以上工作流程不作为最终版本；
公司将根据店务实际情况进行更改；
在实施过程中如有更好建议或此流程不合理的地方欢迎提出意见，以便提高。
其他与早班第1项、第2项相同；
3
15：30—17：30
安排人员进行清洁维护；
安排与早班第8、第10项内容相同；
4
17：30—19：30
与早班第9项内容相同；
5
19：30—21：00
处理日常事务，了解销售存货情况；
检查后仓货品码放情况，避免错放、漏放情况发生，保证码放整齐便于找货；
检查办公用品、日常用品摆放情况，保证摆放整体有序；
检查货品情况，及时补充货品；
检查照明及其他设施，如需维修及时跟进；
熟悉产品知识及品牌知识；
7
11:00---13:00
分批次用中餐，遵守用餐规定时间，不得因用餐而弃顾客于不顾；
用餐前做好协助工作，保证卖场随时有店员在岗；
餐后必须补妆，保持口气清新；
8
13:00---15:00
参加早会，了解今日工作任务及销售目标，并做好早会记录；
4
5:45---5:58
做清洁卫生（先做地面、展柜清洁）,根据点货本清点货品、开始店铺商品（包点）准备的工作；
5
6:00
开店；
6
6:00---11:00
以饱满的精神面貌随时准备迎接顾客；
检查、整理、调整陈列；
保持、维护柜台清洁，整理后仓货品及清洁卫生；
填写交接班记录，对重点项目进行特别标注；
重复第6项的全部工作；
9
15:30---16:00
晚班按照点货本进行点货，完成货品交接；
晚班点货完成前货品安全由早班负责，顾客接待由早班进行；
对早班事务与晚班同事进行工作交接，对事务完成情况进行讲解；
通报早班销售情况，客流情况；
参加中班会；
10
16:00后
下班。
注：店经理不当班情况下，可指定人员来完成
7
22：00后
下班。
中班工作内容同早班第1、2、8、9、10、11项，晚班第5项工作。
具体工作时间将根据商场时间进行修改
二、店员工作流程
店员每日工作流程
序
时 间
项 目
早班
1
5:30前
早班人员着工装上岗；
2
5:30---5:35
阅读交接班记录，准备参加早会；
3
5:35---5:45
对全天销售进行最后冲刺，工作内容同早班第6项的全部工作；
对工作间进行整理，保证货品摆放有序、整齐、无错乱，其他物品摆放有序；
6
21:30—22:00
完成当日销售报表；
点货；
完成地面清洁；
闭店，盖防尘布，检查所有抽屉、展示柜、库房等地方的上锁情况，关闭所有电源。
7
22:00后
下班，并注意人身安全。
备注
检查仪容仪表，对不符合要求者根据公司规定进行处理；
注：店经理不当班情况下，可指定人员来完成；
3
6：05—6：15
开早会：
宣布今日工作事项：
1.1当天销售目标；
1.2其他工作任务，并确定责任人，保证职责分担清楚；
2、昨日工作总结：
2.1昨日突发事件及相关需跟进工作，如何避免再次发生类似情况；
2.2昨日工作中的不足，将如何改正、怎样正确处理及避免再次发生；
6
6：30—6：35
开业迎宾，进入销售工作状态，随时准备迎接顾客光临；
7
6：35—7：00
在不影响销售工作的前提下安排人员完成清洁收尾工作，并严格检查清洁完成情况；
注：店经理不当班情况下，可指定人员来完成
8
10：00—11：30
在不影响销售工作的前提下：
安排人员完成陈列调整，检查陈列完成情况；
检查商品整洁情况，对不符要求商品安排人员进行清洁处理。
晚班
1
15:30前
晚班人员着工装上岗，穿着整齐。
2
15:30---16:00
阅读交接班记录本，与早班同事进行工作交接，并根据点货本清点货品情况；
3
15:30---17:00
进入工作，工作内容同早班第6项的全部工作；
4
17:00---19:00
分批次用晚餐，工作内容同早班第7项的全部工作；
5
19:00---21:30
各岗位工作流程
一、店经理工作流程
店经理每日工作流程
序
时间
项目
早班
1
5：50—6：00
进入工作岗位，查看工作记录本，了解以下内容：
昨日工作中的不足之处及改善方法，即昨日工作总结；
店务情况及处理，那些工作需跟进；
突发事件及处理；
昨日待处理事宜；
确认今日当班人员；
2
6：00—6：05
点名，确认有无迟到员工，对迟到者根据公司规定进行处理；
2.3昨日销售完成情况及工作情况；
3.传达公司事项；
注：店经理不当班情况下，可指定人员来完成
4
6：15—6： 28
按照点货本点货、参与并安排包点准备工作、完成地面清洁、调整陈列；
注：店经理不当班情况下，可指定人员来完成
5
6：28
检查员工迎宾站姿、站位是否正确，表情是否亲切自然；
注：店经理不当班情况下，可指定人员来完成
跟进未完成工作；
协助销售并处理日常事务；
随时进行清洁、陈列维护；
注：店经理不当班情况下，可指定人员来完成
9
11：30—13：30
安排员工就餐，检查员工餐后仪容仪表、口气清新情况；
注：店经理不当班情况下，可指定人员来完成
10
13：30—15：00
与员工交流，了解员工心态，看员工有无困难，是否需要公司帮助；
注：店经理不当班情况下，可指定人员来完成
6
21：00—22：00
做好工作日志；
检查货品情况，有无需要补货的商品，确保次日销售；
安排人员完成地面清洁；
检查交接记录；
检查各类报表完成情况，避免失误；
检查后仓、货柜抽屉是否上锁，钥匙是否安全妥当，避免安全隐患；
检查防尘布遮盖情况；
检查各类电源是否关闭，是否存在安全隐患；
处理日常事务；
准备开中班会；
11
15：00—15：30
进行员工碰头会并举行中班会，通报今日销售完成情况，其他内容同第3项；
做好当日工作日志；
注：店经理不当班情况下，可指定人员来完成
12
15：30后
下班；
晚班
1
15：00之前
到达店铺
2
15：00—15：30
参加员工碰头会，并参加中班会（内容要求同早班第3项）；