有德。
5.国人为人处事上较为谨慎和保守，讲究含蓄和距离，崇尚宽容和容忍，注重礼节和风度。
6.遵守公德是指每个公民应当事事处处遵守公共秩序和公共道德。
7.在社交场合，人们按照固定的程序，采用恰当的方式进行交往，有助于相互间的沟通和达成共识。
8.在面试结束时，应该对主试官说“拜托你了”.“请多关照”等语言，以增加自己被录用的可能性。
9.在面试结束后接到人事部门的电话通知没有被录用，应该礼貌地向对方给自己面试机会表示感谢。